Zákaznícka podpora ZOLA
Čo je ZOLA?
ZOLA je komplexná platforma na správu projektov a spoluprácu tímov. S funkciami ako Ganttove grafy, správa zdrojov, plánovanie projektov, správa úloh a ďalšie, môžu používatelia ľahko spolupracovať na projektoch s inými členmi tímu. ZOLA tiež ponúka integráciu s aplikáciami tretích strán, ako sú Slack, Dropbox a Jira, takže používatelia môžu pristupovať k svojim nástrojom na správu projektov a ľahko spolupracovať so svojimi tímami.
Kanály zákazníckej podpory ZOLA
ZOLA ponúka rôzne kanály zákazníckej podpory, ktoré vám pomôžu s plánom vašej svadby a potrebami registrácie:
- E-mail: support@zola.com
- Telefón: +1 408-657-9652
- Knowledge Base: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
Ako kontaktovať ZOLA?
ZOLA ponúka viacero spôsobov, ako sa dostať do kontaktu s ich tímom zákazníckej služby. Na e-mailové otázky sa môžete obrátiť na support@zola.com . Ak uprednostňujete priamy rozhovor so zástupcom, môžete zavolať na ich linku podpory na čísle +1 408-657-9652.
Pre tých, ktorí uprednostňujú komunikáciu prostredníctvom sociálnych médií, ZOLA spravuje aktívne účty na Facebooku, Instagrame a Twitteri, kde môžete zanechať správy a získať pomoc od ich tímu.
Viac informácií o ZOLA
Tím zákazníckej služby ZOLA sa venuje poskytovaniu kvalitnej podpory zákazníkom na celom svete. Či už máte otázky o plánovaní svadby, nastavení registrácie alebo papierových produktoch, ich znalostný personál podpory vám môže pomôcť. Pre samoobslužnú podporu ZOLA spravuje komplexnú knowledge base na adrese https://help.zola.com/ , kde nájdete články, často kladené otázky a zdroje, ktoré vám pomôžu odpovedať na vaše otázky.
Bežné problémy a riešenia
Ako obnoviť moje heslo?
- Prejdite na www.zola.com
- Kliknite na “Prihlásiť sa” v pravom hornom rohu stránky
- Tesne pod priestorom na zadanie hesla uvidíte “Zabudli ste heslo?” – kliknite na to a budete požiadaní, aby ste zadali svoju e-mailovú adresu
- Kliknite na “Odoslať” a skontrolujte e-mail s pokynmi na resetovanie hesla.
Ako nahrám fotografie do svojich papierových produktov?
Najskôr budete chcieť vybrať svoj dizajn. Potom, čo ste vybrali farbu papierového produktu, typ papiera, voliteľnú fóliu, siluetu a odhadovaný počet, kliknite na “Prispôsobiť dizajn” a začnite s návrhom.
Ak chcete nahrať fotografie, jednoducho vyberte možnosť v návrhu. Otvorí sa okno na nahrávanie fotografií. Fotografie môžete nahrať priamo z počítača, Dropboxu, Fotografií Googlu alebo jednoducho pretiahnuť a pustiť.
Uistite sa, že ste skontrolovali, že fotografia, ktorú nahráte, je:
- Buď JPG alebo PNG
- Minimá pixelov sa budú líšiť v závislosti od vášho dizajnu karty. Minimá budú uvedené v nástroji na nahrávanie fotografií
- Menšia ako 10 MB
Ak potrebujete zmeniť veľkosť fotografie, odporúčame vám použiť PicResize.
Keď je vaša fotografia nahraná, môžete ju orezať, zrkadliť, vylepšiť, zaostriť, rozmazať alebo zmeniť obrázok na čiernobiely. Kliknite na “Uložiť” a uložte obrázok.
Ponúkate vzorky svojich papierových produktov?
Získajte 5 bezplatných prispôsobiteľných vzoriek s bezplatnou dopravou. Ak chcete vybrať svoje dizajny, prejdite na stránku Pozvánky a Papier a kliknite na “Vyberte svoje dizajny”.
Zaškrtnite políčko v ľavom rohu vašich obľúbených dizajnov a kliknite na “Prispôsobiť vzorky”. Prispôsobte veľkosť papiera, farbu fólie, typ papiera a siluetu.
Zadajte svoje meno, dátum svadby, poštovnú adresu a e-mailovú adresu, aby ste dokončili objednávku a spustili svoj účet ZOLA.
Dostanete e-mail s potvrdením. Vzorky sa spracovávajú 1-3 pracovné dni a odosielajú sa 5-10 pracovných dní.
Kontaktujte zákaznícku podporu, ak potrebujete pomoc pri rozhodovaní, ktoré dizajny si vybrať.
