VoIP telefón pre Mac: Kompletný sprievodca softvérovými telefónmi, SIP klientmi a nastavením pre rok 2026
Kompletný sprievodca pre rok 2026 o používaní VoIP telefónu na Macu: najlepšie samostatné SIP softvérové telefóny,...
11 min čítania
Blog
Správy o zákazníckych službách zamerané na software helpdesku a spokojnosť zákazníkov. LiveAgent vám prináša tipy a triky na budovanie vernej základne zákazníkov a udržiavanie produktivity vášho tímu.
Ako používať AI na vytváranie interných poznámok z ticketov podpory
Pozrite sa, ako AI automaticky mení dlhé konverzácie z ticketov podpory na štruktúrované interné poznámky, aby agenti...
11 min čítania
Ako zabrániť phishingovým e-mailom, aby sa dostali k agentom podpory
Zastavte phishing skôr, než sa dostane do vašej fronty, pomocou SPF, DKIM, DMARC, bezpečnej e-mailovej brány a AI filtra...
11 min čítania
Klasifikácia tiketov pomocou AI: Ako filtrovať spam, nevyžiadané ponuky a irelevantné tikety
Pozrite sa, ako AI klasifikácia tiketov automaticky filtruje spam, phishing a irelevantné tikety, takže agenti vidia len...
11 min čítania
Čo je validácia tiketov a prečo zabraňuje vášmu tímu strácať čas na neplatných požiadavkách?
Validácia tiketov kontroluje prichádzajúce požiadavky podpory na chýbajúce informácie, duplicity a rozsah ešte skôr, než...
4 min čítania
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: Porovnanie funkcií AI chatbotov pre rok 2026
Porovnanie AI chatbotov LiveAgent, Intercom Fin a Zendesk z hľadiska času nastavenia, tréningu, logiky eskalácie a...
9 min čítania
AI chatboty v zákazníckom servise: 6 reálnych prípadov z praxe s merateľnými výsledkami
Šesť reálnych nasadení AI chatbotov v zákazníckom servise – od Klarny po IBM – s reálnymi číslami, na čo si dať pozor a...
9 min čítania
Najlepšie VoIP softphone aplikácie pre Mac v roku 2026
Preskúmajte najlepšie VoIP softphone aplikácie pre Mac v roku 2026, ako CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer a Linphone....
15 min čítania
20 najlepších VoIP telefónnych systémov a integrácií
Preskúmajte top 20 VoIP telefónnych systémov pre rok 2026, so zameraním na funkcie, ceny a výhody integrácie na...
23 min čítania
15 najlepších alternatív Zendesku na rok 2025
Objavte 15 alternatív Zendesku na rok 2025 na zlepšenie zákazníckej služby s možnosťami ako LiveAgent, Freshdesk a...
22 min čítania
AI virtuálny asistent v LiveAgent: kompletný návod na nastavenie
Podrobný návod na povolenie a konfiguráciu AI funkcií v LiveAgent — AI Chatbot, Answer Assistant, pravidlá eskalácie a...
12 min čítania
Prečo váš AI virtuálny asistent neznižuje počet ticketov (a ako to napraviť)
AI virtuálny asistent je nasadený, ale počet ticketov neklesá? Diagnostikujte a odstráňte šesť hlavných príčin slabého...
12 min čítania
AI virtuálny asistent vs chatbot vs živý agent: Čo váš tím skutočne potrebuje?
Chatboty, AI virtuálni asistenti a živí agenti nie sú zameniteľné pojmy. Prinášame jasné rozdelenie všetkých troch — s...
10 min čítania
7 spôsobov, ako firmy využívajú AI virtuálnych asistentov pre zákaznícky servis (reálne príklady)
E-commerce, SaaS, zdravotníctvo, financie – AI virtuálni asistenti riešia rôzne problémy v rôznych odvetviach. Tu je...
13 min čítania
Ako nastaviť AI virtuálneho asistenta pre zákaznícku podporu (krok za krokom)
Od výberu správneho nástroja až po spracovanie prvého automatizovaného tiketu — tento podrobný sprievodca pokrýva celý...
10 min čítania
Sprievodca ukončením POP3 v Gmaile 2026: porovnanie možností migrácie
Gmail v januári 2027 ukončuje sťahovanie emailov cez POP3. Tento sprievodca vysvetľuje, čo sa zmenilo, koho sa to týka a...
6 min čítania
Zobrazené 17 až 32 z 208 výsledkov