Bezplatná skúšobná verzia
Demo Bezplatná skúšobná verzia
Change language
  1. Funkcie
  2. Riadenie projektu

Riadenie projektu

Efektívne riadenie projektov pomocou softvéru ProjectManager.com integrovaného s riadením projektov v LiveAgent. Získajte prehľad o svojich agentoch a oddeleniach a zvládajte nové projekty a úlohy jednoducho a efektívne.

Kategórie:
Dostupné v:
Riadenie projektu

Plánujte, sledujte a spolupracujte online s integráciou riadenia projektu ProjectManager.com

Táto integrácia vám pomáha spravovať agentov, oddelenia a umožňuje vám vytvárať nové úlohy, projekty alebo časové zostavy z vášho používateľého panelu LiveAgent.

Collaboration made easy

Use LiveAgent to collaborate with your colleagues directly inside your help desk, or connect one of your favorite tools through our API. Try it today for free.

Start free 30-day trial Zarezervujte si prehliadku softvéru cez telefonát
Súvisiace články
Preskúmajte výber najlepších softvérov pre zákaznícku podporu na trhu. Vyberte si ideálny softvér pre vašu webovú stránku a zvýšte vašu službu zákazníkom na maximum.

Helpdesk softvér

Vyberte si najlepší helpdesk softvér pre vaše kontaktné centrum. Automatizujte úlohy, sledujte metriky a poskytnite efektívnu podporu zákazníkom s LiveAgentom, najlepším softvérom pre malé a stredne veľké firmy.

Uprednostnite určité otázky zákazníkov prostredníctvom tlačidla "Na riešenie". Toto tlačidlo roztriedi tikety priamo na informačný panel agenta, aby ich mohol vyriešiť na základe ich dôležitosti.

Tlačidlo “Na riešenie”

Tlačidlo "Na riešenie" v softvéri LiveAgent umožňuje agentom riešiť tikety podľa priority alebo SLA. Administrátor môže definovať tlačidlo a zobraziť najdôležitejšie tikety. Súčasne umožňuje zapnutie/vypnutie riešenia/prijímania tiketov, chatov a hovorov.

Nechajte vašich zákazníkov hlasovať o tom, čo sú pre nich najdôležitejšie funkcie. Diskutujte s nimi každú myšlienku vo fóre spätnej väzby. Viac sa dočítate v článku.

Spätná väzba a návrhy

Získajte dôležitú spätnú väzbu od zákazníkov s softvérom, ktorý umožňuje hlasovanie a diskusiu. Pridajte tlačidlo spätnej väzby na vašu webovú stránku a umožnite zákazníkom vyhľadávať pomoc. Skúste to bez záväzkov!

Umiestnite tlačidlo live chatu na svoje webové stránky Oxatis s integráciou Oxatis pre LiveAgent a zvýšte úroveň interakcie so svojimi zákazníkmi.

Oxatis

Oxatis je riešenie elektronického obchodu s bohatými funkciami a technickou podporou. Integrácia LiveAgenta do Oxatis pomáha zvýšiť predaj a spokojnosť zákazníkov. Vytvorenie účtu LiveAgenta umožňuje prispôsobiť tlačidlo live chatu a integrovať ho do obchodu Oxatis, čo môže zvýšiť predaj a spokojnosť zákazníkov.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Odmietnuť Prijať
Start Free Trial x