Zákaznícka podpora United
Čo je United?
United Airlines, Inc je veľká americká letecká spoločnosť so sídlom v Willis Tower v Chicagu. Spoločnosť United je globálnym lídrom v poskytovaní inovatívnych produktov a služieb, ktoré zlepšujú životy ľudí na celom svete. Založená v roku 1987, United je súkromne vlastnená spoločnosť s rozmanitým portfóliom produktov a služieb. Jej základné produkty a služby sú zamerané na zdravotnícky, dopravný a priemyselný sektor. Poslaním spoločnosti je poskytovať produkty a služby najvyššej kvality s najlepším zákazníckym servisom v odvetví.
Kanály zákazníckej podpory United
United ponúka rôzne kanály zákazníckej podpory, ktoré vám pomôžu s vašimi cestovnými potrebami:
- E-mail: eservice@united.com
- Telefón: 1-800-864-8331
- Znalostná báza: https://www.united.com/ual/en/CZ/fly/help.html
- Instagram: https://www.instagram.com/united/
- Facebook: https://www.facebook.com/United/
- Twitter: https://twitter.com/united
Aký typ online podpory ponúka United?
Spoločnosť United ponúka rôzne možnosti online podpory, ktoré pomáhajú zákazníkom nájsť odpovede, ktoré potrebujú. Pre všeobecné otázky sa môžu zákazníci kontaktovať s online centrom zákazníckej služby spoločnosti, ktoré je dostupné 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Zákazníci majú tiež prístup k online možnostiam samoobsluhy United, ktoré zahŕňajú check-in, stav letu a sledovanie batožiny, výber sedadla a ďalšie.
Pre špecializovanejšiu podporu spoločnosť United poskytuje bohatstvo online zdrojov, vrátane knižnice často kladených otázok, podrobných návodov na používanie webovej stránky a rozsiahleho zboru materiálov na onboarding, ktoré pomáhajú zákazníkom získať maximum z ich ciest. Zákazníci môžu nájsť aj užitočné tipy a podrobné informácie o politike a postupoch spoločnosti.
Spoločnosť United tiež ponúka online podporu prostredníctvom svojich kanálov sociálnych médií, čo zákazníkom umožňuje kontaktovať zástupcov zákazníckej služby priamo. Zákazníci môžu zverejňovať svoje otázky a komentáre na oficiálnych stránkach spoločnosti na Facebooku a Twitteri a môžu tiež prístupovať k telefónnej linke zákazníckej služby spoločnosti.
Nakoniec spoločnosť United ponúka rôzne online nástroje, ktoré pomáhajú zákazníkom plánovať svoje cesty. Zákazníci majú prístup k rôznym mapám, môžu skúmať destinácie a rezervovať lety a hotely z pohodlia svojho domova. Zákazníci môžu tiež použiť mobilnú aplikáciu United na rýchlu a ľahkú rezerváciu letov, prezeranie svojho cestovného poriadku a sledovanie stavu letu.
Ako sa môžem kontaktovať s United?
United je jednou z najväčších a najznámejších spoločností na svete. Poskytujú širokú škálu služieb a produktov, vrátane leteckej dopravy, pozemnej dopravy, finančných služieb a ďalších. Ak potrebujete kontaktovať spoločnosť United, existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako to urobiť.
Prvý spôsob je zavolať na číslo zákazníckej služby United. Číslo nájdete na ich webovej stránke alebo v sekcii kontaktných informácií ich mobilnej aplikácie. Keď zavoláte na číslo, budete spojení so zástupcom zákazníckej služby, ktorý môže odpovedať na akékoľvek otázky, ktoré máte o službách alebo produktoch United.
Ďalší spôsob, ako kontaktovať spoločnosť United, je e-mail. E-mailovú adresu tímu zákazníckej služby United nájdete na ich webovej stránke alebo v sekcii kontaktných informácií ich mobilnej aplikácie. Keď pošlete e-mail tímu zákazníckej služby, uistite sa, že ste uviedli čo najviac informácií o vašej otázke, ako je vaše meno, číslo letu a ďalšie relevantné podrobnosti.
Tretí spôsob, ako kontaktovať spoločnosť United, je prostredníctvom ich účtov na sociálnych médiách. Majú účty na Facebooku, Twitteri a Instagrame, kde im môžete poslať súkromnú správu alebo komentovať ich príspevky. Toto je skvelý spôsob, ako sa rýchlo a ľahko spojiť s United.
Nakoniec sa môžete kontaktovať s nimi aj prostredníctvom webovej stránky United. Na webovej stránke je kontaktný formulár, ktorý môžete vyplniť svojou otázkou. Keď formulár odošlete, tím zákazníckej služby vám odpoví čo najskôr.
Bez ohľadu na to, ktorý spôsob si vyberiete na kontaktovanie spoločnosti United, uistite sa, že poskytnete čo najviac informácií. To pomôže tímu zákazníckej služby vyriešiť vašu otázku rýchlo a efektívne.
