Skóre zákazníckého úsilia (CES) – Čo to je a ako ho merať?
Objavte, čo je skóre zákazníckého úsilia (CES), prečo je dôležité a ako ho merať, aby ste zvýšili lojalitu, znížili...
10 min čítania
Blog
Správy o zákazníckych službách zamerané na software helpdesku a spokojnosť zákazníkov. LiveAgent vám prináša tipy a triky na budovanie vernej základne zákazníkov a udržiavanie produktivity vášho tímu.
Skóre spokojnosti zákazníka (CSAT): Čo to je, ako to merať a najlepšie postupy
Objavte, ako efektívne vytvoriť, merať a používať CSAT prieskumy na zlepšenie skúsenosti zákazníka a dosiahnutie úspechu...
17 min čítania
Prvky značky
Objavte kľúčové prvky značky ako správa značky, účel, logo a farbu, nevyhnutné na vytvorenie súdržnej identity značky,...
11 min čítania
Proaktívny zákaznícky servis: Tipy, výhody a skutočné príklady
Objavte tipy na proaktívny zákaznícky servis, aby ste zvýšili spokojnosť, predišli problémom a budovali lojalitu. Naučte...
14 min čítania
Predstavenie novej funkcie: Videochat/videohovor
Vylepšite zákaznícku podporu pomocou nového videochatu LiveAgent na báze prehliadača – nie sú potrebné aplikácie tretích...
1 min čítania
Predstavenie novej funkcie LiveAgent s umelou inteligenciou v príprave
Objavte nadchádzajúcu funkciu LiveAgent s umelou inteligenciou, ktorá vytvára prispôsobené odpovede na e-mailové lístky...
3 min čítania
Prečo sa opustenie nákupného košíka dosahuje vrcholu počas Black Friday
Prečo sa opustenie nákupného košíka dosahuje vrcholu počas Black Friday Black Friday predstavuje najväčšiu nákupnú...
18 min čítania
Prečo je live chat nevyhnutnosťou na Black Friday
Každý rok počas Black Friday zaznamenávajú obchodníci veľký nárast zákazníckych interakcií. Internetové obchody často...
7 min čítania
Prečo by ste mali integrovať software?
Integrácia softvéru je v dnešnom podnikaní nevyhnutná na výmenu údajov, automatizáciu úloh a zjednotenie procesov....
7 min čítania
Pochopenie udržania zákazníkov: Definícia, význam a stratégie
Ovládnite udržanie zákazníkov pomocou 13 osvedčených stratégií, kľúčových metrík a reálnych príkladov. Zvýšte vernosť,...
12 min čítania
Podrobný sprievodca call centrom: Funkcia, výhody a vplyv na ROI
LiveAgent ponúka komplexné riešenie call centra s funkciami ako automatické rozdelenie hovorov, nahrávanie hovorov a...
21 min čítania
Oznámenie o integrácii Twitteru
LiveAgent ponúka cenovo dostupný spôsob integrácie Twitteru tým, že umožňuje používateľom vložiť vlastné Twitter API,...
2 min čítania
Omnichannel zákaznícky servis: Definícia, výhody a stratégia
Naučte sa poskytovať úžasnú omnichannel podporu s 7 stratégiami: vypracujte stratégiu, zlepšite časy odozvy na...
13 min čítania
Od kliknutí k zákazníkom: 20+ stratégií na zvýšenie konverzného pomeru
Objavte 21 osvedčených stratégií na zvýšenie konverzných sadzieb, vrátane analýzy publika, jasného textu webovej...
20 min čítania
Objavte najlepší software na live chat pre e-commerce + tipy
Preskúmajte top 13 softvérov na live chat pre e-commerce v roku 2025, aby ste zlepšili zákaznícky servis, zvýšili...
31 min čítania
Objavte 12 zručností pri obsluhe live chatu, tipy a riešenia
Naučte sa 12 základných zručností pri obsluhe live chatu na rok 2025, vrátane komunikácie, empatie a riešenia problémov,...
11 min čítania
Zobrazené 49 až 64 z 201 výsledkov
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
