Kliknúť na Email

Čo je Kliknúť na Email?

Odkaz Kliknúť na Email je klikateľný odkaz, ktorý umožňuje vašim návštevníkom webových stránok vás kontaktovať prostredníctvom emailu. Po kliknutí na odkaz sa otvorí ich predvolený emailový klient s novou správou a vopred vyplnenou adresou príjemcu. Keďže návštevníci používajú svoj predvolený emailový klient, môžu si byť istí, že vedia, ako ho používať na pridávanie príloh, kopírovanie ľudí a všetky emailové funkcie, ktoré poznajú. Táto funkcia sa dá používať na mobilných zariadeniach aj na stolných počítačoch.

Čo robí Kliknúť na Email?

Kliknúť na Email, známy aj ako mailto odkaz, uľahčuje návštevníkom webových stránok kontaktovať podniky. Eliminuje nepríjemnosť otvárania emailových klientov, písania nových správ a kopírovania a vkladania emailových adries a preto zohráva dôležitú úlohu v marketingových snahách podnikov.

Ako funguje Kliknúť na Email?

Odkazy Kliknúť na Email sú poháňané HTML kódom. Komunikuje s predvoleným emailovým klientom používateľa (ako je Apple Mail alebo Windows Mail) a vyzýva ho, aby sa otvoril a vytvoril novú emailovú správu. Okrem toho kód zabezpečí, že emailová správa bude mať adresu Kliknúť na Email vopred vyplnenú v poli príjemcu “TO”.

Kto používa Kliknúť na Email?

Mnoho podnikov umiesťuje mailto odkazy na svoje kontaktné stránky ako súčasť svojej emailovej marketingovej stratégie. Tieto odkazy zabezpečujú, aby podniky poskytovali bezproblémové kontaktné skúsenosti pre súčasných aj potenciálnych zákazníkov. Odkazy Kliknúť na Email sa používajú vo všetkých odvetviach vrátane nehnuteľností, vzdelávania, automobilového priemyslu, elektronického obchodu, SaaS a dokonca aj zdravotníctva.

Kliknúť na Email je obzvlášť užitočné pre zamestnancov, ktorí sa zameriavajú na odchádzajúci predaj, posielajú studené emaily alebo zamestnanci, ktorí ponúkajú proaktívnu podporu, alebo sa pýtajú podnikov. Kliknúť na Email im môže ušetriť veľa času na zadávanie údajov a automatizovať celý proces.

Prečo je Kliknúť na Email dôležité?

Umiestnenie odkazov Kliknúť na Email na vašej webovej stránke zlepšuje skúsenosť zákazníka, pretože môže ušetriť vašim zákazníkom cenný čas a znížiť frustráciu. Podľa štúdie PwC 80% spotrebiteľov hovorí, že rýchlosť a pohodlie sú medzi najdôležitejšími prvkami skúsenosti zákazníka.

Vylepšenia, ako je vytvorenie odkazov Kliknúť na Email, pozitívne vplývajú na vašu skúsenosť zákazníka. Čím lepšia je skúsenosť, tým väčšia je pravdepodobnosť, že sa stanú súčasťou vašej lojálnej základne zákazníkov, budú viac míňať a budú sa deliť o svoju pozitívnu skúsenosť so svojimi priateľmi a rodinou, čo vedie k viac novým zákazníkom a ešte väčším príjmom.

Používanie Kliknúť na Email s Kliknúť na Hovor

Kliknúť na Email sa dá používať v spojení s Kliknúť na Hovor. Schopnosť rýchlo volať a emailovať vložené telefónne čísla a emailové adresy môže byť prospešná pre vašich zástupcov zákazníckej podpory, predajcov, marketérov, výskumných pracovníkov a asistentov vedenia.

Jedným kliknutím môžu zákazníci začať rozhovor prostredníctvom svojho preferovaného komunikačného kanála. Software LiveAgent help desk to robí neuveriteľne jednoducho a efektívne vytváraním lístkov a pomáhaním zabezpečiť, aby sa žiadna interakcia so zákazníkom neprehľadala. Okrem toho poskytuje analýzy, aby ste mohli sledovať štatistiky emailov, rôzne KPI a ďalšie metriky emailového marketingu.

