"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
Hľadáte správnu alternatívu k Genesys?
Objavte, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou k Genesys na trhu.
Bez poplatkov za nastavenie
24/7 Zákaznícka podpora
Bez kreditnej karty
Zrušenie kedykoľvek
Dosť vám je vášho help desk softvéru?
Zlepšite správu svojich zákazníkov a pomôžte svojim zákazníkom s LiveAgent už dnes. Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli viac o našom chat softvéri, alebo začnite svoju bezplatnú 30-dňovú skúšku. Bez záväzkov a bez potreby údajov o kreditnej karte.
Vyskúšajte zadarmo
Genesys vs LiveAgent na prvý pohľad
Pozrite si podrobné porovnanie funkcií Genesys vs LiveAgent.
LiveAgent | Genesys | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Najrýchlejší chat software
Chcete posielať svoje správy rýchlejšie a pomôcť viac návštevníkom webových stránok? Získajte rýchlejšie spojenia so zákazníkmi vďaka najrýchlejšiemu live chat widgetu na trhu, ktorý sa zobrazí za pouhých 2,5 sekundy.
Náš chat widget má pokročilé funkcie, ktoré z neho robia správne chat riešenie pre každý biznis. Využite proaktívne chat pozvánky alebo zobrazenie písania v reálnom čase a pomôžte svojim zákazníkom rýchlejšie.
Použite monitorovanie návštevníkov na sledovanie informácií, ako je história zákazníka, zdroj stránky alebo geografická poloha, aby ste uľahčili pracovný postup.
Jednotný pracovný priestor agenta so správnym súborom nástrojov
Práca so zákazníkmi denne môže byť ťažkou úlohou bez správnych nástrojov. Live chat je jedným z najväčších a najužitočnejších dostupných nástrojov, ale čo zákazníci, ktorí uprednostňujú iné formy komunikácie?
Náš jednotný pracovný priestor agenta má spoľahlivý ticketing systém, ktorý zjednocuje všetku vašu komunikáciu do jednej jednotnej doručenej pošty.
Pripojte svoje e-mailové účty, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, nastavte call center s možnosťami video chatu a vytvorte databázu znalostí plnú užitočného obsahu, aby ste získali maximum z možností viackanálového zapojenia, ktoré LiveAgent ponúka.
Skvelé funkcie nemusia byť drahé
Zlepšite segmentáciu zákazníkov pomocou značiek, poznámok a skupín kontaktov, pričom zlepšujete produktivitu a zapojenie agentov pomocou ocenení, odznaků a funkcií gamifikácie.
Posielajte hromadné e-maily, vytvárajte e-mailové šablóny alebo integrujte mnoho ďalších aplikácií, ktoré používate denne, aby ste uspokojili svoju zákaznícku základňu. Zvážte veľkosť svojej spoločnosti a vyberte si správny plán za dostupnú cenu. Nemusíte sa zruinovať, aby ste zmenili návštevníkov na spokojných zákazníkov.
Help desk software môže byť dostupný a LiveAgent to dokazuje. Pokračujte a pozrite si ceny. Vyberte si, či chcete, aby bol LiveAgent softvérom databázy znalostí s chat funkciou, ultimátnym call centrom alebo jednoduchým ticketing systémom pre e-mailovú zákaznícku podporu.
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
Peter Komornik
CEO spoločnosti Slido
Ste pripravení to skúsiť?
Zoznámte sa s LiveAgent a zistite, či je to správna voľba pre váš biznis. Otestujte náš live chat, ticketing nástroje, databázu znalostí a ďalšie možnosti úplne zadarmo. Kliknite na tlačidlo nižšie, aby ste začali svoju bezplatnú 30-dňovú skúšku.
Bez údajov o kreditnej karte a bez záväzkov. Sľubujeme!
Recenzie
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Vrelo odporúčam produkt LiveAgent, nielen ako alternatívu k Kayako, ale ako oveľa lepšie riešenie s pridanou hodnotou."
"Vrelo odporúčam produkt LiveAgent, nielen ako alternatívu k Kayako, ale ako oveľa lepšie riešenie s pridanou hodnotou."
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú."
"S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Vrelo odporúčam produkt LiveAgent, nielen ako alternatívu k Kayako, ale ako oveľa lepšie riešenie s pridanou hodnotou."
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú."
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
