LiveAgent ponúka možnosť mať otvorených viacero tiketov súčasne. Ľahko prepínajte medzi jednotlivými tiketmi a vyriešte ich postupne všetky.
Ak chcete svojim agentom povoliť prácu iba na jednom tikete súčasne, môžete tak urobiť zapnutím algoritmu „Na riešenie“.
Answering multiple emails at once?
Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.
Tlačidlo “Na riešenie”
Kliknutím na tlačidlo „Na riešenie“ môžu agenti otvoriť tikety, ktoré sú im priradené, a ktoré je potrebné vyriešiť.
Existuje tiež možnosť nastaviť funkciu, pri ktorej budú môcť vaši agenti odpovedať na tikety iba pomocou tlačidla „Na riešenie“. V takom prípade agenti nebudú môcť odpovedať na tikety otvorené zo zoznamu tiketov. Zároveň budú môcť mať otvorený iba jeden tiket súčasne, takže možnosť viacerých kariet tiketov nebude dostupná a agenti budú musieť každý tiket riešiť postupne jeden po druhom.
Poskytujte excelentnú zákaznícku podporu
ZľavaDňa je slovenský eshop so zľavami až 90%. Websupport je najväčší poskytovateľ webhostingu na Slovensku. Post Affiliate Pro je affiliate sledovací softvér s viac ako 30 000 dôverujúcimi firmami. Satur je najväčšia slovenská cestovná kancelária s viac ako 100-ročnými skúsenosťami.
Poskytujte excelentnú zákaznícku podporu
Slovenský eshop ZľavaDňa ponúka zľavy na produkty so zľavami až 90%. Websupport je poskytovateľ webhostingu a domén. Post Affiliate Pro je affiliate sledovací softvér s viac ako 30 000 dôverujúcimi firmami.
Poskytujte excelentnú zákaznícku podporu
"The TEXT discusses the importance of effective marketing strategies in today's business environment, emphasizing the need for digital and social media platforms."