"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
Rozlúčte sa s pomalým, podpriemerným softvérom
Prejdite na LiveAgent a migrujte svoje dáta z Genesys.
Žiadny poplatok za nastavenie
Zákaznícka podpora 24/7
Nie je potrebná kreditná karta
Možnosť kedykoľvek zrušiť
Chystáte sa odísť z Genesys?
LiveAgent má všetko, čo potrebujete na poskytovanie lepších služieb vašim zákazníkom. Získajte jednotný ticketovací systém, ktorý zvládne e-mail, chat, sociálne kanály, call centrá aj znalostnú bázu za férovú cenu. Pokračujte v čítaní a zistite viac o našom helpdesk softvéri, alebo si ho vyskúšajte na 30 dní úplne zadarmo. Nie sú potrebné údaje o kreditnej karte a žiadne záväzky.
Vyskúšajte zadarmo
Porovnanie Genesys vs LiveAgent
| Funkcia | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Áno | ✅ Áno |
| Live Chat | ✅ Áno | ✅ Áno |
| Call Centrum | ✅ Áno | ✅ Áno |
| Samoobsluha | ✅ Áno | ✅ Áno |
| ✅ Áno | ✅ Áno | |
| ✅ Áno | ✅ Áno | |
| ✅ Áno | ❌ Nie | |
| Viber | ✅ Áno | ❌ Nie |
| ✅ Áno | ✅ Áno | |
| Znalostná báza | ✅ Áno | ✅ Áno |
| Zákaznícke fórum | ✅ Áno | ❌ Nie |
| Automatizácia a pravidlá | ✅ Áno | ✅ Áno |
| API | ✅ Áno | ✅ Áno |
| Interaktívna hlasová odpoveď (IVR) | ✅ Áno | ✅ Áno |
| Videohovory | ✅ Áno | ✅ Áno |
| Neobmedzená história | ✅ Áno | ✅ Áno |
| Neobmedzené webstránky | ✅ Áno | ❌ Nie |
| Neobmedzené chatovacie tlačidlá | ✅ Áno | ✅ Áno |
| Neobmedzené tikety/e-maily | ✅ Áno | ✅ Áno |
| Neobmedzené nahrávanie hovorov | ✅ Áno | ❌ Nie |
| Neobmedzená podpora 24/7 | ✅ Áno | ❌ Nie |
Najrýchlejší live chat widget je vám k službám
Migrujte svoje konverzácie do LiveAgent live chat softvéru. Vytvorte hlbšie vzťahy so zákazníkmi jediným tlačidlom na vašom webe. Starajte sa o zákazníkov na svojich stránkach s najrýchlejším live chat widgetom na trhu, so zobrazenou rýchlosťou 2,5 sekundy. Pozrite si porovnanie chat widgetov alebo si to vyskúšajte na vlastnej koži. Zvýšte angažovanosť zákazníkov pomocou proaktívnych chat pozvánok, prepínajte medzi chat oknami a sledujte interakcie zákazníkov pomocou analytiky. Využite pohľad na písanie v reálnom čase a poskytnite rýchlu a konzistentnú skúsenosť návštevníkom vašej stránky.
Prehliadka produktu LiveAgent
Prehliadka produktu LiveAgent
Pomôžeme vám s migráciou dát úplne zadarmo
Pokojne si to vyskúšajte zadarmo. Stačí kliknúť na tlačidlo nižšie a zaregistrovať sa. Ak chcete najskôr ukážku, pozrite si toto video s prehliadkou LiveAgent. Keď budete pripravení, migrujte svoje dáta manuálne.
Pozrite sa, čo získate okrem live chatu
Viac nástrojov za férovú cenu
Live chat je len jedným z nástrojov, ktoré máte s LiveAgent k dispozícii. Využite náš ticketovací systém a pripojte si e-mailovú adresu, nastavte call centrum alebo píšte články do znalostnej bázy s vlastným brandingom. Pripojte Facebook, Twitter a Instagram, aby ste pokryli všetky dôležité kanály, kde vaši klienti trávia čas. To všetko nemusí zruinovať váš rozpočet a vy si sami určíte, ktoré nástroje a funkcie chcete využívať.
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktorá nám umožňuje poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
Peter Komornik
CEO spoločnosti Slido
Ste pripravení začať migráciu?
Ak chcete viac informácií, určite si pozrite stránku s našimi funkciami a objavte všetky skvelé nástroje alebo si prečítajte tipy na produktivitu a zákaznícky servis v akadémii LiveAgent.
Small business
Cenovo dostupná ticketovacia platforma pre menšie tímy podpory
$15
za agenta/mesiac fakturované ročneMedium business
Všestranný a vyvážený plán pre kompletnú zákaznícku podporu
$29
za agenta/mesiac fakturované ročneNAJPOPULÁRNEJŠÍ
Large business
Komplexný plán so všetkými funkciami a možnosťami
$49
za agenta/mesiac fakturované ročneTestimonials
Čo o nás hovoria naši existujúci zákazníci
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"Používame LiveAgent od roku 2013. Nemôžeme si predstaviť prácu bez neho."
"Používame LiveAgent od roku 2013. Nemôžeme si predstaviť prácu bez neho."
"Milujeme LiveAgent - robí podporu našich zákazníkov jednoduchou."
"Milujeme LiveAgent - robí podporu našich zákazníkov jednoduchou."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
"LiveAgent urýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a dal nám možnosť s nimi aj chatovať."
"LiveAgent urýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a dal nám možnosť s nimi aj chatovať."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Používame LiveAgent od roku 2013. Nemôžeme si predstaviť prácu bez neho."
"Milujeme LiveAgent - robí podporu našich zákazníkov jednoduchou."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"LiveAgent urýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a dal nám možnosť s nimi aj chatovať."
Ste pripravení na zmenu?
Zažite výkonnú platformu zákazníckej podpory LiveAgent s komplexnými funkciami, viac ako 200 integráciami a podporou 24/7.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
