AWeber

Čo je AWeber?

AWeber je nástroj na email marketing vytvorený spoločnosťou AWeber Communications v roku 1998. Email marketing je priame marketingové komunikovanie s skupinou ľudí prostredníctvom e-mailu. V najširšom zmysle by sa každý e-mail odoslaný potenciálnemu alebo súčasnému zákazníkovi mohol považovať za email marketing. AWeber tvrdí, že má dnes viac ako 100 000 aktívnych zákazníkov.

Ako ho môžete používať?

Vaši agenti nemusia prepínať medzi platformami, aby sledovali, čo sa deje s vašim email marketingom. Môžete sledovať interakcie so zákazníkmi a email kampane na vašom paneli ticketingu. Správa odberateľov v rámci vášho softvéru na podporu zákazníkov nikdy nebola jednoduchšia. Aktivácia pluginu AWeber vám umožní priamo z LiveAgent prihlásiť a odhlásiť kontakty z vašich zoznamov email marketingu. Aby ste sa vyhli posielaniu spam e-mailov, pri prihlasovaní kontaktu sa odošle opt-in e-mail. (Prihlásenie musí byť potvrdené kontaktom).

Výhody

• Sledujte interakcie so zákazníkmi
• Sledujte svoje email kampane
• Prihlasujte alebo odhlasujte zákazníkov

Ako integrovať AWeber s LiveAgent

Môžete ho aktivovať prostredníctvom natívneho pluginu dostupného v konfigurácii LiveAgent. Prejdite na Konfigurácia > Integrácie a nájdite integráciu AWeber. Kliknite na prepínač na jej aktiváciu.

Aktívnu integráciu nájdete v hornej časti zoznamu integrácií medzi ostatnými aktívnymi pluginmi. Kliknite na ikonu Konfigurácia vedľa prepínača a otvorí sa nové okno nastavení.

Kliknite na Získať autorizačný kód a otvorí sa nové okno prehliadača. Skopírujte a vložte kód, ktorý ste dostali, do poľa Zadajte autorizačný kód AWeber a kliknite na Uložiť.

Zákazníkov a kampane môžete pridať do samostatných zoznamov podľa vašich email kampanií v AWeber.

Hotovo. Teraz skontrolujte svoje tickety a v pravom paneli v zobrazení ticketingu uvidíte AWeber.

Ako integrovať AWeber s LiveAgent prostredníctvom Zapier

Integrácia medzi AWeber a LiveAgent sa dá vytvoriť aj prostredníctvom Zapier. Vytvorte si účet Zapier, ak ho ešte nemáte, a prejdite na stránku Integrácie LiveAgent + AWeber.

Posuňte sa nadol a vyberte si spúšť a akciu. Spúšť v jednej aplikácii aktivuje akciu v druhej, čím sa vytvorí integrácia. Premyslite si, čo chcete, aby vaše aplikácie robili, a vyberte si. Keďže je dostupných niekoľko možností, budeme túto príručku pokrývať príkladom integrácie Nový odberateľ a Pridať nového zákazníka. Či si vyberiete túto alebo inú integráciu, proces je pomerne jednoduchý. Keď skončíte, kliknite na modrý tlačidlo pripojenia.

Teraz nastavte spúšť. Prihláste sa do svojho účtu AWeber alebo LiveAgent, v závislosti od integrácie, a prejdite jednoduchým procesom. Na konci môžete vykonať aj test spúšťa, aby ste videli, či to funguje. Tento krok môžete tiež preskočiť.

Nastavenie akcie môže trvať trochu dlhšie, v závislosti od vášho výberu integrácie. V našom prípade sme museli vyplniť iba e-mailovú adresu zákazníka a niekoľko voliteľných polí na určenie toho, čo by sa malo stať, keď sa akcia spustí.

Keď skončíte, vykonajte test integrácie. Nie je to potrebné, ale okamžite otestuje integráciu, takže ju nemusíte testovať sami.

Úspech! Vaša integrácia AWeber s LiveAgent je teraz hotová a pripravená na použitie.