Valentine's Day promotion background
14.Feb - 13.Mar 2026

Valentine deal

AI UNLOCKED
For new and existing customers for 3 months
Multi Knowledge Base

Multi Knowledge Base

Knowledge Base Customer Portal Support Portal

Čo je Multi Knowledge Base?

Multi Knowledge Base vám dáva možnosť vytvoriť neobmedzené množstvo samostatných zákazníckeho portálov, kde každý z nich môže mať svoj vlastný jedinečný dizajn, nastavenia a obsah. To je veľmi užitočné pre tie spoločnosti, ktoré chcú rozlíšiť svoje portály zákazníckej podpory a dodržiavať svoje pokyny pre značku.

Mockup of Multi Knowledge Base feature

Ako povolím Multi Knowledge Base

Uistite sa, že prepínač je zelený – to vám naznačí, že je aktívny. Druhým krokom je skutočne vytvoriť ďalšiu knowledge base. Keď prejdete na “Zákaznícky portál” v paneli správcu, uvidíte tam nové tlačidlo – “Vytvoriť”. Kliknutím naň sa spustí proces. Postupujte podľa nášho podrobného sprievodcu, aby ste mali čo najlepší prehľad.

Každá knowledge base obsahuje rovnaké typy dostupného obsahu:

  • Články
  • Fóra
  • Dosky spätnej väzby
  • Widgety

Každá ďalšia knowledge base je ocenená na skoro-vtáčiu cenu, 19 USD.

Prečo je Multi Knowledge Base cenná?

Vytvorenie viacerých knowledge bases ponúka niekoľko kľúčových výhod:

  • Neobmedzené zákaznícke portály - Vytvorte toľko samostatných portálov, koľko potrebujete pre rôznych klientov alebo oddelenia
  • Jedinečná značka - Každý portál môže mať svoj vlastný jedinečný dizajn, nastavenia a obsah
  • Lepšia organizácia - Udržujte zákaznícku podporu organizovanú podľa klienta, produktu alebo oddelenia
  • Zlepšená skúsenosť zákazníka - Zákazníci vidia iba informácie, ktoré sú pre nich relevantné
  • Škálovateľnosť - Rozšírte svoju infraštruktúru podpory bez obmedzení
  • Nákladovo efektívne - Ďalšie knowledge bases stoja iba 19 USD
  • Flexibilná správa obsahu - Používajte články, fóra, dosky spätnej väzby a widgety v každom portáli

Aké typy obsahu môžete zahrnúť?

Každá knowledge base obsahuje rovnaké typy dostupného obsahu:

  • Články - Vytvorte komplexné články knowledge base s vašim editorom WYSIWYG
  • Fóra - Umožnite diskusie komunity a podporu medzi používateľmi
  • Dosky spätnej väzby - Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov a požiadavky na funkcie
  • Widgety - Pridajte prispôsobiteľné widgety vyhľadávania na vašu webovú stránku

Zdroje knowledge base

Zistite viac podrobností o Multi Knowledge Base a konfigurácii zákazníckeho portálu:

Najčastejšie kladené otázky

Čo je Multi Knowledge Base?

Multi Knowledge Base vám dáva možnosť vytvoriť neobmedzené množstvo samostatných zákazníckeho portálov, kde každý z nich môže mať svoj vlastný jedinečný dizajn, nastavenia a obsah. To je veľmi užitočné pre spoločnosti, ktoré chcú rozlíšiť svoje portály zákazníckej podpory a dodržiavať svoje pokyny pre značku.

Ako povolím Multi Knowledge Base?

Uistite sa, že prepínač je zelený, čo naznačuje, že je aktívny. Potom prejdite na Zákaznícky portál v paneli správcu a kliknutím na tlačidlo Vytvoriť pridajte ďalšiu knowledge base. Každá ďalšia knowledge base je ocenená na 19 USD.

Aké typy obsahu môžem zahrnúť do každej knowledge base?

Každá knowledge base obsahuje rovnaké typy dostupného obsahu: články, fóra, dosky spätnej väzby a widgety. Každý z nich môžete prispôsobiť jedinečným dizajnom a obsahom, aby zodpovedal vašim pokynov pre značku.

Transformujte vašu skúsenosť so zákazníckou podporou

Objavte výkonné funkcie LiveAgent, ktoré zjednodušujú komunikáciu, zvyšujú efektivitu a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.

Zistiť viac

Funkcie Knowledge Base
Funkcie Knowledge Base

Funkcie Knowledge Base

Vytvorte si prispôsobiteľnú knowledge base pre svojich zákazníkov s LiveAgent. Užívajte si samoobslužné portály, články, fóra a tabuľu spätnej väzby. Personaliz...

2 min čítania
Knowledge Base Self-Service +2
Výhody Knowledge Base: 12 kľúčových interných a externých výhod
Výhody Knowledge Base: 12 kľúčových interných a externých výhod

Výhody Knowledge Base: 12 kľúčových interných a externých výhod

Objavte transformačnú silu knowledge bases v podnikaní! Odhalte 12 kľúčových výhod, ktoré zlepšujú skúsenosti zákazníkov a posilňujú operačnú efektivitu. Od vyl...

6 min čítania
Knowledge Base Customer Support +2

Budete v dobrých rukách!

Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface