Poskytujte skvelý
zákaznícky servis.

Odpovedajte na väčší počet tiketov prostredníctvom komplexného help desk softvéru.

  • ✓ Žiadny poplatok za nastavenie    
  • ✓ Zákaznícka podpora 24/7    
  • ✓ Nevyžadujeme kreditné karty    
  • ✓ Možnosť zrušenia kedykoľvek
Na LiveAgenta sa spolieha
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo

Ahoj, som Martin, ako Vám môžem pomôcť?

Rada by som zistila stav mojej objednávky.

Bez problémov, napíšte mi číslo objednávky.

Číslo objednávky je GQ34566

Spojte sa so svojimi zákazníkmi
na všetkých kanáloch

Objavte viac ako 130 pokročilých funkcií tiketovania a 200+ integrácií s nástrojmi, ktoré máte radi.

LiveAgent multichannel help desk software
LiveAgent multichannel help desk software

Chatovací widget

Najlepšie hodnotený widget na chatovanie na svete

Zvýšte angažovanosť a uľahčite zákazníkom nakupovanie pomocou nášho štýlového live chat widgetu. Poskytujte prispôsobenú podporu v reálnom čase a pozvite svojich zákazníkov do chatu na základe času, ktorý strávili na vašom webe, mieste či navštívených stránkach.

  • Náhľad do rozpísaných prichádzajúcich správ
  • Zabudovaný CRM systém
  • Automatické smerovanie chatu
LiveAgent live chat window
LivAgent's call center features

Call centrum

Cloudová podpora cez telefón pre moderné spoločnosti

Zvýšte spokojnosť svojich zákazníkov znížením doby čakania na prepojenie hovoru pomocou nášho cloudového softvéru call centra. Užite si väčšiu flexibilitu, výraznejšie úspory a vyššiu efektivitu pomocou spätných volaní, IVR, presmerovaním hovorov a videohovorov.

  • Neobmedzené hlasové nahrávky

  • Presmerovanie hovorov

  • Vhodné pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory

Tiketovanie

Jednoduchý, no výkonný tiketovací softvér

Ušetrite čas odpovedaním na všetky zákaznícke podnety z prostredia jednej aplikácie. Sledujte všetky konverzácie, integrujte svoje obľúbené nástroje, automatizujte opakujúce sa úlohy, pracujte ako tím a robte lepšie obchodné rozhodnutia na základe skutočných údajov.

  • Vlastné domény
  • Neobmedzený počet používateľov
  • Plne prispôsobiteľné a škálovateľné riešenie
Hybrid ticketing system in help desk software - LiveAgent

