Zákaznícka podpora FIFA
Čo je FIFA?
FIFA (Fédération Internationale de Football Association) je medzinárodný riadiaci orgán futbalu, futsalu a plážového futbalu. Je zodpovedná za organizáciu a dohľad nad hlavnými medzinárodnými turnajmi v týchto športoch, vrátane Svetového pohára FIFA, ktorý je najprestížnejším turnajom vo futbale.
FIFA bola založená v roku 1904 a v súčasnosti má 211 členských asociácií. Jej sídlo sa nachádza v Zürichu v Švajčiarsku. FIFA je tiež zodpovedná za rozvoj a propagáciu tohto športu na celom svete, zabezpečenie fair play a presadzovanie pravidiel a predpisov. Okrem organizácie turnajov FIFA tiež udeľuje rôzne ocenenia a pocty, vrátane Ballon d’Or FIFA za najlepších mužských a ženských hráčov na svete.
Kanály zákazníckej podpory FIFA
Tím zákazníckej starostlivosti FIFA poskytuje podporu prostredníctvom nasledujúcich kanálov: call centrum, sociálne médiá, e-mail prostredníctvom formulára a znalostná báza.
- Telefón: +41 43 222 7272
- Portál podpory: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Formulár kontaktu: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa/contact-form
- E-mail: media@fifa.org
- Znalostná báza: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Twitter: https://twitter.com/FIFAcom
- Facebook: https://www.facebook.com/fifa
- Instagram: https://www.instagram.com/fifaworldcup/
- YouTube: https://www.youtube.com/FIFATV
Ako kontaktujem FIFA?
Ak sa pokúšate kontaktovať FIFA, máte k dispozícii niekoľko rôznych metód, vrátane ich znalostnej bázy, e-mailu, telefónu, formulára kontaktu alebo sociálnych médií.
Znalostná báza FIFA je databáza informácií, ktorá poskytuje odpovede na často kladené otázky o ich produktoch, službách a činnostiach. Znalostnou bázou môžete vyhľadávať odpovede na bežné otázky, ako napríklad ako kúpiť vstupenky na Svetový pohár alebo ako sa zaregistrovať na turnaje FIFA.
FIFA poskytuje niekoľko e-mailových adries na rôzne účely. Ak máte otázku alebo poznámku k činnostiam alebo službám FIFA, môžete napísať na adresu info@fifa.org . Ak ste členom médií a máte tlačovú správu, môžete napísať na adresu media@fifa.org . Na druhej strane, ak uprednostňujete priamy rozhovor s niekým, telefónne číslo FIFA je +41 43 222 7272. Majte na pamäti, že toto číslo je určené len na všeobecné otázky a v závislosti od povahy vašej otázky vás môžu presmerovať na iné oddelenie alebo e-mailovú adresu.
FIFA tiež poskytuje formulár kontaktu na svojej webovej stránke, ktorý môžete použiť na odoslanie správy svojmu tímu zákazníckej služby. Formulár si vyžaduje vaše meno, e-mailovú adresu a povahu vašej otázky a umožňuje vám v prípade potreby pripojiť súbory alebo dokumenty. A napokon, pre rýchlu radu má FIFA silnú prítomnosť na sociálnych médiách na platformách ako Twitter, Facebook a Instagram. Môžete poslať priamu správu na ich účty sociálnych médií alebo ich tweetnúť so svojou otázkou alebo poznámkou. Majte na pamäti, že doba odozvy sa môže líšiť v závislosti od objemu správ, ktoré dostanú.
