Zákaznícka podpora WordPress
Čo je WordPress?
WordPress je systém na správu obsahu (CMS) a platforma na vývoj webových stránok používaná na vytváranie a správu webových stránok. Pôvodne ho vytvorila spoločnosť Automattic, ale teraz je to open-source projekt podporovaný globálnou komunitou vývojárov. WordPress používajú milióny webových stránok na celom svete a je jedným z najpopulárnejších systémov na správu obsahu v súčasnosti. Používa sa na vytváranie blogov, e-commerce stránok, stránok s členstvom, obchodných webových stránok a ďalších.
Kanály zákazníckej podpory WordPress
WordPress ponúka rôzne možnosti online podpory pre zákazníkov. Okrem e-mailovej podpory, komunitného fóra a sociálnych médií WordPress poskytuje rozsiahlu dokumentáciu a zdroje.
- E-mailová podpora: help@WordPress.com
- Portál podpory: https://wordpress.org/support/
- Vedomostná základňa: https://wordpress.com/features/
- Fórum: https://wordpress.com/forums/
- Instagram: https://www.instagram.com/wordpressdotcom/
- Facebook: https://www.facebook.com/WordPress/
- Twitter: https://twitter.com/wordpress
Ako kontaktujem WordPress?
WordPress ponúka rôzne kanály zákazníckej podpory, vrátane vedomostnej základne a komunitného fóra. Pre tých, ktorí uprednostňujú rýchlejšiu odpoveď, WordPress ponúka aj rôzne platformy sociálnych médií, vrátane Facebooku, Twitteru a Instagramu. Môžete sa tiež skontaktovať e-mailom na help@WordPress.com . Tím podpory zvyčajne odpovedá do 2 dní.
Aký druh online podpory ponúka WordPress?
WordPress ponúka rôzne možnosti online podpory pre zákazníkov. Zákazníci môžu použiť fórum podpory WordPress na kladenie otázok, vyhľadávanie odpovedí a nájdenie tipov od iných používateľov WordPress. WordPress tiež ponúka kompletnú dokumentáciu, vrátane rozsiahleho codexu, obrazoviek nápovedy a tutoriálov. Zákazníci môžu nájsť podporu aj od komunity WordPress účasťou na lokálnych podujatiach WordPress alebo pripojením sa k stretnutiam WordPress. Okrem toho existuje mnoho tretích strán WordPress odborníkov a konzultantov, ktorí môžu poskytnúť konzultačné a podporné služby. WordPress tiež poskytuje prémiové plány podpory, kde si zákazníci môžu kúpiť prioritnú podporu a prístup k odborníkom WordPress. Tieto plány podpory ponúkajú rôzne úrovne služieb a je možné ich prispôsobiť špecifickým potrebám zákazníkov. V konečnom dôsledku WordPress poskytuje rôzne možnosti podpory a zdroje, ktoré pomáhajú zákazníkom získať maximum z ich skúsenosti s WordPress.
