Bezplatná skúšobná verzia

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Interné tikety

Interné tikety vám umožnia vytvárať interné poznámky pre vašich kolegov. Interné tikety sú vždy priradené konkrétnym agentom. Sú viditeľné iba pre agentom a nie pre zákazníkov alebo akýchkoľvek iných koncových užívateľov. Taktiež je ich možné odložiť na neskorší dátum a používať ich na plánovanie úloh.

Interné tikety
Interný tiket

Interné tikety sa môžu používať na:

  • Zasielanie interných poznámok iným agentom
  • Vytváranie úloh pre agentov či tímy v konkrétnych oddeleniach
  • Vytváranie vlastných poznámok pre agentov samotných (možnosť odloženia tiketu)
Interné tikety
Interný tiket

Počas vytvárania interných tiketov je možné:

  • Zvoliť si oddelenie
  • Zvoliť si agenta
  • Určiť zákazníka
  • Definovať predmet správy
  • Vytvoriť správu

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru