Zákaznícka podpora Nespresso
Čo je Nespresso?
Nespresso je svetový líder v oblasti kávových kapsúl, kávových strojov a príslušenstva.
Kanály zákazníckej podpory Nespresso
Nespresso ponúka zákaznícku podporu prostredníctvom nasledujúcich kanálov:
- Telefón: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Ako kontaktujem Nespresso?
Nespresso poskytuje zákaznícku podporu primárne prostredníctvom telefónu a kanálov sociálnych médií. Pre telefonické otázky sa môžete obrátiť na číslo 800-562-1465. Ak uprednostňujete komunikáciu prostredníctvom sociálnych médií, Nespresso má aktívne účty na Instagrame, Facebooku a Twitteri, kde môžete zanechať správy a získať pomoc od ich tímu. Môžete tiež vyplniť kontaktný formulár na ich webovej stránke na adrese https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Bežné problémy a riešenia
Ako si môžem obnoviť heslo?
Odkaz na “Zabudli ste heslo” nájdete v prihlasovacím formulári na webshope. Po zadaní e-mailu obdržíte prihlasovacie údaje a heslo do niekoľkých sekúnd na zadaný e-mail. E-mail musí byť rovnaký ako ten, ktorý ste použili pri registrácii na webshope.
Ak e-mail neobdržíte, kontaktujte prosím ich bezplatnú linku 0800 22 11 12, pondelok – piatok 8:00–19:00 a ich špecialista na kávu vám pomôže obnoviť heslo.
Ako dostanem bezplatnú dopravu?
Minimálne možné poradie kávových kapsúl Nespresso je 50 (5 balení).
Doprava je bezplatná, keď:
- Objednáte si 15 a viac balení online
- Objednáte si 25 a viac balení telefonicky
- Objednáte si nový stroj Nespresso online alebo telefonicky
- Objednáte si stroj Aeroccino online alebo telefonicky
V ostatných prípadoch je poplatek za dopravu 4,90€.
Ponúka Nespresso zľavy?
Nespresso ponúka svojim zákazníkom počas roka špeciálne marketingové akcie. Tieto akcie sú spojené s nákupom strojov, keď zákazníci dostanú kupón, ktorý je možné uplatniť na kávové kapsuly.
Z času na čas sú aj špeciálne akcie na sortiment príslušenstva.
Viac informácií o nadchádzajúcich marketingových akciách nájdete na nespresso.com alebo u autorizovaných partnerov.




