Demo
Demo Bezplatná skúšobná verzia
Change language
  1. Funkcie
  2. Revízny záznam

Revízny záznam

Revízny záznam LiveAgentu je chronologická sada záznamov dokumentujúca aktivity podporných agentov. Automaticky sleduje zmeny, prihlásenia, statusy tiketov a ďalšie. Ponúka vlastné filtre na zobrazenie konkrétnych údajov. Skúste bezplatnú 14-dňovú verziu.

Kategórie:
Dostupné v:
Revízny záznam automaticky sleduje akcie, ako sú:Vlastný filter revízneho protokoluZdroje znalostnej bázy
Revízny záznam

Revízny záznam je chronologická sada záznamov, ktorá poskytuje dokumentačný dôkaz o aktivitách, ktoré boli vykonané podpornými agentmi.

  • Audit log

Revízny záznam automaticky sleduje akcie, ako sú:

  • Používateľ – Zmenený stav
  • Používateľ – Prihlásený
  • Používateľ – Odhlásený
  • Všeobecná akcia
  • Používateľ – Prezeranie tiketu
  • Používateľ – Opustil tiket
  • Tiket – Status
  • Tiket – Správa
  • Tiket – Interná správa
  • Tiket – Súbor
  • Tiket – Prenos
  • Tiket – Systémová správa
  • Tiket – Zmenené značky
  • Tiket – Hlasová správa
  • Tiket – Poznámka
  • Tiket – Poradie
  • Tiket – Rozdelenie
  • Tiket – Iné
  • Tiket – Hovor
  • Tiket – Chat
  • Tiket – Facebook
  • Tiket – Presmerovanie
  • Tiket – znalostná základňa
  • Tiket – Offline
  • Tiket – Tweet
  • Tiket – Rozdelenie
  • Tiket – Tencent
  • Tiket – Weibo

Vlastný filter revízneho protokolu

Použite vlastné filtre na zobrazenie len určitých akcií alebo vyberte agenta, oddelenie a časový rámec na získanie konkrétnych údajov.

  • Audit log filter

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Zarezervujte si prehliadku softvéru cez telefonát

Zdroje znalostnej bázy

Zistite viac podrobností

Súvisiace články
Monitorovanie sociálnych sietí je skvelým nástrojom na proaktívne riešenie problémov. Získajte kompletný prehľad o tom, čo sa dnes hovorí o vašom biznise.

Hľadáte nástroj na monitorovanie sociálnych sietí?

Objavte výhody monitorovania sociálnych sietí s LiveAgent. Sledujte online zmienky o vašej značke, odpovedajte na otázky zákazníkov a zlepšujte reputáciu. Bezplatná 30-dňová skúšobná verzia vám umožní vyskúšať všetky funkcie bez potreby kreditnej karty. Zistite, prečo je LiveAgent najlepšie hodnotený help desk softvér pre efektívnu komunikáciu a podporu zákazníkov.

LiveAgent is help desk software with more than 180 features. Support your agents and customers with excellent features immediately.

Validátor hesiel a revízny záznam

Ensure your data's safety with LiveAgent's Password Validator and Audit Log. This tool enforces strong, secure passwords and tracks login activity to protect against unauthorized access. Explore how it enhances security and prevents data breaches.

Spravujte vaše vzťahy s klientmi pomocou nástrojov CRM od LiveAgenta a posuňte ich ešte ďalej s integráciami, ktoré si vyberiete.

CRM

Objavte silu CRM integrácie s LiveAgent, ktorá vám umožní efektívne riadiť vzťahy so zákazníkmi pomocou pokročilých nástrojov. Vyskúšajte bezplatnú skúšobnú verziu a zlepšite zákaznícky servis bez potreby kreditnej karty.

Viac než 35.000 spoločností po celom svete používa softvér LiveAgent pre poskytovanie lepšieho zákazníckeho servisu. Registrácia vám zaberie menej než 60 sekúnd. Na začiatok nevyžadujeme kreditné karty.

Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu už dnes

Zaregistrujte sa na 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu LiveAgent a objavte najlepšie riešenie pre zákaznícku podporu ešte dnes!

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Odmietnuť Prijať
Start a Free Trial x