"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
Hľadáte alternatívu Hesk?
Objavte, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou Hesk na trhu.
Bez poplatkov za nastavenie
Podpora zákazníkov 24/7
Nie je potrebná kreditná karta
Zrušenie kedykoľvek
Dosť vám je vášho software na podporu?
Prejdite na LiveAgent dnes a zistite, čo z neho robí skvelú alternatívu Hesk. LiveAgent je software helpdesku s ticketingom, ktorý zvládne viackanálovú komunikáciu vrátane emailového ticketingu, live chatu, call centra, sociálnych médií a portálu zákazníkov.
Vyskúšajte zadarmo
Hesk vs LiveAgent na prvý pohľad
Pozrite si podrobné porovnanie funkcií Hesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Samoobslužný servis | ||
| Viber | ||
| Knowledgebase | ||
| Fórum zákazníkov | ||
| Automatizácia a pravidlá | ||
| API | ||
| Interaktívna hlasová odpoveď (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neobmedzená história | ||
| Neobmedzené webové stránky | ||
| Neobmedzené tlačidlá chatu | ||
| Neobmedzené lístky/emaily | ||
| Neobmedzené nahrávanie hovorov | ||
| Neobmedzená podpora 24/7 | ||
Získajte rýchly widget chatu v reálnom čase na vašej webovej stránke
Riešte otázky zákazníkov rýchlejšie vďaka nášmu live chatu. Jednoducho vytvorte vlastný widget alebo si vyberte jeden z našej galérie tlačidiel chatu a umiestnite ho na vašu webovú stránku. Vaši zákazníci sa môžu jednoducho kliknúť a začať chatovať s agentmi helpdesku. Live chat bol zaradený medzi najrýchlejšie na trhu.
Podporujú ho užitočné funkcie, ako je zobrazenie písania v reálnom čase alebo proaktívne pozvánky na chat na zvýšenie zapojenia zákazníkov. Skúste si to sami a zistite, ako môžete zlepšiť svoju podporu zákazníkom.
Správa lístkov je jednoduchá
LiveAgent triedí lístky a automaticky ich priraďuje agentom vďaka pravidlám automatizácie, ktoré si môžete nastaviť. To je dôležité, pretože LiveAgent zvládne všetky dôležité komunikačné kanály, ktoré vaši zákazníci používajú, a zmení prichádzajúcu komunikáciu na lístky.
Získajte nástroj na ticketing, ktorý zvláda všetko dôležité – emaily, live chat, hovory, Viber hovory a sociálne médiá – Facebook, Twitter, WhatsApp a Instagram. Použite software #1 helpdesku ako alternatívu Hesk, Jira alebo dokonca ZenDesk. Skúste si to dnes a zistite, aké bezproblémové je to.
Knowledgebase s prispôsobiteľným branding
Vytvorte si vlastný užitočný portál samoobslužného servisu plný relevantných poznámok, informatívnych článkov a návodov na riešenie rôznych problémov alebo učenie sa niečoho nového. Naše funkcie portálu zákazníkov vám umožňujú využiť prispôsobiteľný branding, ktorý sa zhoduje so štýlom vašej spoločnosti.
Knowledgebase tiež obsahuje fóra, kde vaši zákazníci môžu poskytnúť odpovede ľuďom, ktorí sa snažia s problémami, alebo jednoducho diskutovať o rôznych funkciách. Môžete ho tiež použiť na zbieranie spätnej väzby od zákazníkov a zistenie, ako zlepšiť vašu firmu.
Poskytujte vynikajúcu službu zákazníkom s našou knowledgebase
Naša úžasná podpora zákazníkov vám pomôže
Riešime problémy prostredníctvom emailu, live chatu, hovorov alebo portálu zákazníkov 24/7, aby naši zákazníci mohli oddýchnuť si alebo sa zamerať na dôležité – pomáhanie svojim zákazníkom. Kontaktujte nás kedykoľvek potrebujete niečo a urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vás informovali alebo vám pomohli.
Pozrite si naše úspechy alebo recenzie nižšie a zistite, prečo sa naši zákazníci prepli z rôznych riešení na LiveAgent. Pripojte sa k nám dnes a staňte sa spokojným zákazníkom sami.
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytnúť výnimočnú podporu našim zákazníkom."
Peter Komornik
CEO spoločnosti Slido
Ste pripravení prejsť na náš software helpdesku?
Skúste nás a začnite svoju bezplatnú 30-dňovú skúšku dnes. Nemusíte poskytnúť žiadne informácie o kreditnej karte, takže nie sú žiadne záväzky. Pred tým si pozrite naše video Tour, aby ste videli, čo ďalšie môže LiveAgent robiť, alebo si prečítajte viac o LiveAgent na našej webovej stránke.
Recenzie
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"LiveAgent je naozaj úžasný. S minimom času a úsilia som ho mal spustený a bez problémov fungujúci za pár minút."
"LiveAgent je naozaj úžasný. S minimom času a úsilia som ho mal spustený a bez problémov fungujúci za pár minút."
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Páči sa nám to, pretože je ľahko použiteľné a ponúka skvelé funkcie, ako sú užitočné funkcie hlásení."
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent je naozaj úžasný. S minimom času a úsilia som ho mal spustený a bez problémov fungujúci za pár minút."
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
"Páči sa nám to, pretože je ľahko použiteľné a ponúka skvelé funkcie, ako sú užitočné funkcie hlásení."
"Páči sa nám to, pretože je ľahko použiteľné a ponúka skvelé funkcie, ako sú užitočné funkcie hlásení."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
