Zákaznícka podpora Mailchimp
Čo je Mailchimp?
Mailchimp je nástroj na komunikáciu so zákazníkmi so silným zameraním na email marketing. Je to spoločnosť poskytujúca softvér ako službu (SaaS), ktorá ponúka email marketing, marketingovú automatizáciu a nástroje na riadenie vzťahov so zákazníkmi pre firmy všetkých veľkostí. Mailchimp je známy tým, že ponúka bezplatné aj platené plány, čo ho robí dostupným pre firmy v rôznych štádiách rastu.
Kanály zákazníckej podpory Mailchimp
Mailchimp poskytuje svojim klientom výnimočnú zákaznícku podporu. Ponúka širokú škálu zdrojov vrátane komplexnej znalostnej bázy, emailovej podpory, live chatu a telefonickej podpory pre platené plány. Ich podporný tím je známy svojou pohotovosťou, znalosťami a ochotou pomôcť pri riešení akýchkoľvek otázok či problémov. Pre vyššie úrovne plánov poskytujú aj personalizovanú podporu vrátane dedikovaných account manažérov pre firemných zákazníkov.
- Emailová podpora: https://mailchimp.com/contact/
- Podpora cez live chat: https://mailchimp.com/de/help/mailchimp-support-options/
- Znalostná báza: https://mailchimp.com/help/
- Twitter: https://twitter.com/Mailchimp
- Facebook: https://www.facebook.com/mailchimp/
- Instagram: https://www.instagram.com/mailchimp/?hl=en
Ako kontaktovať Mailchimp?
Najlepší spôsob, ako kontaktovať Mailchimp, je cez ich kontaktný formulár na https://mailchimp.com/contact/ . Priamo na ich webe môžete využiť aj podporu cez live chat na https://mailchimp.com/de/help/mailchimp-support-options/ . Pre samoobslužnú podporu Mailchimp ponúka rozsiahlu znalostnú bázu na https://mailchimp.com/help/ , kde nájdete návody, príručky a odpovede na najčastejšie otázky. Mailchimp je tiež aktívny na sociálnych sieťach, vrátane Facebooku, Twitteru a Instagramu, kde ich môžete kontaktovať pre podporu alebo najnovšie informácie.
