Ako vytvoriť videá v databáze vedomostí: Podrobný sprievodca
Naučte sa vytvárať pútavé videá v databáze vedomostí pomocou tohto podrobného sprievodcu. Zvýšte podporu zákazníkov, retenciu a SEO bez námahy!
11 min čítania
Knowledge Base
Video
+2
Blog
Správy o zákazníckych službách zamerané na software helpdesku a spokojnosť zákazníkov. LiveAgent vám prináša tipy a triky na budovanie vernej základne zákazníkov a udržiavanie produktivity vášho tímu.
Ako získať nových zákazníkov: Definícia a taktiky
Ovládnite akvizíciu zákazníkov v roku 2024 s kľúčovými stratégiami, tipmi a nástrojmi na zvýšenie rastu a retencie. Odomknite potenciál svojej firmy!...
14 min čítania
Growth
Marketing
+3
Ako získať späť sklamaného alebo nahnevaného zákazníka: 8 osvedčených tipov
Naučte sa 8 osvedčených stratégií na efektívne riešenie nahnevaných zákazníkov. Ovládnite riešenie sťažností, aktívne počúvanie a premieňajte negatívne skúsenos...
12 min čítania
CustomerService
ComplaintHandling
+2
Ako zlepšiť skúsenosť zákazníka pomocou viacjazyčného zákazníckeho servisu
Viacjazyčná podpora zákazníka zvyšuje spokojnosť, retenciu a globálny dosah zákazníkov. Prekonáva jazykové bariéry, podporuje lojalitu a ponúka konkurenčnú výho...
16 min čítania
Blog
Growth
+1
Ako zlepšiť skúsenosť zákazníka pomocou viacjazyčnej zákazníckej podpory
Objavte, ako viacjazyčná zákaznícka podpora zvyšuje spokojnosť, retenciu a globálny dosah. Naučte sa stratégie, výhody, výzvy a osvedčené postupy na rozšírenie ...
16 min čítania
CustomerSupport
Growth
+2
Ako zvládnuť akéhokoľvek nespokojného zákazníka
Naučte sa, ako zvládnuť nespokojných zákazníkov pomocou sprievodcu LiveAgent. Objavte tipy na riešenie piatich bežných typov zákazníkov a trojkrokový proces rie...
5 min čítania
CustomerService
Communication
+2
Ako zvýšiť online predaj v roku 2025: 13 základných taktík
Objavte 13 osvedčených taktík na zvýšenie online predaja v roku 2025, vrátane identifikácie cieľového publika, optimalizácie marketingu, poskytnutia výnimočného...
10 min čítania
Sales
Growth
+3
Aktualizácie LiveAgent júl 2023: Opravy chýb a vylepšenia dizajnu
Objavte aktualizácie LiveAgent z júla 2023 vrátane opráv chýb, vylepšení dizajnu, lepšej viditeľnosti lístkov, bezpečných e-mailových príloh a vylepšených správ...
4 min čítania
Updates
News
+2
Áno a nie pri vývoji stratégie content marketingu pre malé podnikanie
Naučte sa základné áno a nie stratégie content marketingu pre malé podniky. Objavte osvedčené taktiky na zvýšenie zapojenia, budovanie dôvery a rast.
9 min čítania
Content Marketing
Small Business
+2
Bezpečnosť Live Chat: 10 najlepších praktík pre bezpečný live chat
Objavte 10 najlepších praktík pre bezpečnosť live chat v roku 2025. Naučte sa bojovať proti hrozbám ako phishing a porušenia bezpečnosti, pričom zvyšujete ochra...
15 min čítania
Live Chat
Security
+3
Budovanie tímu zákazníckych služieb: Komplexný sprievodca
Naučte sa, ako vytvoriť efektívny tím zákazníckych služieb s našim komplexným sprievodcom pokrývajúcim štruktúru, nábor, školenie, technológiu a metriky výkonu....
16 min čítania
CustomerService
TeamBuilding
+3
Buďte v obraze o LiveAgent 5.24
Objavte LiveAgent 5.24 s novými funkciami, integráciou Salesforce, vylepšeným triedením značiek a ďalšími. Zaregistrujte sa na bezplatný účet dnes!
2 min čítania
Updates
Features
+2
Časté chyby v zákazníckej podpore a ako im vyhnúť
Objavte najčastejšie chyby v zákazníckej podpore, ktoré podniky robia, a naučte sa osvedčené stratégie, ako im vyhnúť. Zlepšite spokojnosť, retenciu a vernosť z...
8 min čítania
CustomerSupport
BestPractices
+2
Čo je AI virtuálny asistent? Definícia, technológie a aplikácie
AI virtuálni asistenti sú inteligentné nástroje využívajúce AI, NLP a ML na automatizáciu úloh, personalizáciu skúseností a zlepšenie zákazníckej podpory. Zjedn...