Recenzie zákazníkov

Objavte, prečo naši zákazníci radi pracujú s LiveAgentom

  • Roman Bosch
    Je potešením mať skvelý zákaznícky portál, ktorý zlepšuje naše služby zákazníkom.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    LiveAgent podnecuje našich agentov poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu zákazníkom.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšenie spokojnosti zákazníkov a objemov predaja.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    LiveAgent používame od augusta a sme s ním naozaj spokojní.
    Hendrik Henze HEWO Internetmarketing
  • Razvan Sava
    Odkedy používame LiveAgenta sa rýchlosť nášho odpovedania zvýšila o 60%.
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Náš konverzný pomer sa za prvý mesiac, od kedy sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent, zvýšil o 325%.
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Musím povedať, že taký profesionálny prístup k zákazníkom som ešte nezažil.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Matt Janaway
    LiveAgent považujeme za najlepšie riešenie live chatu.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    LiveAgent používame na všetkých našich webových stránkach elektronického obchodu. Tento nástroj sa ľahko používa a zvyšuje našu produktivitu.
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    Vďaka LiveAgentovi sme schopní poskytnúť našim zákazníkom podporu kdekoľvek sú.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    LiveAgent môžem odporučiť všetkým, ktorí majú záujem o zlepšenie a zefektívnenie služieb zákazníkom.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Sme si istí, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, ak by sme nemali LiveAgenta.
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Vďaka LiveAgentovi dokážeme udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkneme účinnejšiu zákaznícku podporu vedúcu k vyššej návratnosti.
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent je spoľahlivý, má primeranú cenu a je jednoducho skvelou voľbou pre akékoľvek rýchle online podnikanie!
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    Páči sa nám, pretože sa ľahko používa a ponúka vynikajúce funkcie, napríklad užitočné funkcie prehľadov.
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    Zbožňujeme LiveAgenta - uľahčuje poskytovanie podpory našim zákazníkom.
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    Sme radi, že môžeme našim zákazníkom poskytovať tú najlepšiu podporu. Práve preto sme si vybrali LiveAgenta.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    Od základného nastavenia až po priebežnú zákaznícku podporu a všetko medzi tým, LiveAgent nás vždy dokázal očariť.
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí služby zákazníkom prehľadnými a jednoduchými.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Neobmedzené množstvo agentov, e-mailových účtov, integrácia so sociálnymi sieťami a telefónmi. Toto všetko máme za oveľa menšiu cenu ako u...
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    LiveAgent používame od roku 2013. Nevieme si predstaviť pracovať bez neho.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť s veľkým počtom požiadaviek z rôznych kanálov.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo ťažké zvládnuť. S LiveAgentom sme si istí, že na každý e-mail odpovieme včas.
    Rustem Gimaev Antalya Consulting Language Center
  • Randy Bryan
    LiveAgent je nesmierne úžasný. S veľmi malým časom a úsilím som ho rozbehol a fungoval ako po masle za pár...
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    LiveAgent veľmi odporúčam, nielen ako alternatívu produktu Kayako, ale ako omnoho lepšie riešenie s pridanou hodnotou.
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    Tím podpory vždy rýchlo reagoval a rýchlo implementoval riešenia.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Pomáha nám kategorizovať povahu tiketov a štatisticky sledovať, čo naši klienti najviac potrebujú.
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    LiveAgent považujeme za skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent zrýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a poskytol nám možnosť s nimi aj chatovať.
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    Povedané v skratke - LiveAgent v tejto, ba dokonca aj vyššej cenovej kategórií prekoná všetko.
    David Chandler Volterman

Čo vás sem dnes priviedlo?

Iba prehliadam

Hľadáte multikanálový help desk softvér s robustnými funkciami, zabudovaným live chatom a call centrom? Ste na správnom mieste!

Help desk software comparison

Porovnávam možnosti

Nie ste si istý, ktorý help desk softvér je pre vás ten pravý? Prezrite si naše dôkladné porovnania, ktoré sa zameriavajú na porovnanie ceny, hodnotení používateľov, funkcií a hodnoty za peniaze.

Priekopnícky softvér

Vedeli ste, že?

LiveAgent, produkt, ktorý vznikol v roku 2006, bol prvým riešením na trhu ponúkajúcim možnosti využitia live chatu a komplexnej technickej podpory. K súčasnému roku 2021 je LiveAgent najlepšie hodnoteným a najviac recenzovaným help desk softvérom na trhu, ktorý pomáha viac ako 40 000 spoločnostiam po celom svete poskytovať špičkovú podporu 150 miliónom zákazníkom.

LiveAgent trending as the best help desk software
30%

Generujte viac výnosov

Vytvárajte nezabudnuteľné zážitky zákazníkov, ktoré zvýšia vaše príjmy.

97%

Zlepšiť spokojnosť

Potešte svojich zákazníkov bleskurýchlymi odpoveďami.

16×

Zvýšte hodnotu zákazníka

Zvýšte objemy predaja tým, že si svojich zákazníkov udržíte lojálnych.

Šťastní zákazníci sú tí najlepší zákazníci

Ponúkame služby prenosu dát z väčšiny populárnych riešení zákazníckej podpory.

Viac než 3000 recenzií na popredných porovnávacích portáloch

G2 Crowd
Trustpilot
GetApp

Skúste LiveAgent už dnes

Ponúkame služby prenosu dát z väčšiny populárnych riešení zákazníckej podpory.

Viac než 3.000 recenzií Trustpilot GetApp G2 Crowd

Related Articles to Domov
Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Pozrite si výhody LiveAgenta a začnite s ním za 5 minút.

