Funkcie elektronického obchodu
Vylepšite svoju stránku elektronického obchodu pomocou rýchleho live chatu LiveAgent a robustnej knowledge base. Zvýšte zapojenie zákazníkov, spokojnosť a preda...
2 min čítania
eCommerce
Live Chat
+2
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobných údajov partnera BigCommerce Zásady ochrany osobných údajov
Integrácia BigCommerce
BigCommerce je #1 riešenie elektronického obchodu, ktoré vám poskytuje všetko, čo potrebujete na predaj online. V kombinácii s integráciou živého chatu LiveAgent môžete vylepšiť podporu zákazníkov pridaním tlačidla živého chatu priamo do vášho obchodu. Táto bezproblémová integrácia zjednodušuje nastavenie živého chatu a pomáha zvýšiť používateľský zážitok a spokojnosť zákazníkov.
Čo je BigCommerce?
BigCommerce je komplexná platforma elektronického obchodu navrhnutá na pomoc podnikom všetkých veľkostí pri vytváraní a správe online obchodov. Poskytuje množstvo funkcií, ktoré uľahčujú správu e-commerce obchodov dokonca aj pre začiatočníkov. S BigCommerce môžete bez námahy vytvoriť funkčný online obchod so všetkými nástrojmi, ktoré potrebujete na úspech na digitálnom trhu.
Navštívte webovú stránku BigCommerce a vyskúšajte ju bezplatne, aby ste videli, ako pomohli tisícom ľudí predávať viac.
Ako ho môžete používať?
Začnite poskytovať skvelú podporu zákazníkom umiestnením tlačidla živého chatu na váš obchod BigCommerce. Integrácia LiveAgent uľahčuje pridanie podpory živého chatu v reálnom čase na vašu platformu elektronického obchodu, čo vám umožňuje:
- Komunikovať so zákazníkmi v reálnom čase
- Okamžite odpovedať na otázky
- Znížiť opustenie nákupného košíka
- Zvýšiť mieru konverzie
- Zlepšiť celkovú spokojnosť zákazníkov
Ako pridať tlačidlo živého chatu na vašu webovú stránku BigCommerce
Krok 1: Vytvorte a prispôsobte vaše tlačidlo chatu
Najprv vytvorte a prispôsobte nové tlačidlo chatu v paneli LiveAgent. Ak ešte nemáte účet LiveAgent, zaregistrujte sa tu na bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu.
Skopírujte HTML kód (Ctrl+C) do schránky.
Krok 2: Prístup k skriptom päty BigCommerce
V paneli správcu BigCommerce prejdite na Storefront > Footer Scripts a vložte (Ctrl+V) HTML kód do prázdneho miesta editora päty.
Ak je v päte už existujúci skript, vložte HTML kód pod existujúci skript pomocou jedného prázdneho riadku ako oddeľovača.
Krok 3: Overte vaše tlačidlo chatu
Prejdite na webovú stránku vášho obchodu, obnovte ju a vaše tlačidlo chatu je pripravené na použitie!
Aktivujte integráciu BigCommerce v LiveAgent
Ak chcete aktivovať integráciu BigCommerce, prihláste sa do svojho účtu LiveAgent a postupujte podľa týchto krokov:
- Kliknite na Konfigurácia
- Kliknite na Integrácie
- Nájdite BigCommerce
- Kliknite na posúvač na aktiváciu pluginu
Výhody integrácie BigCommerce a LiveAgent
Integráciou BigCommerce s LiveAgent získate prístup k:
- Podpora zákazníkov v reálnom čase - Komunikujte so zákazníkmi okamžite prostredníctvom živého chatu
- Zlepšené miery konverzie - Odpovedajte na otázky skôr, ako zákazníci opustia váš obchod
- Komplexné riešenie elektronického obchodu - Využívajte výkonné funkcie platformy BigCommerce
- Jednoduché nastavenie - Jednoduchý proces integrácie bez technickej zložitosti
- Podpora viacerých kanálov - Kombinujte živý chat s ďalšími funkciami LiveAgent, ako sú ticketing a podpora sociálnych médií
Vylepšite podporu zákazníkov vášho elektronického obchodu
BigCommerce poskytuje platformu a LiveAgent poskytuje riešenie podpory zákazníkov. Spolu vytvárajú výkonú kombináciu, ktorá vám pomáha poskytovať výnimočnú službu zákazníkom pri efektívnej správe vášho online obchodu. Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu dnes a zistite, ako táto integrácia môže zvýšiť vašu spokojnosť zákazníkov a predaj.
