Spring promotion background

Spring deal

Up to 75% OFF

Pluginy migrácie

Migration Integration Data Transfer

Čo sú pluginy migrácie?

Je ľahké prejsť na LiveAgent s našimi pluginmi migrácie. Pluginy migrácie vám pomôžu preniesť všetky vaše údaje z vášho predchádzajúceho softvéru help desk, aby ste mohli začať používať LiveAgent takmer okamžite a bez dodatočných problémov. Neustále vydávame nové pluginy migrácie, aby sme pokryli rôzne možnosti softvéru, z ktorého môžete preniesť svoje údaje.

Sú ľahko dostupné z panela konfigurácie vášho LiveAgent. Všetko, čo musíte urobiť, je ich aktivovať a postupovať podľa pokynov.

Prečo migrujte do LiveAgent?

Prechod na nové riešenie help desk sa môže zdať zastrašujúci, ale LiveAgent robí prechod bezproblémovým. Tu sú kľúčové dôvody na migráciu:

  • Bez straty údajov - Všetky vaše historické údaje sú zachované a prenášané bezpečne
  • Minimálne prestoje - Pokračujte v používaní starého systému, zatiaľ čo migrácia prebieha na pozadí
  • Jednoduchá inštalácia - Naše pluginy automatizujú celý proces bez potreby technických znalostí
  • Komplexná podpora - Náš tím je dostupný 24/7 na pomoc s vašou migráciou
  • Nákladovo efektívne - Migrácia je zahrnutá bezplatne vo vašom účte LiveAgent
  • Lepšie funkcie - Získajte prístup k 130+ funkciám a 200+ integráciám
  • Zlepšená efektivita - Zjednodušte svoje operácie podpory pomocou pokročilých nástrojov

Aké údaje môžete preniesť?

Údaje, ktoré môžete preniesť medzi vaším aktuálnym softvérom a LiveAgent, sa môžu líšiť, ale vo väčšine prípadov sú rovnaké:

  • Lístky - Všetky vaše lístky podpory a ich úplná história
  • Kontakty - Informácie o zákazníkoch a kontaktné údaje
  • Agenti - Členovia vášho tímu podpory a ich nastavenia
  • Značky - Organizačné značky a kategorizácia
  • Spätná väzba - Spätná väzba zákazníkov a hodnotenia
  • Oddelenia - Vaša štruktúra oddelení a organizácia

Ako používať pluginy migrácie

Používanie našich pluginov migrácie je jednoduché:

  1. Prihláste sa do LiveAgent - Pristúpte k svojmu účtu LiveAgent
  2. Prejdite na Konfigurácia - Kliknite na ikonu nastavení v ľavej ponuke
  3. Nájdite pluginy migrácie - Vyhľadajte sekciu migrácie v konfigurácii
  4. Vyberte váš zdrojový software - Vyberte software help desk, z ktorého migrujete
  5. Aktivujte plugin - Kliknite na aktiváciu a postupujte podľa pokynov na obrazovke
  6. Autorizujte pripojenie - Poskytnite potrebné poverenia na prístup k vášmu starému systému
  7. Skontrolujte a potvrďte - Overte údaje, ktoré sa majú preniesť
  8. Spustite migráciu - Iniciujte proces prenosu
  9. Sledujte pokrok - Sledujte stav migrácie v reálnom čase
  10. Overte dokončenie - Potvrďte, že všetky údaje boli úspešne prenášané

Ste pripravení na zmenu?

Prechod na LiveAgent je teraz jednoduchší ako kedykoľvek vďaka našim pluginom migrácie. Preneste všetky svoje údaje bezproblémovo a začnite si užívať výhody moderného, bohatého na funkcie riešenia help desk.

Najčastejšie kladené otázky

Čo je plugin migrácie?

Plugin migrácie je nástroj, ktorý vám pomáha preniesť údaje z vášho predchádzajúceho softvéru help desk do LiveAgent. Automatizuje proces prenosu lístkov, kontaktov, agentov, značiek, spätnej väzby a oddelení bez potreby ručného zadávania údajov.

Aké údaje môžem preniesť pomocou pluginov migrácie?

Môžete preniesť lístky, kontakty, agentov, značky, spätnú väzbu a oddelenia z vášho predchádzajúceho softvéru help desk do LiveAgent. Presné dostupné údaje sa môžu líšiť v závislosti od vášho zdrojového softvéru.

Ako aktivujem plugin migrácie?

Pluginy migrácie sú ľahko dostupné z panela konfigurácie vášho LiveAgent. Jednoducho aktivujte plugin pre váš predchádzajúci software help desk a postupujte podľa poskytnutých pokynov. Nie je potrebná žiadna technická znalosť.

Existuje poplatek za používanie pluginov migrácie?

Nie, pluginy migrácie sú zahrnuté vo vašom účte LiveAgent bez dodatočných nákladov. Môžete ich používať počas bezplatnej skúšobnej verzie alebo s akýmkoľvek plateným plánom.

Ako dlho trvá proces migrácie?

Čas migrácie závisí od množstva údajov, ktoré prenášate. Väčšina migrácií sa dokončí v priebehu niekoľkých hodín, ale väčšie súbory údajov môžu trvať dlhšie. Počas migrácie môžete naďalej používať váš starý systém.

Transformujte svoju skúsenosť s podporou zákazníkov

Objavte výkonné funkcie LiveAgent, ktoré zjednodušujú komunikáciu, zvyšujú efektivitu a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.

Zistiť viac

Migrácia z Front do LiveAgent - Bezplatný prenos údajov
Migrácia z Front do LiveAgent - Bezplatný prenos údajov

Migrácia z Front do LiveAgent - Bezplatný prenos údajov

Hľadáte migráciu vašich údajov z Front na iné riešenie? Pozrite sa na LiveAgent a zistite výhody. Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu dnes.

6 min čítania
Front Migration +2
Migrácia z Jira do LiveAgent - Bezplatný prenos údajov
Migrácia z Jira do LiveAgent - Bezplatný prenos údajov

Migrácia z Jira do LiveAgent - Bezplatný prenos údajov

LiveAgent ponúka bezplatnú migráciu údajov z Jira do LiveAgent. Prenesieť všetky vaše údaje jednoducho pomocou nášho migračného pluginu alebo si nechajte pomôcť...

6 min čítania
Migration Jira +2
Migrácia z Spiceworks do LiveAgent - Bezplatný prenos údajov
Migrácia z Spiceworks do LiveAgent - Bezplatný prenos údajov

Migrácia z Spiceworks do LiveAgent - Bezplatný prenos údajov

Hľadáte migráciu vašich údajov zo Spiceworks na iné riešenie? Pozrite sa na LiveAgent a zistite výhody. Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu dnes...

6 min čítania
Spiceworks Migration +2

Budete v dobrých rukách!

Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.

LiveAgent Dashboard