Vyzerá to tak, že sa snažíte kontaktovať tím zákazníckej služby Dropboxu. Bohužiaľ, nie sme spojení s tímom podpory Dropboxu. Sme dve úplne odlišné obchodné organizácie. Aby sme vám však uľahčili život, skúmali sme webovú stránku Dropboxu a našli sme nasledujúce kontaktné údaje na zákázníckú podporu. Prosím, kontaktujte zástupcov Dropboxu priamo pomocou kontaktných informácií uvedených nižšie.
Dropbox Kontakty zákazníckych služieb
Dropbox Emailová podpora
Dropbox Live Chat podpora
Dropbox Call Center podpora
Dropbox Znalostná báza
Dropbox Fórum
Kontakty podpory na sociálnych sieťach
SLA'ery a súhlasy
SLA emailového podpory
N/A
SLA live chat podpory
N/A
SLA call center podpory
N/A
SLA fóra
N/A
Kontakty právne
Dropbox Podmienky používania
Dropbox Politika ochrany osobných údajov
Dropbox Politika ochrany bezpečnosti
Dropbox GDPR
N/A
Ostatné odkazy
Dropbox Stránka Wikipedie
Dropbox Affiliate program
N/A
Zákaznícka podpora Dropboxu
Čo je Dropbox?
Dropbox je cloudová služba na hostovanie súborov a spoluprácu, ktorá umožňuje používateľom ukladať a zdieľať súbory, fotografie a videá s ostatnými. Spoločnosť bola založená v roku 2007 a odvtedy sa stala jednou z najpopulárnejších platforiem na cloudové úložisko na svete.
Používatelia môžu pomocou Dropboxu ukladať súbory do cloudu a prezerať ich z akéhokoľvek zariadenia pripojeného k internetu. Používatelia majú možnosť zdieľať svoje práce s ostatnými, čo umožňuje zobrazovanie a úpravu v reálnom čase. Dropbox tiež poskytuje množstvo možností spolupráce, ktoré uľahčujú tímom spoluprácu na projektoch, ako je komentovanie a história verzií.
Dropbox ponúka množstvo ďalších produktov a služieb, ako napríklad Dropbox Paper (editor kolaboratívnych dokumentov), Dropbox Transfer (nástroj na výmenu veľkých súborov) a Dropbox Passwords (správca hesiel), okrem svojich základných funkcií cloudového úložiska a spolupráce.
Kanály zákazníckej podpory Dropboxu
Dropbox môžete kontaktovať e-mailom, spustením živého webového chatu so zástupcom, zavolaním na ich horúcu linku alebo zanechaním správy na jednej zo sociálnych sieťových platforiem. Alternatívne, ak chcete samoobslužnú pomoc, môžete pristúpiť k ich znalostnej základni alebo komunitnému fóru.
- Telefón: +800-620-5395
- Portál podpory: https://help.dropbox.com/
- Formulár kontaktu: https://www.dropbox.com/support
- E-mail: support@dropbox.com
- Znalostná základňa: https://help.dropbox.com/
- Komunitné fórum: https://www.dropboxforum.com/t5/English/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/dropboxbusiness
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dropbox/
- Facebook: https://www.facebook.com/Dropbox
- Instagram: https://www.instagram.com/dropbox/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/dropbox
Ako kontaktujem Dropbox?
Spoločnosť ponúka niekoľko typov podpory svojim používateľom a najefektívnejší spôsob kontaktovania Dropboxu závisí od urgentnosti problému. Znalostná základňa Dropboxu je komplexný zdroj, ktorý poskytuje odpovede na často kladené otázky, návody a sprievodcov riešením problémov. Poskytuje tipy, ako používať nástroj, konto, aplikácie a integrácie a oveľa viac. Ponúka rýchly sprievodca, ako používať a riešiť problémy produktov Dropboxu. Spoločnosť má tiež aktívne komunitné fórum, kde môžu používatelia klásť otázky, zdieľať nápady a získavať pomoc od iných používateľov Dropboxu.
V prípade urgentnejšieho problému môžu používatelia kontaktovať podporu Dropboxu e-mailom na adrese support@dropbox.com a získať personalizovanú pomoc od agenta podpory. Alternatívne je telefonická podpora dostupná na čísle +800-620-5395 pre používateľov Dropbox Business a Enterprise. Táto možnosť je dostupná 24/7.
Pre používateľov, ktorí potrebujú pomoc v reálnom čase, Dropbox ponúka podporu živého chatu. Táto možnosť je dostupná pre používateľov Dropbox Business a Professional. Spoločnosť tiež ponúka rad účtov na sociálnych médiách, pre menej urgentné problémy. Účty sociálnych médií Dropboxu sú skvelým spôsobom, ako zostať informovaný o nových vývoj, tipoch a trikoch a zapojiť sa do komunikácie s inými používateľmi Dropboxu.
Dropbox má aktívnu prítomnosť na niekoľkých platformách sociálnych médií, vrátane Twitteru, Facebooku, Instagramu, LinkedInu a YouTube. Na týchto platformách sa môžu používatelia zapojiť do Dropboxu prostredníctvom komentárov, lajkov a zdieľania a zapojiť sa do rozhovorov s inými používateľmi Dropboxu. Spoločnosť tiež často zdieľa príbehy používateľov a študijné prípady na svojich účtoch sociálnych médií, čím ukazuje, ako jednotlivci a organizácie používajú Dropbox na zefektívnenie svojich pracovných tokov a efektívnejšiu spoluprácu.
Viac informácií o Dropboxe
Dropbox ponúka zákázníckú podporu prostredníctvom rôznych kanálov, vrátane telefónu, e-mailu a sociálnych médií. Ich tím odborníkov na zákázníckú podporu je dostupný 24/7 a sú znalí a priateľskí. Sú odhodlaní poskytnúť najlepšiu možnú skúsenosť zákazníka a sú vždy ochotní urobiť všetko navyše, aby zabezpečili vašu spokojnosť. S úžasnou zákazníckej podporou od Dropboxu si môžete byť istí, že sa o vaše potreby postará.
