Zákaznícka podpora Agoda
Čo je Agoda?
Agoda je online platforma na rezerváciu cestovania, ktorá sa špecializuje na hotely, rezorty, vily a ďalšie možnosti ubytovania. Ponúka viac ako 2 milióny ubytovaní vo viac ako 200 krajinách a poskytuje cestovateľom výhodné ponuky a zľavy.
Kanály zákazníckej podpory Agoda
Agoda ponúka zákaznícke kanály podpory ako telefón, e-mail a sociálne siete. Zákazníci si tiež môžu prezerať často kladené otázky (FAQ) a návody na webovej stránke, kde nájdu odpovede na bežné otázky.
- E-mail: CustomerService@agoda.com
- Telefón: +44 (0)20 3027 7900
- Znalostná databáza: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
Ako kontaktovať Agodu?
Agodu môžete kontaktovať e-mailom na CustomerService@agoda.com , telefonicky na čísle +44 (0)20 3027 7900 alebo im zanechať správu prostredníctvom podpory na sociálnych sieťach. Všetky tieto zákaznícke služby sú k dispozícii 24/7. Prípadne môžete využiť ich znalostnú databázu, ak uprednostňujete samoobslužnú podporu a chcete získať informácie o najnovších témach.
Bežné problémy a riešenia
Ako obnoviť svoje heslo?
Prejdite na agoda.com, kliknite na “Prihlásiť sa” a potom na “Zabudli ste heslo?”. Zadajte e-mailovú adresu, ktorú máte spojenú s účtom, a obdržíte e-mail s ďalšími inštrukciami. Potom sa môžete prihlásiť s novým heslom.
Kde si môžem skontrolovať detaily a stav mojej rezervácie?
Detaily a stav rezervácie si môžete kedykoľvek pozrieť online po prihlásení a výbere “Moje rezervácie” v menu účtu. Ak nepoznáte svoje prihlasovacie údaje, môžete použiť odkaz “Moje rezervácie” v potvrdzovacom e-maile.
Poskytuje hotel transfer z letiska?
Pri vyhľadávaní môžete zvoliť “Hotel/Letiskový transfer” v sekcii vybavenia, aby ste si vyfiltrovali výsledky. Hotely poskytujú tieto informácie aj v sekcii “Užitočné informácie” na stránke hotela na webe. Niektoré izby majú transfer z letiska v cene – v takom prípade to bude uvedené v type izby alebo v celkovej sume na rezervačnom formulári. Letiskové transfery sú zvyčajne spoplatnené. Ak si želáte dohodnúť transfer, kontaktujte priamo hotel.
