Blog

Blog

Správy o zákazníckych službách zamerané na software helpdesku a spokojnosť zákazníkov. LiveAgent vám prináša tipy a triky na budovanie vernej základne zákazníkov a udržiavanie produktivity vášho tímu.

Taktiky značkovania
Taktiky značkovania

Taktiky značkovania

Taktiky značkovania sú dlhodobé plány na zlepšenie obrazu značky a rastu podnikania. Kľúčové taktiky zahŕňajú verejné vystupovanie, zameranie sa na zákazníka a ...

14 min čítania
Branding Marketing +2
Technická implementácia omnikanálovej podpory
Technická implementácia omnikanálovej podpory

Technická implementácia omnikanálovej podpory

Praktický sprievodca výberom platforiem, integráciou systémov, automatizáciou pracovných postupov a zabezpečením zákazníckych dát pre efektívnu omnikanálovú pod...

3 min čítania
OmnichannelSupport Integration +2
Teplé leady vs studené leady: Ako sa líšia?
Teplé leady vs studené leady: Ako sa líšia?

Teplé leady vs studené leady: Ako sa líšia?

Teplé leady prejavili záujem o vaše produkty, čo ich robí receptívnejšími voči marketingovým úsiliam, zatiaľ čo studené leady si vás neuvedomujú a potrebujú via...

9 min čítania
Sales Lead Generation +2
Tipy na riešenie konfliktov: Ako zvládať a riešiť konflikty s klientmi
Tipy na riešenie konfliktov: Ako zvládať a riešiť konflikty s klientmi

Tipy na riešenie konfliktov: Ako zvládať a riešiť konflikty s klientmi

Naučte sa riešiť konflikty so zákazníkmi vyhýbaním sa defenzívnosti, prevzatím zodpovednosti, starostlivosťou o tón a používaním empatie. Objavte štýly riadenia...

5 min čítania
ConflictResolution CustomerService +2
Top 10 najlepších alternatív Help Scout na rok 2025
Top 10 najlepších alternatív Help Scout na rok 2025

Top 10 najlepších alternatív Help Scout na rok 2025

Objavte top 10 alternatív Help Scout na rok 2025 s vynikajúcimi funkciami, integráciami a nákladovo efektívnymi riešeniami pre vašu firmu.

22 min čítania
Help Scout Alternatives +3
Top 10 softvérov pre vzdialený helpdesk v roku 2025: Recenzie a sprievodca
Top 10 softvérov pre vzdialený helpdesk v roku 2025: Recenzie a sprievodca

Top 10 softvérov pre vzdialený helpdesk v roku 2025: Recenzie a sprievodca

Preskúmajte top 15 softvérov pre vzdialený helpdesk v roku 2025 vrátane recenzií a benefitov ako vyššia spokojnosť, úspora nákladov a vylepšená bezpečnosť. Zist...

12 min čítania
Help Desk Remote Support +2
Top 11 osvedčených postupov v riadení vedomostí
Top 11 osvedčených postupov v riadení vedomostí

Top 11 osvedčených postupov v riadení vedomostí

Objavte 11 osvedčených postupov v riadení vedomostí na rok 2025, ktoré zvýšia efektivitu organizácie. Kľúčové stratégie zahŕňajú zosúladenie riadenia vedomostí ...

11 min čítania
Knowledge Management KMS +3
Top 15 alternatív k Gmailu na rok 2025
Top 15 alternatív k Gmailu na rok 2025

Top 15 alternatív k Gmailu na rok 2025

Objavte top 15 alternatív k Gmailu na rok 2025, vrátane LiveAgent, Zoho Mail a Outlook, aby ste zlepšili výkon podpory, zlepšili spoluprácu tímu a zvýšili efekt...

39 min čítania
Top 20 obchodných výhod správy vedomostí v roku 2025
Top 20 obchodných výhod správy vedomostí v roku 2025

Top 20 obchodných výhod správy vedomostí v roku 2025

Objavte top 20 výhod správy vedomostí v roku 2025, vrátane zlepšenej efektívnosti, zvýšenej produktivity, inovácií a zvýšenej spokojnosti zákazníkov. Zistite, a...

