Podpora zákazníkov FedEx
Čo je FedEx?
FedEx je globálna spoločnosť poskytujúca doručovacie služby, ktorá poskytuje služby v oblasti prepravy, dopravy, e-commerce a logistiky zákazníkom na celom svete. Spoločnosť bola založená v roku 1971 Fredom Smithom a sídli v Memphise v Tennessee v USA. FedEx pôsobí vo viac ako 220 krajinách a územiach s rozsiahlu sieťou viac ako 680 lietadiel a 180 000 vozidiel.
Primárnou službou spoločnosti je expresná doprava, ktorá poskytuje doručenie balíkov a dokumentov na druhý deň a v dvoch dňoch na celom svete. FedEx ponúka rôzne možnosti doručenia vrátane domácej a medzinárodnej expresnej, pozemnej a nákladnej dopravy. Spoločnosť tiež poskytuje prispôsobené riešenia v oblasti dodávateľského reťazca a služby e-commerce podnikom všetkých veľkostí.
Okrem svojich základných doručovacích služieb FedEx rozšíril svoju ponuku o rôzne dcérske spoločnosti a akvizície. Patria sem FedEx Office, ktorý poskytuje tlač, dopravu a digitálne riešenia zákazníkom, a FedEx Trade Networks, ktorý sa špecializuje na medzinárodnú obchod a služby colného sprostredkovateľa. Spoločnosť tiež v roku 2016 získala TNT Express, čím ďalej rozšírila svoju medzinárodnú dosah.
FedEx sa stal domácim menom a symbolom spoľahlivých a rýchlych doručovacích služieb. Spoločnosť získala množstvo ocenení za svoju výnimočnú zákaznícku službu a inovatívnu technológiu a bola uznaná ako jedna z najobdivovanejších spoločností na svete.
Kanály zákazníckej podpory FedEx
Môžete sa kontaktovať s FedEx odoslaním e-mailu, kontaktovaním ich horúcej linky alebo zanechaním správy na jednej z platforiem sociálnych sietí.
- Telefón: +213 23695040
- E-mail: contact@falconexpress.dz
- Portál podpory: https://www.fedex.com/en-us/customer-support.html
- Twitter: https://twitter.com/fedex
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fedex
- Facebook: https://www.facebook.com/FedEx/
- Instagram: https://www.instagram.com/fedex/
- YouTube: https://www.youtube.com/fedex
Ako sa môžem kontaktovať s FedEx?
Ak chcete kontaktovať FedEx, máte k dispozícii niekoľko možností. Prvým krokom je prejsť na webovú stránku FedEx na adrese www.fedex.com . Keď tam budete, kliknite na kartu “Podpora” v hornej časti stránky. Toto vás prevedie na stránku podpory FedEx, kde nájdete zoznam možností, z ktorých si môžete vybrať na základe vašej otázky alebo problému. Vyberte možnosť, ktorá najlepšie vyhovuje vašej situácii, ako napríklad “Doprava”, “Fakturácia a platba” alebo “Technická podpora”. Keď ste vybrali príslušnú kategóriu, môžete si vybrať “Poslať e-mail FedEx” alebo “Chatovať s FedEx”.
Ak vyberiete možnosť “Poslať e-mail FedEx, budete vyzvaní na vyplnenie formulára s vašimi kontaktnými informáciami a popisom vášho problému alebo otázky. Po vyplnení formulára kliknite na “Odoslať” a odošlite svoju správu FedEx.
Ak uprednostňujete rozhovor so zástupcom zákazníckej podpory v reálnom čase, vyberte namiesto toho možnosť “Chatovať s FedEx”.
Alternatívne sa môžete kontaktovať s FedEx aj telefonicky. Jednoducho zavolajte na ich linku zákazníckej podpory na čísle +213 23695040 a postupujte podľa pokynov, aby ste sa dostali na príslušné oddelenie pre vašu otázku alebo problém.
Bez ohľadu na to, ktorú metódu si vyberiete, uistite sa, že poskytnete čo najviac podrobností o vašej otázke alebo probléme, aby tím zákazníckej podpory FedEx mohol pomôcť efektívnejšie.
S viacerými spôsobmi kontaktu vrátane e-mailu, chatu a telefónu by ste mali byť schopní kontaktovať FedEx a získať potrebnú pomoc. Nakoniec sa môžete kontaktovať s FedEx prostredníctvom ich sociálnych médií. FedEx je aktívny na Facebooku, Instagrame, LinkedIne, Twitteri a YouTube. Ak máte nejaké otázky alebo obavy, mali by ste dostať odpoveď do 24-48 hodín.
