IllyVoIP
IllyVoIP ponúka pokročilé VoIP služby integrované s LiveAgent, čím zlepšuje obchodnú komunikáciu a angažovanosť zákazníkov. Využite funkcie ako automatický vytá...
2 min čítania
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobných údajov partnera CM.com Zásady ochrany osobných údajov
Integrácia CM.com
CM.com (AMS: CMCOM) je globálnym lídrom v cloudovom softvéri pre umelú inteligenciu poháňanú konverzačný obchod, ktorý umožňuje podnikom vytvárať hyper-personalizované skúsenosti a bol založený v Holandsku v roku 1999. Jej platforma Engagement, Connectivity, Payments a Ticketing umožňuje spoločnostiam maximalizovať výkon a prekročiť štandardy prostredníctvom softvéru poháňaného umelou inteligenciou.
Optimalizujte svoje prichádzajúce a odchádzajúce hlasové hovory
Jej hlasová platforma je škálovateľné riešenie VoIP so všetkým, čo potrebujete ako podnik alebo kontaktné centrum na uskutočňovanie, prijímanie a automatizáciu vašich telefonických hovorov. Pripojte svoj telefónny systém s jeho SIP Trunk a uskutočňujte hovory s najefektívnejšími nákladmi alebo automatizujte opakujúce sa otázky a implementujte ďalšie hlasové funkcie s jeho súborom Voice API. CM.com ponúka jednu platformu pre všetky hlasové aplikácie.
Aplikácia na správu hlasu
CM.com vám dáva úplnú kontrolu nad vašimi SIP trunkmi prostredníctvom jednej ľahko použiteľnej cloudovej aplikácie. Použite aplikáciu Voice Management na nastavenie, konfiguráciu a správu vašich SIP trunkmi. Aplikácia vám dáva 100% kontrolu nad vašimi trunkmi a poskytuje podrobný prehľad o vašom využití.
Analýza hlasu
Chcete vedieť, čo sa deje s vašim hlasovým prenosom v ktoromkoľvek čase dňa? S Voice Analytics a Voice Insights máte v reálnom čase prehľad o vašich hlasových údajoch vrátane objemu, destinácií, nákladov a štatistík kvality.
Záznamy podrobností hovorov
Podrobný prehľad o vašich hovoroch je nevyhnutný na účely fakturácie, kontroly nákladov a ochrany pred podvodmi. Pomocou jeho cloudových nástrojov alebo šikovného API máte okamžitý prístup k záznamom podrobností hovorov (CDR).
Ako to môžete používať?
LiveAgent sa spojil s CM.com, aby zabezpečil bezproblémovú integráciu čísiel CM.com do vášho kontaktného centra. Ešte vzrušujúcejšie? LiveAgent vám za túto integráciu nebude účtovať žiadne dodatočné poplatky.
Ak si želáte nadviazať spojenie medzi CM.com a kontaktným centrom LiveAgent, všetko, čo musíte urobiť, je prihlásiť sa do svojho účtu LiveAgent a dodržiavať dané pokyny.
- Prihláste sa do svojho účtu LiveAgent
- Prejdite na Čísla
- Vyhľadajte CM.com.
- Kliknite na pridať
- Vložte požadované poverenia
Náklady na integráciu CM.com:
Predplatné LiveAgent zahŕňa integráciu bez dodatočných nákladov, zatiaľ čo CM.com ponúka svoje služby za poplatok, pretože ide o samostatnú spoločnosť.
Výhody CM.com:
- Nákladovo efektívne riešenia
- Jednoduchá konfigurácia
- Redundancia a odolnosť
- Škálovateľnosť
- Prístup po celom svete
- Zvyšovanie spokojnosti
Chcete sa dozvedieť viac o tom, ako funguje softvér kontaktného centra? Pozrite si video nižšie.
