Interné tikety
Interné tikety vám umožnia vytvárať interné poznámky pre vašich kolegov. Interné tikety sú vždy priradené konkrétnym agentom. Sú viditeľné iba pre agentom a nie pre zákazníkov alebo akýchkoľvek iných koncových užívateľov. Taktiež je ich možné odložiť na neskorší dátum a používať ich na plánovanie úloh.
Interné tikety sa môžu používať na:
- Zasielanie interných poznámok iným agentom
- Vytváranie úloh pre agentov či tímy v konkrétnych oddeleniach
- Vytváranie vlastných poznámok pre agentov samotných (možnosť odloženia tiketu)
Počas vytvárania interných tiketov je možné:
- Zvoliť si oddelenie
- Zvoliť si agenta
- Určiť zákazníka
- Definovať predmet správy
- Vytvoriť správu
Prihlásiť sa ku odberu noviniek
Dostávajte exkluzívne ponuky a najnovšie správy o našich produktoch a službách priamo do vašej mailovej schránky ako prvý.
Vytvárame váš LiveAgent...
Ceníme si vašu prejavenú dôveru a nedávnu registráciu do softvéru LiveAgent.
Hneď po registrácii vám bude odoslaná správa s prihlasovacími údajmi do vašej emailovej schránky.
Ak si chvíľku počkáte, po dokončení inštalácie budete mať prístup k svojmu účtu priamo z tejto stránky.
Momentálne pracujeme na vašej informačnej tabuli LiveAgent...
Po ukončení tohto procesu budú vaše prihlasovacie údaje zaslané do vašej emailovej schránky.
Stav inštalácie
Naša stránka využíva súbory cookie. Pokračovaním v prehliadaní usudzujeme, že súhlasíte s povolením na nasadenie súborov cookie, ako je podrobne uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a pravidlách používania súborov cookie..