Zákaznícka podpora Strava
Čo je Strava?
Strava je spoločnosť zameraná na sledovanie fitness, ktorá sa pýši svojou výnimočnou zákazníckou podporou. Spoločnosť si cení svojich zákazníkov a snaží sa poskytnúť rýchlu a spoľahlivú pomoc pri akýchkoľvek otázkach alebo problémoch, ktoré môžu mať. Strava je internetová služba na sledovanie fyzickej aktivity ľudí, ktorá obsahuje funkcie sociálnej siete.
Kanály zákazníckeho servisu Strava
Tím podpory Strava môžete kontaktovať emailom, zavolaním na ich horúcu linku alebo zanechaním správy na jednej z platforiem sociálnych médií. Ak chcete získať pomoc a inšpiráciu, vedomostná báza je najlepším miestom. Rýchlu radu a pomoc nájdete prostredníctvom účtov sociálnych médií.
- Email: support@strava.zendesk.com
- Telefón: +18776608899
- Portál podpory: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
Ako kontaktujem Stravu?
Najlepší spôsob, ako kontaktovať Stravu, je prostredníctvom ich telefónneho čísla zákazníckeho servisu +18776608899. Tutoriály produktov a podporu od kolegov nájdete buď prostredníctvom vedomostnej bázy, alebo návštevou ich portálu podpory. Strava tiež pôsobí na rôznych platformách sociálnych médií, vrátane Facebooku, Twitteru a Instagramu.
Bežné problémy a riešenia
Máte problémy s týmto softvérom? Pozrite si náš zoznam najčastejších problémov a zistite, ako ich môžete vyriešiť.
Ako si obnovím heslo?
Ak ste zabudli svoje heslo, môžete ho obnoviť, aby ste získali prístup k svojmu účtu Strava.
Najskôr sa odhláste zo Strava, ak ste tak ešte neurobili. Heslo môžete obnoviť kliknutím na “Zabudli ste heslo?” na prihlasovacej stránke.
Nezabudnite poskytnúť emailovú adresu, ktorá je prepojená s vašim účtom Strava. Ak ste sa zaregistrovali prostredníctvom Facebooku, budete musieť zadať emailovú adresu, ktorá je uvedená ako primárna na vašom účte Facebook. Po odoslaní emailovej adresy dostanete email s pokynmi a odkazom na stránku, kde budete požiadaní zadať nové heslo. Ak ste tento email nedostali, skontrolujte prosím priečinok spam a vyhľadajte emaily od no-reply@strava.com .
Čo ak nemám silný signál GPS?
Uistite sa, že je použitie GPS povolené v nastaveniach polohy a že vaše zariadenie má jasný výhľad na oblohu, ďaleko od budov, stromov alebo iných prekážok. Niekedy môže trvať minútu alebo dve, kým zariadenie získa silný signál zo satelitov.
Čo ak sa moje údaje nebudú synchronizovať?
Prejdite na Vy > Aktivity a ťahajte nadol na kanál, ako keby ste ho chceli obnoviť. Môžete sa tiež pokúsiť odhlásiť sa z aplikácie a znova sa prihlásiť, ak má aktivita stále problémy so synchronizáciou.
