Integrately
Integrately spája viac ako 600 aplikácií na automatizáciu pracovných postupov, zvyšuje efektivitu a šetrí čas. Integrujte LiveAgent s e-mailovým marketingom, fa...
4 min čítania
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobných údajov partnera Bold BI Zásady ochrany osobných údajov
Integrácia Bold BI
Bold BI pomáha zbierať údaje, ktoré je možné premeniť na jedinečné dashboardy s informáciami v reálnom čase. Integrácia s LiveAgent vám umožňuje vytvoriť prispôsobiteľné dashboardy zobrazujúce prichádzajúce dotazy a metriky výkonnosti spoločnosti efektívne.
Čo je Bold BI?
Bold BI je platforma, ktorá vám pomáha zbierať údaje v dashboarde , ktorý môžete zdieľať. Výsledkom je, že môže poskytnúť užitočné poznatky o výkonnosti vašej spoločnosti.
Ako ho môžete používať?
Použite údaje z LiveAgent na vytvorenie dashboardu s informáciami v reálnom čase o vašich prichádzajúcich dotazoch. LiveAgent vám poskytuje veľa údajov denne. S Bold BI môžete profitovať z týchto údajov migráciou informácií na ich zobrazenie v jednoduchom, čitateľnom dashboarde.
Ako integrovať Bold BI s LiveAgent
Postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu, aby ste mohli začať používať Bold BI s LiveAgent. Pred začatím sa musíte prihlásiť do svojho účtu Bold BI a mať pripravený kľúč API LiveAgent. Ak potrebujete pomoc s nájdením vášho kľúča API v LiveAgent, pozrite si dokumentáciu API LiveAgent .
Krok 1: Pridajte nové dátové pripojenie
V Bold BI kliknite na tlačidlo Data Source v paneli konfigurácie na pridanie nového dátového pripojenia.
Krok 2: Vytvorte nové pripojenie
Kliknite na CREATE NEW na spustenie nového pripojenia z panelu typu pripojenia.
Krok 3: Vyberte pripojenie LiveAgent
V paneli typu pripojenia vyberte tlačidlo pripojenia LiveAgent.
Krok 4: Nakonfigurujte zdroj údajov
Otvorí sa okno konfigurácie NEW DATA SOURCE.
Krok 5: Zadajte URL API
Zadajte API do textového poľa URL, ktoré musí byť platným REST API. Pozrite si dokumentáciu API LiveAgent.
Krok 6: Vyberte metódu REST API
Vyberte metódu pre REST API.
Krok 7: Pridajte informácie o hlavičke
Ak je to potrebné, pridajte informácie o hlavičke kliknutím na ADD.
Krok 8: Nakonfigurujte nastavenia obnovenia
Vyberte Refresh Settings pre REST API.
Krok 9: Vyberte formát údajov
Vyberte buď JSON alebo CSV ako Data Format pre REST API.
Krok 10: Vyberte typ autentifikácie
Vyberte typ autentifikácie pre REST API.
Krok 11: Náhľad a pripojenie
Kliknite na tlačidlo Preview & Connect v paneli konfigurácie NEW DATA SOURCE.
Krok 12: Vyberte schému
Otvorí sa nové okno – Choose Schema(s). Vyberte schému a kliknite na pripojenie.
Krok 13: Navrhujte zobrazenie údajov
Prejdite do okna zobrazenia návrhu údajov s vybranou schémou tabuľky. Presuňte a pustite tabuľku.
Krok 14: Uložte zdroj údajov
Kliknite na tlačidlo Save na uloženie zdroja údajov s platným názvom.
Výhody integrácie Bold BI
- Dashboardy v reálnom čase: Vytvárajte prispôsobiteľné dashboardy s živými údajmi z LiveAgent
- Vizualizácia údajov: Transformujte zložité údaje na jednoduché, čitateľné vizualizácie
- Prehľady o výkonnosti: Získajte užitočné poznatky o výkonnosti vašej spoločnosti
- Zlepšenie pracovného postupu: Efektívne zobrazujte prichádzajúce dotazy pre lepšiu koordináciu tímu
- Škálovateľnosť: Vhodné pre podniky všetkých veľkostí
