Zákaznícka podpora GoDaddy
Čo je GoDaddy?
GoDaddy je verejne obchodovaná spoločnosť zaoberajúca sa registráciou internetových domén a webovým hostingom. Bola založená v roku 1997 Bobom Parsonsom ako Jomax Technologies a neskôr zmenila názov na GoDaddy v roku 1999. Spoločnosť má sídlo v Scottsdale, Arizona, Spojené štáty.
GoDaddy primárne ponúka služby registrácie domén, ktoré umožňujú jednotlivcom a podnikom kúpiť a spravovať doménové mená pre svoje webové stránky. Poskytuje širokú škálu rozšírení domén, vrátane populárnych ako .com, .net a .org, ako aj špecifických rozšírení jednotlivých krajín, ako sú .co.uk a .de.
Okrem registrácie domén ponúka GoDaddy služby webového hostingu, ktoré umožňujú jednotlivcom a podnikom hosťovať svoje webové stránky na serveroch GoDaddy. Poskytujú rôzne plány hostingu prispôsobené rôznym potrebám, vrátane zdieľaného hostingu, virtuálnych privátnych serverov (VPS) a dedikovaných serverov.
GoDaddy tiež ponúka nástroje na tvorbu webových stránok, e-mailový hosting, SSL certifikáty, služby online marketingu a rôzne ďalšie produkty a služby súvisiace so správou webových stránok a online prítomnosťou.
V priebehu rokov sa GoDaddy stala jednou z najväčších registrátorov domén a spoločností poskytujúcich webový hosting na svete. Má významné postavenie v odvetví a je známa svojimi agresívnymi marketingovými kampaniami, vrátane komerčných spotov počas Super Bowlu s hovorkyňami ako Danica Patrick a Dan Bongino.
Kanály zákazníckej podpory GoDaddy
GoDaddy ponúka zákaznícku podporu prostredníctvom nasledujúcich kanálov:
- Telefón: +020 7084 1810
- Live Chat: Tlačidlo Live Chat na webovej stránke
- Portál podpory: https://uk.godaddy.com/help
- Knowledge Base: https://uk.godaddy.com/help
- Komunitné fórum: https://community.godaddy.com/s/
- Twitter: https://twitter.com/GoDaddyUK
- Facebook: https://www.facebook.com/uk.GoDaddy/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMoMjgZ67wrRjs93ZWx3Ksw
Ako kontaktujem GoDaddy?
GoDaddy poskytuje zákaznícku podporu prostredníctvom viacerých kanálov, aby ste sa mohli kontaktovať spôsobom, ktorý vám najlepšie vyhovuje.
Knowledge Base: GoDaddy má komplexnú knowledge base, kde nájdete odpovede na časté otázky a môžete si prehliadať užitočné články a sprievodcov. Môžete k nej pristúpiť na adrese https://www.godaddy.com/help . Existujú rôzne sekcie, kde nájdete pomoc, vrátane správy účtu, domén, SSL certifikátov a pracovného e-mailu.
Komunitné fórum: Okrem knowledge base GoDaddy spravuje komunitné fórum, kde môžete klásť otázky, hľadať rady a komunikovať s inými používateľmi. Komunitné fórum je dostupné na adrese https://www.godaddy.com/community .
Telefonická podpora: GoDaddy poskytuje telefonickú podporu v niekoľkých krajinách. Dostupnosť telefonickej podpory sa môže líšiť v závislosti od vašej polohy. Ak chcete nájsť príslušné telefónne číslo pre vašu oblasť, navštívte stránku Kontaktujte nás na webovej stránke GoDaddy a vyberte svoju krajinu. Stránka zobrazí relevantné telefónne čísla. Alternatívne je všeobecný telefónny kontakt propagovaný na ich webovej stránke sociálnych médií Facebook +020 7084 1810.
Sociálne médiá: Spoločnosť je aktívna aj na rôznych platformách sociálnych médií, vrátane Twitteru a Facebooku. Môžete sa ich kontaktovať odoslaním správy alebo ich spomenutím v príspevku na týchto platformách. Majú tiež YouTube kanál, kde sa môžete prihlásiť na odber najnovších videí a správ.
Upozorňujeme, že dostupnosť a časy odozvy sa môžu líšiť v závislosti od spôsobu kontaktu a povahy vašej otázky. Odporúča sa skontrolovať webovú stránku GoDaddy, aby ste získali najnovšie kontaktné informácie a možnosti podpory.
Bežné problémy a riešenia
Ako si obnovím heslo?
Obnovte si heslo GoDaddy
Ak ste zabudli heslo svojho účtu GoDaddy, môžete ho obnoviť.
- Prejdite na stránku “Obnovenie hesla”.
- Zadajte svoje Používateľské meno alebo Číslo zákazníka.
- Dokončite bezpečnostnú výzvu a potom vyberte “Odoslať”. O niekoľko minút dostanete e-mail s odkazom na obnovenie hesla.
GoDaddy posiela e-mail na obnovenie hesla na e-mailovú adresu uvedenú v súbore vášho účtu. Ak e-mail nedostanete, GoDaddy možno nemá vašu aktuálnu e-mailovú adresu a musíte požiadať o prístup k svojmu účtu.
Čo sa stane, keď moja doména vyprší?
Každé rozšírenie doménového mena a jeho pravidlá registra môžu ovplyvniť proces obnovy po vypršaní platnosti domény. Niektoré domény, ako sú ccTLD, môžu mať špeciálne požiadavky na obnovu.
GoDaddy vám pošle viacero e-mailov s upozornením na vypršanie platnosti v priebehu 30 dní pred a 30 dní po dátume vypršania platnosti vašich domén.
Súvisiace kroky:
- Uistite sa, že ste povolili automatickú obnovu, aby ste pokračovali v registrácii domény bez prerušenia.
- Tu je návod na manuálnu obnovu vašej domény.
- A tu je návod na obnovu vašej domény po jej vypršaní.
