"Je LiveAgent v súlade s GDPR?"

"Áno, LiveAgent je plne v súlade s GDPR od mája 2018. Sme odhodlaní chrániť súkromie, bezpečnosť, súlad a transparentnosť, pričom podporujeme súlad našich zákazníkov s požiadavkami EÚ na ochranu údajov."

"Kde sú údaje zákazníkov fyzicky uložené?"

"Údaje zákazníkov z EÚ sú uložené v našich európskych dátových centrách nachádzajúcich sa v Nemecku, Spojenom kráľovstve a na Slovensku a sú hostované spoločnosťou Linode, Inc."

"Ako dlho uchovávate údaje zákazníkov?"

"Údaje zákazníkov uchovávame iba počas doby používania našich služieb alebo kým si ich nepožiadajú na vymazanie. Ukončené účty sa automaticky vymažú z nášho cloudu do 30 dní."

"Ako LiveAgent spracováva požiadavky na vymazanie údajov?"

"Keď zákazník požiada na vymazanie svojich údajov, pristúpime k vymazaniu okamžite bez ďalšieho oneskorenia. LiveAgent vám umožňuje vymazať všetky citlivé údaje o vašich zákazníkoch na ich požiadavku priamo v aplikácii."

"Máte dôverníka pre ochranu údajov?"

"Áno, máme interný tím a vyhláseného dôverníka pre ochranu údajov. Všetky vaše otázky týkajúce sa súladu s GDPR prosím smerujte na info@liveagent.com"

GDPR

Q: "Čo je GDPR?"

"Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) (Nariadenie (EÚ) 2016/679) je nariadenie, ktorým chcú Európsky parlament, Rada Európskej únie a Európska komisia posilniť a zjednotiť ochranu údajov pre všetky osoby v Európskej únii (EÚ)."

LiveAgent je software biura asistencie v súlade s GDPR, ktorý ponúka bezpečnú ochranu údajov, viacero komunikačných kanálov a funkcie zákazníckej podpory. Podporuje regulácie EÚ týkajúce sa údajov a poskytuje integrácie bez dodatočných nákladov. Začnite bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu dnes!

Security GDPR Compliance Data Protection

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) (Nariadenie (EÚ) 2016/679) je nariadenie, ktorým chcú Európsky parlament, Rada Európskej únie a Európska komisia posilniť a zjednotiť ochranu údajov pre všetky osoby v Európskej únii (EÚ).

GDPR sa stalo vykonateľným 25. mája 2018 a vzťahuje sa na akúkoľvek organizáciu, ktorá zbiera a spracováva osobné údaje občanov EÚ, bez ohľadu na to, kde sa organizácia nachádza.

LiveAgent je odhodlaný chrániť súkromie, bezpečnosť, súlad a transparentnosť. Tento prístup zahŕňa podporu súladu našich zákazníkov s požiadavkami EÚ na ochranu údajov, vrátane tých stanovených v Všeobecnom nariadení o ochrane údajov (GDPR).

Áno, LiveAgent je plne v súlade s GDPR od mája 2018.

Prečítajte si viac o súlade LiveAgent s GDPR .

Najčastejšie kladené otázky

Čo je GDPR?: Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) (Nariadenie (EÚ) 2016/679) je nariadenie, ktorým chcú Európsky parlament, Rada Európskej únie a Európska komisia posilniť a zjednotiť ochranu údajov pre všetky osoby v Európskej únii (EÚ).
Je LiveAgent v súlade s GDPR?: Áno, LiveAgent je plne v súlade s GDPR od mája 2018. Sme odhodlaní chrániť súkromie, bezpečnosť, súlad a transparentnosť, pričom podporujeme súlad našich zákazníkov s požiadavkami EÚ na ochranu údajov.
Kde sú údaje zákazníkov fyzicky uložené?: Údaje zákazníkov z EÚ sú uložené v našich európskych dátových centrách nachádzajúcich sa v Nemecku, Spojenom kráľovstve a na Slovensku a sú hostované spoločnosťou Linode, Inc.
Ako dlho uchovávate údaje zákazníkov?: Údaje zákazníkov uchovávame iba počas doby používania našich služieb alebo kým si ich nepožiadajú na vymazanie. Ukončené účty sa automaticky vymažú z nášho cloudu do 30 dní.
Ako LiveAgent spracováva požiadavky na vymazanie údajov?: Keď zákazník požiada na vymazanie svojich údajov, pristúpime k vymazaniu okamžite bez ďalšieho oneskorenia. LiveAgent vám umožňuje vymazať všetky citlivé údaje o vašich zákazníkoch na ich požiadavku priamo v aplikácii.
Máte dôverníka pre ochranu údajov?: Áno, máme interný tím a vyhláseného dôverníka pre ochranu údajov. Všetky vaše otázky týkajúce sa súladu s GDPR prosím smerujte na info@liveagent.com

Transformujte vašu skúsenosť so zákazníckym podporou

Objavte výkonné funkcie LiveAgent, ktoré zjednodušujú komunikáciu, zvyšujú efektivitu a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.

Vyskúšajte LiveAgent Naplánujte si demo

Zistiť viac

Súlad LiveAgent s GDPR

Zistite viac o súlade LiveAgent s GDPR. Plne v súlade od roku 2018 s robustnými opatreniami na bezpečnosť údajov, ochranu súkromia a transparentnosť.

Jan 20, 2026 6 min čítania

Zásady ochrany súkromia a bezpečnosti

Dôverujte LiveAgent pre špičkovú bezpečnosť a ochranu súkromia. V súlade s GDPR, 2FA, HTTPS, ochranou proti DDoS a globálnymi dátovými centrami pre maximálnu be...

Jan 20, 2026 4 min čítania

Security Privacy +3

Bezpečnostné funkcie Help Desku

Bezpečnosť help desku LiveAgent zabezpečuje ochranu zákazníkov prostredníctvom zákazu IP adries, 2-krokového overenia, šifrovania HTTPS, viacerých dátových cent...

Jan 20, 2026 4 min čítania

Security Data Protection +1

GDPR

Najčastejšie kladené otázky

Transformujte vašu skúsenosť so zákazníckym podporou