18 min čítania
Knowledge Management Business Growth +2
Top 20 príkladov znalostnej bázy, ktoré vás inšpirujú v roku 2025
Top 20 príkladov znalostnej bázy, ktoré vás inšpirujú v roku 2025

Top 20 príkladov znalostnej bázy, ktoré vás inšpirujú v roku 2025

Objavte top 20 príkladov znalostnej bázy na rok 2025, ktoré predstavujú kľúčové funkcie ako responzívny dizajn pre mobilné zariadenia, výkonné vyhľadávanie a ko...

23 min čítania
Knowledge Base Customer Support +3
Úloha AI v odpovediach na podporné lístky
Úloha AI v odpovediach na podporné lístky

Úloha AI v odpovediach na podporné lístky

Objavte, ako nástroje AI automatizujú, zlepšujú a urýchľujú odpovede na podporné lístky – zvyšujú spokojnosť zákazníkov a efektivitu agentov.

11 min čítania
AI-features Blog +3
Všetko o prieskumoch v live chate + ako ich implementovať
Všetko o prieskumoch v live chate + ako ich implementovať

Všetko o prieskumoch v live chate + ako ich implementovať

Zistite, ako prieskumy v live chate zlepšujú zákaznícku podporu zbieraním spätnej väzby v reálnom čase. Objavte typy, výhody a stratégie implementácie na zvýšen...

21 min čítania
LiveChat CustomerFeedback +2
Výhody a nevýhody outsourcingu zákazníckych služieb v roku 2025
Výhody a nevýhody outsourcingu zákazníckych služieb v roku 2025

Výhody a nevýhody outsourcingu zákazníckych služieb v roku 2025

Objavte výhody a nevýhody outsourcingu zákazníckych služieb v roku 2025. Ušetrite náklady, získajte 24/7 podporu a technológiu, ale zvážte riziká ako kontrola a...

11 min čítania
CustomerService Outsourcing +3
Výhody chatbotov: Najlepšie príklady a prípady použitia v podnikaní
Výhody chatbotov: Najlepšie príklady a prípady použitia v podnikaní

Výhody chatbotov: Najlepšie príklady a prípady použitia v podnikaní

Objavte, ako AI chatboty revolucionizujú obchodné interakcie, zvyšujú efektivitu, znižujú náklady a poskytujú 24/7 podporu zákazníkom. Preskúmajte najlepšie výh...

10 min čítania
AI Chatbots +2
Výhody Knowledge Base: 12 kľúčových interných a externých výhod
Výhody Knowledge Base: 12 kľúčových interných a externých výhod

Výhody Knowledge Base: 12 kľúčových interných a externých výhod

Objavte transformačnú silu knowledge bases v podnikaní! Odhalte 12 kľúčových výhod, ktoré zlepšujú skúsenosti zákazníkov a posilňujú operačnú efektivitu. Od vyl...

6 min čítania
Knowledge Base Customer Support +2
Zákaznícky servis v zdravotníctve: Dôležitosť a príklady
Zákaznícky servis v zdravotníctve: Dôležitosť a príklady

Zákaznícky servis v zdravotníctve: Dôležitosť a príklady

Objavte kritickú úlohu zákazníckeho servisu v zdravotníctve spolu s výzvami a stratégiami na zlepšenie spokojnosti a lojalnosti pacientov.

16 min čítania
CustomerService Healthcare +2
Zvládnutie metrík zákazníckej angažovanosti: Od sledovania k akcii
Zvládnutie metrík zákazníckej angažovanosti: Od sledovania k akcii

Zvládnutie metrík zákazníckej angažovanosti: Od sledovania k akcii

Objavte 12 základných metrík zákazníckej angažovanosti na rok 2025, vrátane konverzného pomeru, NPS a celoživotnej hodnoty zákazníka. Naučte sa, ako efektívne s...

32 min čítania
Blog Growth
Zvládnutie SaaS podpory: Váš konečný sprievodca na rok 2025
Zvládnutie SaaS podpory: Váš konečný sprievodca na rok 2025

Zvládnutie SaaS podpory: Váš konečný sprievodca na rok 2025

Objavte konečný sprievodca zvládnutím SaaS podpory v roku 2025 s kľúčovými komponentmi, osvedčenými postupmi a budúcimi trendmi. Naučte sa prekonávať výzvy s pr...

20 min čítania
SaaS Customer Support +3
Predchádzajúca Nasledujúca

Líder v softvéri pre zákaznícku podporu

Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.

Začať 30-dňovú bezplatnú skúšku Demo

Budete v dobrých rukách!

Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.

Začať 30-dňovú bezplatnú skúšku Naplánovať demo
Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface