E-mailové notifikácie

E-mailové notifikácie

Buďte informovaní s e-mailovými notifikáciami LiveAgent. Nikdy neprekročte odpovede alebo nové lístky aktiváciou upozornení na priradenie lístkov a odpovede zákazníkov. Skúste bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu bez požiadavky na kreditnú kartu.

Email Notifications Ticket Management Alerts

Nikdy si nič neprekročite s e-mailovými notifikáciami

Buďte informovaní s e-mailovými notifikáciami LiveAgent. Tieto automatizované upozornenia vás upozornia vždy, keď dostanete e-mail, čím sa zabezpečí, že už nebudú chýbať odpovede v konverzácii. Môžete pokračovať v tom, čo potrebujete, bez neustáleho kontrolovania vašej doručenej pošty.

E-mailové notifikácie je možné aktivovať na automatické odoslanie e-mailov agentom:

  • Keď je Lístok priradený agentovi
  • Keď zákazník odpovedá na priradenom lístku
  • Keď je vytvorený nový lístok v Oddelení, ktorého je agent súčasťou

Zabráňuje tomu, aby sa váš software na správu lístkov zákazníckej podpory stal preťažený neuodpovedanými lístkami.

E-mailové notifikácie v LiveAgent

Zdroje vedomostnej základne

Podrobnejšie informácie o konfigurácii a správe e-mailových notifikácií nájdete na našom portáli podpory: Sprievodca notifikáciami agenta

Najčastejšie kladené otázky

Čo sú e-mailové notifikácie v LiveAgent?

E-mailové notifikácie sú automatizované upozornenia odoslané agentom vždy, keď je lístok priradený, zákazník odpovedá na existujúci lístok alebo je vytvorený nový lístok v ich oddelení. To zaisťuje, že agenti nikdy neprekročia dôležité interakcie so zákazníkmi.

Kedy dostanem e-mailové notifikácie?

E-mailové notifikácie sa odošlú automaticky, keď: je vám priradený lístok, zákazník odpovedá na vašom priradenom lístku alebo je vytvorený nový lístok v oddelení, ktorého ste súčasťou.

Môžem si prispôsobiť nastavenia e-mailových notifikácií?

Áno, e-mailové notifikácie je možné prispôsobiť podľa vašich preferencií. Notifikácie pre rôzne typy udalostí môžete aktivovať alebo deaktivovať a spravovať nastavenia notifikácií v profile agenta.

Pomáhajú e-mailové notifikácie zabrániť opusteným lístkom?

Absolútne! E-mailové notifikácie zaisťujú, že žiadny lístok neprejde bez povšimnutia. Vďaka okamžitým upozorneniam na nové lístky a odpovede zákazníkov môže váš tím reagovať rýchlo a zabrániť opusteniu lístkov.

Transformujte vašu skúsenosť s podporou zákazníkov

Objavte výkonné funkcie LiveAgent, ktoré zjednodušujú komunikáciu, zvyšujú efektivitu a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.

Skúste LiveAgent Naplánujte si demo

Zistiť viac

Funkcie preposielania e-mailov
Funkcie preposielania e-mailov

Funkcie preposielania e-mailov

Preposielanie e-mailov v LiveAgent spája rôznych poskytovateľov e-mailov s vašim help deskrom pre bezproblémové vytváraní lístkov. Okamžite prenášajte e-mailovú...

1 min čítania
Email forwarding Ticket Management +1
Mesačné aktualizácie LiveAgent: Vydanie máj
Mesačné aktualizácie LiveAgent: Vydanie máj

Mesačné aktualizácie LiveAgent: Vydanie máj

Objavte majové aktualizácie LiveAgent! Vylepšené správanie e-mailov, opravené filtre/značky, vylepšené pluginy a ďalšie pre efektívnu podporu zákazníkov....

3 min čítania
Updates News +1
Šablóny e-mailov na požiadavku spätnej väzby
Šablóny e-mailov na požiadavku spätnej väzby

Šablóny e-mailov na požiadavku spätnej väzby

Naučte sa používať e-maily s požiadavkou spätnej väzby na zapojenie zákazníkov a zlepšenie marketingových úsilí. Objavte šablóny na zbieranie spätnej väzby na b...

5 min čítania
LiveAgent Email Templates +1

Budete v dobrých rukách!

Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.

Začať 30-dňovú bezplatnú skúšku Naplánovať demo
Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface