Zákaznícka podpora Paystack
Čo je Paystack?
Paystack pomáha podnikom prijímať platby od kohokoľvek, odkiaľkoľvek na svete. Je to platforma na spracovanie platieb, ktorá umožňuje podnikom bezpečne a efektívne zbierať platby.
Kanály zákazníckej podpory Paystack
Paystack ponúka rôzne kanály zákazníckej podpory, ktoré vám pomôžu s vašimi potrebami spracovania platieb:
- E-mail: hello@paystack.com
- Telefón: +234 1 631 6160
- Vedomostná základňa: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Ako kontaktujem Paystack?
Paystack ponúka viacero spôsobov, ako sa spojiť s ich tímom zákazníckej služby. Na e-mailové otázky sa môžete obrátiť na hello@paystack.com . Ak uprednostňujete priamy rozhovor so zástupcom, môžete zavolať na ich linku podpory na čísle +234 1 631 6160.
Pre tých, ktorí uprednostňujú komunikáciu na sociálnych médiách, má Paystack aktívne účty na Facebooku, Instagrame a Twitteri, kde môžete zanechať správy a získať pomoc od ich tímu.
Bežné problémy a riešenia
Ako resetovať moje heslo?
Uistite sa, že zadávate e-mailovú adresu svojho používateľa, t.j. tú, ktorá je na vašej stránke profilu v časti “Nastavenia panela”. V prípade, že ste to všetko urobili a stále nemôžete dostávať e-maily na resetovanie hesla, kontaktujte prosím Paystack na adrese support@paystack.com alebo sa môžete obrátiť na nich prostredníctvom webovej stránky.
Heslo môžete resetovať kedykoľvek kliknutím na odkaz “Zabudli ste heslo?” na prihlasovacej stránke. Zadajte svoju e-mailovú adresu používateľa a kliknite na “Požiadať o resetovanie”.
Ako pridám logo svojej spoločnosti na svoj účet Paystack?
Pridanie loga na váš účet Paystack pomáha prepojiť vašu značku s vašim účtom Paystack. Keď pridáte logo svojej spoločnosti na svoj účet, logo sa zobrazí na formulári pokladne. Logo môžete pridať alebo zmeniť svoje aktuálne logo spoločnosti prostredníctvom karty “Súlad” na vašom “Paneli Paystack”.
Ako zistím, keď mi zákazník zaplatí?
Paystack automaticky upozorní podniky, keď je platba vykonaná. Takže keď vám zákazník zaplatí, potvrdenie je okamžite odoslané na váš e-mail s potvrdením platby vykonanej zákazníkom. Potvrdenie Paystack zvyčajne obsahuje meno zákazníka, zaplatenú sumu, dátum transakcie atď.
Aby ste dostali toto upozornenie, keď vám zákazník zaplatí, prejdite prosím do časti “Predvoľby” v časti “Nastavenia” na vašom “Paneli Paystack” a povoľte “E-mail transakcie” zaškrtnutím políčka vedľa neho. Keď je toto povolené, budete dostávať e-mailové notifikácie zakaždým, keď vám zákazník zaplatí.
