Podpora zákazníkov Etsy
Čo je Etsy?
Etsy je globálny trh pre jedinečný a kreatívny tovar. Je domovom vesmíru špeciálnych, mimoriadnych položiek, od jedinečných ručne vyrábaných kusov až po vintage poklady.
Kanály zákazníckej podpory Etsy
Podpora zákazníkov Etsy je rýchla, reaktívna a dostupná na pomoc zákazníkom 24/7. Ich tím je znalý a má hlboké porozumenie tomu, ako platforma funguje. S funkciami ako Help Center plný článkov, sprievodcov a FAQ môžu zákazníci získať prístup k pomoci, ktorá je prispôsobená ich individuálnemu problému.
- Podpora e-mailom: https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?segment=shopping
- Databáza vedomostí: https://help.etsy.com/hc/en-us?segment=shopping
- Komunitné fórum: https://community.etsy.com/t5/Etsy-Forums/ct-p/forums
- Instagram: https://www.instagram.com/Etsy/
- Facebook: https://www.facebook.com/Etsy/
- Twitter: https://twitter.com/Etsy/
Ako kontaktujem Etsy?
Etsy ponúka viacero spôsobov, ako sa spojiť s ich tímom podpory. Najľahší prístup je použiť ich formulár e-mailovej podpory na https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?segment=shopping , kde môžete poslať svoju otázku priamo.
Alternatívne sa môžete spojiť s Etsy prostredníctvom ich kanálov na sociálnych sieťach, vrátane Facebooku, Twitteru a Instagramu. Môžete im poslať priamu správu alebo zanechať komentár na ich príspevkoch a ich tím vám odpoví na vašu otázku.
Pre samoobslužnú podporu obsahuje Databáza vedomostí Etsy na https://help.etsy.com/hc/en-us?segment=shopping komplexné články, sprievodcov a FAQ, ktoré vám môžu pomôcť nájsť odpovede na bežné otázky. Môžete sa tiež zúčastniť diskusií a získať pomoc od komunity na ich Komunitnom fóre na https://community.etsy.com/t5/Etsy-Forums/ct-p/forums .