Okrem toho môžu zákazníci použiť funkciu Kliknúť na Vytáčanie na iniciáciu hovorov v reálnom čase v prehliadači, čo z toho robí nevyhnutný nástroj pre všetkých odchádzajúcich predajcov, podporu a odborníkov na email marketing.

Okrem toho môže rozšírenie prehliadača LiveAgent web contact cards poskytnúť používateľom ďalšie poznatky zobrazením informácií CRM o kontakte. Prístup k týmto informáciám vám môže pomôcť vytvoriť personalizovanejšie správy, zvýšiť mieru zapojenia a zlepšiť mieru otvorenia studených emailov.

Ak však nechcete stiahnuť rozšírenie prehliadača LiveAgent, nemusíte. Nie je potrebné inštalovať alebo integrovať žiadne programy alebo rozšírenia. LiveAgent môže pôsobiť ako predvolený handler vložených odkazov a po kliknutí na ne môže vykonávať hovory a otvárať vopred vyplnené polia emailových lístkov.

Ako vytvoríte odkaz Kliknúť na Email?

Ak chcete vytvoriť odkaz Kliknúť na Email, budete potrebovať prístup k zadnej časti vašej webovej stránky, aby ste mohli upraviť existujúce texty, ktoré obsahujú emailové adresy.

Ak chcete urobiť emailové adresy klikateľnými, jednoducho skopírujte a vložte tento kód a nahraďte emailovú adresu svojou vlastnou. Môžete tiež zmeniť text “Poslať Email” na čokoľvek, čo chcete.

Prečo mailto nefunguje?

Ak váš mailto nefunguje, môže to byť preto, že v kóde Kliknúť na Email je chyba syntaxe. Napríklad niekedy ľudia odstránia úvodzovky v kóde mailto, čo má za následok, že odkaz sa nezobrazuje správne. Ak je však váš kód správny, problém by mohol byť v nastaveniach emailového klienta vášho používateľa. Najčastejší problém je, že predvolené emailové klienty používateľa nezodpovedajú skutočným emailovým klientom, ktoré používajú na posielanie emailov. Napríklad predvolený emailový klient používateľa Mac je Apple Mail, ale používateľ uprednostňuje Gmail.

Aby ste to dostali do prevádzky, používatelia budú musieť zmeniť nastavenia svojho predvoleného emailového klienta.

Nevýhody Kliknúť na Email

Aj keď je Kliknúť na Email praktické, niektorí zákazníci to môžu považovať za nepríjemné, pretože nemajú svoj predvolený emailový klient správne nastavený. Takže namiesto vytvorenia bezproblémovej skúsenosti s mailto odkazom vytvoríte nepríjemnosť.

Aké možnosti máte s odkazmi Kliknúť na Email?

Odkazy Kliknúť na Email sú všestranné a môžu robiť viac ako len vopred vyplniť pole “TO” v novej emailovej správe. Tu je to, čo môžete robiť s Kliknúť na Email:

Pridajte vopred vyplnený predmet

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site\">Email Us</a>

Pridajte vopred vyplnené CC a BCC

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News\">Email Us</a>

Pridajte vopred vyplnený text tela

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here\">Email Us</a>

Otvorte v novej záložke

<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Email Us</a>

Rozdiel medzi Kliknúť na Email a tlačidlom Kontaktujte nás

Kliknúť na Email a tlačidlá Kontaktujte nás používajú rovnakú technológiu. Sú však esteticky odlišné. Odkaz Kliknúť na Email je samozrejme len odkaz. Tlačidlo Kontaktujte nás je banner alebo obrázok, ktorý vyzerá ako tlačidlo. Môžete ho prispôsobiť a umiestniť kdekoľvek na vašej webovej stránke.

Ste pripravení aktivovať Kliknúť na Email pre váš tím?

Ak ste pripravení zvýšiť efektivitu svojho tímu a ušetriť čas a peniaze, je čas využiť Kliknúť na Email. Alternatívne si stiahnite rozšírenie prehliadača LiveAgent web contact cards. Rozšírenie prehliadača je bezplatné a dá sa stiahnuť z Google Chrome Web Store alebo zoznamu doplnkov Mozilla Firefox. Zatiaľ čo ste pri tom, vyskúšajte LiveAgent. Ponúkame 30-dňovú bezplatnú skúšku a na začiatok nie je potrebná kreditná karta.

Objavte, aký efektívny môžete byť vy a váš tím už dnes.