Oživte strnulé rozhovory pomocou animovaných GIFov.
Pridali sme do LiveAgenta silný GIF vyhľadávač, ktorý nájdete na Giphy.com. Giphy Search Vám umožňuje okamžite nájsť presne ten GIF, ktorý hľadáte a vložiť ho do vášho tiketu.
Nájdite GIF, ktorý hľadáte, zadaním kľúčového slova do vyhľadávacieho poľa GIFov v pravom bočnom paneli tiketu.
Ako hľadať a vložiť GIF do tiketu:
Spice up the conversation with GIFs
Use our GIPHY integration to add animated GIFs into your ticket responses. Try it today. No credit card required.
LiveAgent je účinný softvér na zákaznícku podporu, ktorý zvyšuje spokojnosť zákazníkov a objem predaja. Poskytuje rýchlu a presnú podporu a umožňuje chatovať. Mnohí používatelia potvrdzujú jeho efektivitu, jednoduché použitie, spoľahlivosť a nákladovú efektívnosť. LiveAgent pomáha dosiahnuť rôzne ciele a je k dispozícii s rôznymi funkciami, integráciami a alternatívami. Na konci textu sa nachádza informácia o procese vytvárania účtu v softvéri LiveAgent.
Funkcia príloh v LiveAgente umožňuje používateľom pripájať súbory, ako sú snímky obrazovky alebo dokumenty, ku tiketom, live chatom a kontaktným formulárom. Používatelia môžu tiež zdieľať súbory kliknutím na tlačidlo Priložiť. Podporované typy súborov sú JPG, PNG, PDF, Doc, Txt, Py, Mp4 a GIF. Limity veľkosti súborov sú obmedzené na 128 MB pre každú prílohu. Drag and drop funkcia je k dispozícii vo všetkých oblastiach. Keďže e-mailové klienty zvyčajne neprijímajú súbory väčšie ako 20 MB, odporúča sa používať menšie súbory. Obohatenie článkov bázy znalostí prílohami ich zlepší a zníži množstvo prijatých tiketov. LiveAgent ponúka ďalšie funkcie ako CRM a live chat.
Vizuálne návody, snímky obrazovky a iné materiály sú užitočné pre vytvorenie bázy znalostí, ktorá pomôže zákazníkom. LiveAgent software poskytuje nezávislý prístup k informáciám, ktorý zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi a znižuje zbytočné otázky. Existujú aj ďalšie možnosti, ako pomôcť zákazníkom, napríklad vytvorením online komunity. LiveAgent ponúka bezplatné skúšobné obdobie a je k dispozícii aj pomocou telefonických konzultácií.
