Zákaznícka podpora Zenfolio
Čo je Zenfolio?
Zenfolio je webová platforma, ktorá umožňuje fotografom prezentovať, zdieľať a predávať svoju prácu. Poskytuje sadu nástrojov na vytvorenie online portfólia, správu a predaj digitálnych a tlačených produktov, ako aj marketing a správu klientov. Ponúka aj integráciu s populárnymi stránkami na zdieľanie fotografií a sociálnymi sieťami.
Kanály zákazníckej podpory Zenfolio
Zenfolio ponúka zákaznícku podporu prostredníctvom nasledujúcich kanálov:
- E-mail: support@zenfolio.com
- Telefón: +1 (866) 207-3980
- Knowledge Base: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Ako kontaktujem Zenfolio?
Zenfolio poskytuje zákaznícku podporu prostredníctvom viacerých kanálov. Najlepší spôsob, ako kontaktovať Zenfolio, je e-mailom na adrese support@zenfolio.com . Môžete tiež navštíviť ich webovú stránku a kliknúť na odkaz Kontaktujte nás v spodnej časti stránky. Okrem toho môžete zavolať na ich bezplatnú linku na čísle (866) 207-3980. Tím zákazníckej služby je dostupný v pondelok až piatok od 8:00 do 17:00 tichomorského času. Pre tých, ktorí uprednostňujú komunikáciu prostredníctvom sociálnych médií, má Zenfolio aktívne účty na Facebooku, Twitteri a Instagrame, kde môžete zanechať správy a získať pomoc od ich tímu.
Bežné problémy a riešenia
Ako si obnovím heslo?
Ak ste zabudli svoje používateľské meno alebo heslo, môžete použiť možnosť “Zabudli ste heslo?” na prihlasovacej stránke Zenfolio, aby sa vám na e-mailovú adresu vášho účtu poslalo nové heslo.
Ak to chcete urobiť, prejdite na zenfolio.com , potom kliknite na tlačidlo “Prihlásiť sa”. Na vašej obrazovke sa zobrazí prihlásiaca stránka s poľami pre používateľské meno/e-mail a heslo.
Kliknite na “Zabudli ste heslo?” a prejdite na stránku na obnovenie hesla.
Dostanete možnosť obnovenia hesla s automaticky vygenerovaným heslom poslaným na hlavnú e-mailovú adresu vášho účtu.
Ako môžem používať svoju vlastnú doménu?
Ak chcete používať vlastnú doménu s vašou webovou stránkou Zenfolio:
- Zaregistrujte vlastnú doménu u poskytovateľa domén.
- Nasmerujte doménu na Zenfolio pomocou záznamov DNS prostredníctvom poskytovateľa domén.
- Otestujte doménu vo svojom účte Zenfolio a potom ju nastavte ako doménu účtu.
Možnosť A: Používajte doménu iba pre Zenfolio (najčastejšie).
Možnosť B: Používajte subdoménu so Zenfolio a ponechajte hlavnú doménu pre inú webovú stránku.
Môžem dostať vrátenie peňazí za svoj účet pri zrušení?
V súlade s dohodnutými Podmienkami služby sú predaje predplatného nevrátiteľné. V mimoriadnych okolnostiach však môžeme riešiť vrátenie peňazí prípad od prípadu. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu.
