Top 15 alternatív k Gmailu na rok 2026 (vrátane po zrušení POP3)
Hľadáte alternatívu k Gmailu po zrušení POP3? Preskúmajte 15 možností — od osobných e-mailových klientov po helpdesky...
40 min čítania
Blog
Správy o zákazníckych službách zamerané na software helpdesku a spokojnosť zákazníkov. LiveAgent vám prináša tipy a triky na budovanie vernej základne zákazníkov a udržiavanie produktivity vášho tímu.
Gmail POP3 je preč — najlepšie alternatívy pre malé podniky (2026)
Google v roku 2026 vypol sťahovanie e-mailov cez POP3 v Gmaile. Ak ste do Gmailu sťahovali externé e-mailové adresy,...
9 min čítania
Čo je unified inbox a prečo ho malé podniky potrebujú v roku 2026
Zistite, čo je unified inbox a prečo ho malé podniky potrebujú v roku 2026. Porovnanie zdieľaného Gmailu s poriadnou...
5 min čítania
Bezpečnosť chatbotov: aké sú skutočné riziká a ako sa im vyhnúť
Chatboty sú bezpečné, keď sú správne postavené. Zistite, aké sú skutočné riziká — vystavenie údajov, úniky osobných...
12 min čítania
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Porovnanie funkcií call centra (2026)
Porovnanie funkcií call centra LiveAgent, Zendesk a Freshdesk: vstavaný hovor, IVR, hlásenia a ceny pre tímy s 10-100...
7 min čítania
Ako sledovať metriky call centra v LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Krok za krokom: ako nastaviť sledovanie metrík call centra v LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, využitie agentov a ďalšie - od...
6 min čítania
Ako nastaviť call center v LiveAgent: Podrobný sprievodca
Kompletný podrobný sprievodca: pripojte svoje telefónne číslo, nakonfigurujte IVR, nastavte smerovanie hovorov, povolte...
6 min čítania
Porovnávanie Call Center podľa odvetvia: SaaS, E-commerce, Zdravotníctvo, Financie
Špecifické porovnávania call center podľa odvetvia pre SaaS, e-commerce, zdravotníctvo a finančné tímy. Ciele AHT, FCR,...
6 min čítania
7 problémov call centra, ktoré vaše metriky skrývajú - a ako ich opraviť | LiveAgent
Vysoký AHT, nízka FCR, rastúca miera opustenosti - vaše metriky call centra vám niečo hovoria. Tu je 7 bežných...
9 min čítania
Ako predávať zákazníkom v podpore: rýchly prehľad
Naučte sa, ako predávať zákazníkom počas interakcií v podpore — správny čas, správne údaje a ako školiť agentov, aby...
6 min čítania
AI agenti pre zákaznícky servis: Ako zlepšujú služby klientom?
AI agenti pre zákaznícky servis zvyšujú efektivitu okamžitými odpoveďami, analýzou sentimentu, viacjazyčnou podporou a...
12 min čítania
AI asistent zákazníckej podpory: úplný sprievodca modernou automatizáciou zákazníckej služby v roku 2026
AI asistenti zákazníckej podpory využívajú NLP a strojové učenie na riešenie problémov end-to-end, integráciu so...
9 min čítania
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Aprilové vydanie
Objavte aprilové aktualizácie LiveAgent 2026, ktoré obsahujú novú funkciu Počúvania hovorov, nový panel Správy v...
3 min čítania
Zvládnutie SaaS podpory: Váš konečný sprievodca na rok 2025
Objavte konečný sprievodca zvládnutím SaaS podpory v roku 2025 s kľúčovými komponentmi, osvedčenými postupmi a budúcimi...
20 min čítania
Zvládnutie najlepších praktík live chatu pre výnimočný zákaznícky servis
Zvládnite 15 najlepších praktík live chatu pre vynikajúci zákaznícky servis a spokojnosť so poznatkami od priemyselných...
17 min čítania
Zvládnutie metrík zákazníckej angažovanosti: Od sledovania k akcii
Objavte 12 základných metrík zákazníckej angažovanosti na rok 2025, vrátane konverzného pomeru, NPS a celoživotnej...
32 min čítania
Zobrazené 33 až 48 z 208 výsledkov