Spring promotion background

Spring deal

Up to 75% OFF

Multi Knowledge Base

Knowledge Base Customer Portal Support Portal

Čo je Multi Knowledge Base?

Multi Knowledge Base vám dáva možnosť vytvoriť neobmedzené množstvo samostatných zákazníckeho portálov, kde každý z nich môže mať svoj vlastný jedinečný dizajn, nastavenia a obsah. To je veľmi užitočné pre tie spoločnosti, ktoré chcú rozlíšiť svoje portály zákazníckej podpory a dodržiavať svoje pokyny pre značku.

Mockup of Multi Knowledge Base feature

Ako povolím Multi Knowledge Base

Uistite sa, že prepínač je zelený – to vám naznačí, že je aktívny. Druhým krokom je skutočne vytvoriť ďalšiu knowledge base. Keď prejdete na “Zákaznícky portál” v paneli správcu, uvidíte tam nové tlačidlo – “Vytvoriť”. Kliknutím naň sa spustí proces. Postupujte podľa nášho podrobného sprievodcu, aby ste mali čo najlepší prehľad.

Každá knowledge base obsahuje rovnaké typy dostupného obsahu:

  • Články
  • Fóra
  • Dosky spätnej väzby
  • Widgety

Každá ďalšia knowledge base je ocenená na skoro-vtáčiu cenu, 19 USD.

Prečo je Multi Knowledge Base cenná?

Vytvorenie viacerých knowledge bases ponúka niekoľko kľúčových výhod:

  • Neobmedzené zákaznícke portály - Vytvorte toľko samostatných portálov, koľko potrebujete pre rôznych klientov alebo oddelenia
  • Jedinečná značka - Každý portál môže mať svoj vlastný jedinečný dizajn, nastavenia a obsah
  • Lepšia organizácia - Udržujte zákaznícku podporu organizovanú podľa klienta, produktu alebo oddelenia
  • Zlepšená skúsenosť zákazníka - Zákazníci vidia iba informácie, ktoré sú pre nich relevantné
  • Škálovateľnosť - Rozšírte svoju infraštruktúru podpory bez obmedzení
  • Nákladovo efektívne - Ďalšie knowledge bases stoja iba 19 USD
  • Flexibilná správa obsahu - Používajte články, fóra, dosky spätnej väzby a widgety v každom portáli

Aké typy obsahu môžete zahrnúť?

Každá knowledge base obsahuje rovnaké typy dostupného obsahu:

  • Články - Vytvorte komplexné články knowledge base s vašim editorom WYSIWYG
  • Fóra - Umožnite diskusie komunity a podporu medzi používateľmi
  • Dosky spätnej väzby - Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov a požiadavky na funkcie
  • Widgety - Pridajte prispôsobiteľné widgety vyhľadávania na vašu webovú stránku

Zdroje knowledge base

Zistite viac podrobností o Multi Knowledge Base a konfigurácii zákazníckeho portálu:

Najčastejšie kladené otázky

Transformujte vašu skúsenosť so zákazníckou podporou

Objavte výkonné funkcie LiveAgent, ktoré zjednodušujú komunikáciu, zvyšujú efektivitu a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.

Zistiť viac

Funkcie Knowledge Base
Funkcie Knowledge Base

Funkcie Knowledge Base

Vytvorte si prispôsobiteľnú knowledge base pre svojich zákazníkov s LiveAgent. Užívajte si samoobslužné portály, články, fóra a tabuľu spätnej väzby. Personaliz...

2 min čítania
Knowledge Base Self-Service +2
Výhody Knowledge Base: 12 kľúčových interných a externých výhod
Výhody Knowledge Base: 12 kľúčových interných a externých výhod

Výhody Knowledge Base: 12 kľúčových interných a externých výhod

Objavte transformačnú silu knowledge bases v podnikaní! Odhalte 12 kľúčových výhod, ktoré zlepšujú skúsenosti zákazníkov a posilňujú operačnú efektivitu. Od vyl...

6 min čítania
Knowledge Base Customer Support +2

Budete v dobrých rukách!

Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.

LiveAgent Dashboard