Bezproblémovýhelp desk softvér

Cestovná kancelária SATUR je najväčšia slovenská kancelária s viac ako storočnými skúsenosťami a 90 000 spokojnými klientmi. Atomer poskytuje zákazníkom možnosť prenájmu webového systému na vytváranie online obchodov. Prečítajte si viac o SATUR a Atomer.

Získajte viac informácií o vašich tiketoch vďaka funkcii Polia tiketu. Práve vďaka nej si môžete zhromažďovať mnoho ďalších informácií, ktoré vám pomôžu udržať tikety usporiadané podľa vašich predstáv.

Polia tiketu

Spoločnosť LiveAgent poskytuje softvér zákazníckej podpory a komunikačné riešenia. Okrem toho, má partnerský program, blog, akadémiu, kalkulačku nákladov a viac. Ich produkty sú populárne a zahrňujú telefónne systémy VoIP, softvér prichádzajúceho call centra, help desk softvér pre začínajúce podniky a ďalšie. LiveAgent tiež uverejňuje novinky o aktualizáciách a zľavách a má stránky s všeobecnými obchodnými podmienkami, bezpečnostnou politikou a zásadami ochrany osobných údajov. Okamžitej po registrácii poskytujú aktivačné údaje cez emailovú schránku.

Zistite, ako môžete znížiť nápor nových tiketov pomocou softvéru LiveAgent, ktorý ponúka viac ako 180 funkcií a integrácií technickej podpory.

Preťažený? Znížte nápor tiketov s LiveAgentom!

LiveAgent je populárna služba poskytujúca funkcie na technickú podporu a zákaznícku podporu, ktorá je výhodná pre malé spoločnosti. Zákazníci chvália ceny, funkcie, mobilnú podporu a pomoc pri implementácii. LiveAgent je tiež užitočný pre svoje integrácie so sociálnymi sieťami a jednoduché použitie. Mnoho spoločností prechádza zo Zendesku na LiveAgent kvôli jeho organizácii toku e-mailov, chatovaniu, pokročilej automatizácii a možnosti priložiť súbory k e-mailom. Overall, LiveAgent is a reliable and efficient tool for customer support.

Nič vám už nebráni zvyšovať vašu efektivitu a produktivitu. Viacero kariet tiketov vám umožňuje vyriešiť viac podnetov súčasne.

Viacero kariet tiketov

LiveAgent je softvér zákazníckej podpory obsahujúci rôzne funkcie, ako telefónne systémy VoIP, samoobslužný softvér a Help desk softvér pre začínajúce podniky. Okrem toho, ponúka aj systém správy sťažností a softvér pre správu e-mailov. LiveAgent má integrácie a alternatívy, ktoré môžu byť výhodné. Možno získať bezplatnú ukážku a produktové zmeny sú k dispozícii. Portál zákazníckej podpory a podpora je k dispozícii pre zákazníkov. Kontaktovať predajcov je možné rôznymi spôsobmi, ako aj zaregistrovať sa na odber noviniek. Zabezpečenie a ochrana osobných údajov sú tiež dôležité pre firmu Quality Unit, ktorá má všetky práva vyhradené.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Posilnite zákazníkov pomocou okamžitých odpovedí

Softvér znalostnej bázy umožňuje zákazníkom jednoduchý prístup ku článkom databázy znalostí a poskytuje manažment znalostí v jednom riešení zákazníckej podpory. Obsahuje inteligentné funkcie, ako viacjazyčnú podporu, vyhľadávací nástroj a diskusné fóra.

Preskúmajte výber najlepšieho live chat softvéru na trhu. Vyberte si ideálny live chat softvér pre svoj web a posuňte svoje služby zákazníkom na Mesiac.

Live chat softvér

LiveAgent je softvér pre live chat, ktorý zvyšuje angažovanosť zákazníkov a umožňuje rýchlu interakciu s nimi. Je k dispozícii bezplatná skúšobná verzia na 7 alebo 30 dní. Live chat softvér umožňuje riešiť otázky zákazníkov v reálnom čase a pomáha premeniť návštevníkov webových stránok na zákazníkov. Bezplatná skúšobná verzia nevyžaduje kreditné karty a získajte ju možno pomocou firemného e-mailu. Live chat umožňuje aj lepšiu zákaznícku skúsenosť a jednoduché riešenie otázok.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

×
Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru