Podpora zákazníkov Nike
Čo je Nike?
Nike je svetový vedúci dizajnér, obchodný zástupca a distribútor autentických atletických topánok, oblečenia, vybavenia a doplnkov pre širokú škálu športov a fitness aktivít.
Kanály zákazníckeho servisu Nike
Nike ponúka zákaznícku podporu prostredníctvom nasledujúcich kanálov:
- Live Chat: Tlačidlo Live Chat na webovej stránke
- Telefón: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
Ako kontaktujem Nike?
Nike poskytuje zákaznícku podporu primárne prostredníctvom live chatu a telefónnych kanálov. Pre otázky prostredníctvom live chatu môžete spustiť konverzáciu s live agentom na ich webovej stránke. Ak uprednostňujete telefonickú komunikáciu, Nike prevádzkuje linku call centra na čísle +31 (0) 20 5820542. Okrem toho má Nike aktívne účty na Facebooku, Instagrame a Twitteri, kde môžete zanechať správy a získať pomoc od ich tímu.
Doprava a vrátenie u Nike
Členovia Nike dostávajú bezplatnú štandardnú dopravu na každú objednávku. Počas platby si môžete vybrať preferovanú možnosť dopravy. Bezplatné možnosti dopravy sú dostupné pre členov Nike, zatiaľ čo hostia si môžu vybrať z rôznych možností za poplatok. Urýchlená a expresná doprava nemusí byť dostupná pre všetky objednávky. Výber v obchode je tiež dostupný pre oprávnené objednávky.
Nike má rozšírenú 60-dňovú politiku vrátenia (s niektorými výnimkami). Svoj nákup Nike alebo Converse môžete vrátiť z akéhokoľvek dôvodu do 60 dní v blízkom obchode Nike zadarmo alebo pomocou vášho preferovaného prepravcu za poplatok. Ak chcete spustiť vrátenie, prihláste sa do svojho profilu člena Nike a prejdite na históriu objednávok alebo zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu. Vyberte položky na vrátenie a vyberte preferovanú metódu vrátenia. Pre členov Nike sú vrátenia bezplatné a môžete si vybrať z kódu vrátenia UPS, tlačiteľného štítka alebo výberu UPS.
Ako obnoviť heslo Nike
Vykonajte nasledujúce kroky a Nike vám pošle pokyny na resetovanie hesla.
Na Nike.com:
- Začnite na Nike.com
- Na mobilných zariadeniach klepnite na ponuku v pravom hornom rohu. Posuňte sa nadol a klepnite na “Prihlásiť sa”. Na počítači kliknite na “Prihlásiť sa” v pravom hornom rohu
- Klepnite alebo kliknite na “Zabudli ste heslo?”
- Zadajte e-mailovú adresu pripojenú k vášmu profilu člena Nike a klepnite alebo kliknite na “Resetovať”. Pošleme vám pokyny na resetovanie hesla.
V aplikáciách Nike:
- Otvorte vašu obľúbenú aplikáciu Nike
- Klepnite na “Prihlásiť sa”
- Klepnite na “Zabudli ste heslo?”
- Zadajte e-mailovú adresu pripojenú k vášmu profilu člena Nike a klepnite na “Resetovať”. Pošleme vám pokyny na resetovanie hesla.
