Zákaznícka podpora Reddit
Čo je Reddit?
Reddit je známy svojou aktívnou a angažovanou komunitou, ale spoločnosť tiež uprednostňuje vynikajúcu zákaznícku podporu. Či už ide o odpovede na otázky a obavy na ich online platforme alebo prostredníctvom e-mailu, Reddit si vezme čas na riešenie každého zákazníka s starostlivosťou a rešpektom. Ich tím podpory je známy tým, že je užitočný, rýchly a znalý, čím sa uisťuje, že každá skúsenosť používateľa Reddit je pozitívna. S dedikovaným tímom podpory sa Reddit snaží poskytnúť najlepšiu možnú službu pre svojich zákazníkov.
Kanály zákazníckej podpory Reddit
Tím podpory Reddit môžete kontaktovať vyhľadávaním pomoci v databáze znalostí alebo kontaktovaním komunity. Ak chcete získať pomoc a inšpiráciu, komunita je najlepším miestom. Rýchlu radu a pomoc nájdete prostredníctvom účtov sociálnych médií.
- E-mailová podpora: https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new
- Databáza znalostí: https://www.redditinc.com/
- Komunita: https://www.reddit.com/r/help/
- Twitter: https://twitter.com/reddit
- Facebook: https://www.facebook.com/reddit
- Instagram: https://www.instagram.com/reddit/
Ako kontaktujem Reddit?
Najlepší spôsob, ako kontaktovať Reddit, je prostredníctvom ich formulára zákazníckej služby na adrese https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new . Tutoriály produktov a podporu od rovesníkov nájdete buď prostredníctvom databázy znalostí, alebo návštevou komunity. Reddit tiež pôsobí na rôznych platformách sociálnych médií vrátane Facebooku, Twitteru a Instagramu.
Bežné problémy a riešenia
Máte problémy s týmto softvérom? Pozrite si náš zoznam najčastejších problémov a zistite, ako ich môžete vyriešiť.
Ako si obnovím heslo?
Obnovenie zabudnutého hesla Reddit
- Prejdite na prihlasovaciu stránku Reddit.
- Pod tlačidlom “Prihlásiť sa” kliknite na “Prihlásiť sa”.
- Zadajte svoje používateľské meno a e-mail (musí to byť e-mail, ktorý je v súčasnosti prepojený s účtom).
- Kliknite na “Pošli mi e-mail”.
- Skontrolujte svoju doručenú poštu. Mali by ste dostať e-mail od Reddit. V e-maile kliknite na “Vytvoriť heslo”.
- Budete presmerovaní na stránku, kde môžete zadať a potvrdiť svoje nové heslo. Uistite sa, že si zvolíte silné heslo — môžete použiť náš generátor hesiel na nápady.
- Kliknite na “Nastaviť heslo”.
Ak ste zabudli svoje používateľské meno, proces je takmer úplne rovnaký. Stačí kliknúť na “Zabudol som používateľské meno” namiesto “Zabudol som heslo”.
Urobil som chybu v názve svojho príspevku, ako ho môžem upraviť?
Názvy príspevkov sa nedajú upravovať. Môžete ho však jednoducho vymazať a znova poslať. Čím skôr to urobíte, tým menej pravdepodobné je, že stratíte hlasy alebo komentáre.
Prečo sa moje príspevky neobjavujú na stránke Nové?
Reddit má filter spamu navrhnutý na detekciu spamových príspevkov a ich automatické odstránenie. Legitímne príspevky sú však často zachytené filtrom. Ak uplynulo niekoľko minút a váš príspevok sa neobjavuje na novej stránke komunity, kde ste ho zverejnili, bol pravdepodobne zachytený filtrom. Najčastejšie sa to stáva, ak zverejňujete v komunite, v ktorej ste predtým neúčastnili.
Aby ste odstránili svoj príspevok z filtra, musíte napísať správu moderátorom a požiadať ich, aby skontrolovali filter. Nakoniec sa filter “naučí”, že vaše príspevky nie je potrebné odstraňovať.
Ako deaktivovať a vymazať účet Reddit?
Webová stránka: Prihláste sa do svojho účtu a prejdite na “Nastavenia používateľa” a posuňte sa úplne dole. Bude tam možnosť “Deaktivovať účet”, kliknite na ňu a budete presmerovaní na ďalšiu stránku. Sem zadajte svoje prihlasovacie údaje a kliknite na “Deaktivovať”.
Mobilný: Prejdite na “Nastavenia, posuňte sa dole a vyberte “Centrum pomoci”. Toto vás prevedie na stránku pomoci Reddit. Zadajte slovo “Deaktivovať” a vyhľadajte. Narazíte na otázku týkajúcu sa vymazania účtu a stačí postupovať podľa pokynov na trvalú deaktiváciu vášho účtu.
Ako zobraziť NSFW na aplikácii Reddit?
Komunity Not Safe for Work alebo NSFW majú prísne pravidlá a mali by ste mať viac ako 18 rokov, aby ste ich mohli zobraziť.
Webová stránka: Prihláste sa do svojho účtu; v pravom hornom rohu uvidíte šípku smerujúcu nadol. Kliknite na ňu a prejdite na “Nastavenia používateľa”. Teraz prejdite na možnosť “Nastavenia kanála” a zapnite prepínač pre “Obsah pre dospelých”.
Mobilný: Klepnite na svoj avatar v ľavom hornom rohu a prejdite na “Nastavenia”. V sekcii “Možnosti zobrazenia” zapnite tlačidlo “Zobraziť obsah NSFW (som starší ako 18 rokov)”.
Ako vymazať správy na Reddit?
Webová stránka: Uprednostňuje sa použitie prihláseného počítača na vymazanie správ. Stačí kliknúť na tlačidlo nastavení v pravom hornom rohu správy, ktorú chcete vymazať, a potom kliknite na tlačidlo opustiť, aby ste správu vymazali.
Mobilný: Ak používate aplikáciu, stačí dlho stlačiť alebo prejsť prstom po správe a vyberte možnosť “Opustiť správu”.
Ako zmeniť používateľské meno Reddit?
Majte na pamäti, že keď si raz zvolíte používateľské meno, zostane rovnaké navždy. Používateľské meno môžete zmeniť iba raz, takže buďte opatrní pri tom, ako sa chcete volať. Túto možnosť dostanete iba s novým účtom a existujúci vlastníci profilov nemajú výhodu zmeny svojich používateľských mien.