14 min čítania
AI
VirtualAssistants
+2
Čo je konverzačná AI? Funkcie a príklady z praxe
Konverzačná AI umožňuje interakcie podobné ľudským cez text, hlas a aplikácie na odosielanie správ. Vďaka NLP a strojovému učeniu ponúka viac-kanálovú, okamžitú...
12 min čítania
AI
Chatbots
+2
Čo je nové v LiveAgent 5.23?
Objavte LiveAgent 5.23! Užívajte si integráciu PipeDrive, vylepšené štatistiky agentov, pozvánky na chat na ploche, aktualizácie Comm100 API a opravy chýb....
2 min čítania
Updates
Features
+1
Čo je plánovanie obsahu?
Plánovanie obsahu je strategické a organizované usporiadanie obsahu na dosiahnutie cieľov, ktoré zahŕňa výskum publika, výber typu obsahu a kalendár obsahu. Je ...
12 min čítania
ContentMarketing
Strategy
+3
Čo je predajný playbook a ako ho vytvoriť
Predajný playbook je zdokumentovaný proces na komunikáciu so zákazníkmi a uzatváranie obchodov. Je rozhodujúci pre škálovanie predajných operácií a poskytuje op...
11 min čítania
Sales
SalesStrategy
+3
Čo musia vedieť obchodníci na Shopify o AI chatbotoch
Obchodníci na Shopify sa často pýtajú, či AI chatboty dokážu skutočne efektívne zvládnuť rastúci objem zákazníckych otázok. Mnohí sa pýtajú, či chatbot môže pos...
11 min čítania
Shopify
AI Chatbot
+3
Čo sú zákaznícke poznatky a ako ich využiť na rast vášho podnikania
Objavte, čo sú zákaznícke poznatky a ako ich využiť na rast vášho podnikania. Naučte sa zbierať, analyzovať a využívať údaje na personalizovaný marketing, zlepš...
13 min čítania
CustomerInsights
BusinessGrowth
+2
Dialery v call centrách: Typy, výhody a ako fungujú
Dozviete sa o dialeroch v call centrách, ich výhodách a typoch ako auto, preview, power a prediktívne dialery. Objavte, ako zlepšujú odchádzajúce operácie, zvyš...
9 min čítania
CallCenter
Productivity
+2
Emailové vlákno: Definícia, výhody, najlepšie postupy a ďalšie
Dozviete sa o emailových vláknach: ich definícii, výhodách a najlepších postupoch na rok 2025. Pochopte rozdiel medzi vláknami a reťazami, spravujte ich efektív...
13 min čítania
Email
Communication
+2
Filozofia služieb zákazníkom v roku 2025: Kompletný sprievodca
Naučte sa, ako vytvoriť filozofiu služieb zákazníkom v roku 2025 na zvýšenie vernosti a príjmov. Tento sprievodca načrtáva kroky vrátane pochopenia hodnôt zákaz...
14 min čítania
Customer Service
Philosophy
+3
Chatbot vs. Live Chat: Ktorý je vhodný pre vašu firmu?
Objavte rozdiely medzi chatbotmi a live chat, aby ste určili najlepšiu voľbu pre vašu firmu. Zvážte faktory ako rýchlosť, náklady a skúsenosť zákazníka. Učte sa...
26 min čítania
Chatbots
LiveChat
+2
Knowledge Base 101: Kompletný sprievodca využitím vedomostí vašej spoločnosti
Zvýšte produktivitu a podporu zákazníkov pomocou tohto komplexného sprievodcu knowledge basami! Objavte typy, výhody, poznatky o AI a nástroje LiveAgent.
22 min čítania
Knowledge Base
Customer Support
+1
Knowledge-Centered Service (KCS): Kompletný sprievodca 2025
Objavte komplexný sprievodca Knowledge-Centered Service (KCS) na rok 2025, ktorý zdôrazňuje jeho dôležitosť, výhody, princípy a stratégie implementácie pre zlep...
11 min čítania
KnowledgeManagement
CustomerSupport
+1
Komplexný sprievodca výberom správneho softvéru na správu problémových tiketov v roku 2025
Objavte 20 najlepších systémov na správu problémových tiketov na rok 2025, ktoré sú navrhnuté na zefektívnenie zákazníckej podpory a zlepšenie riešenia problémo...
31 min čítania
trouble ticket system
help desk software
+27
Konečný sprievodca výberom najlepšieho CRM softvéru v roku 2025
Objavte výhody, typy a top 25 CRM softvéru na rok 2025. Zlepšite interakcie so zákazníkmi, zvýšte predaje a zlepšite spoluprácu s vhodným CRM. Vrátane LiveAgent...
21 min čítania
CRM
Sales
+2
Ktorý je najlepší AI chatbot v roku 2025?
Objavte top 5 AI chatbotov roku 2025 na písanie, podporu, bezpečné interakcie, produktivitu a SEO. Nájdite si svojho ideálneho chatbota!
6 min čítania
AI
Chatbots
+3
LiveAgent + Shopify: AI chatbot, ktorý znižuje pracovnú záťaž
Zistite, ako AI chatbot LiveAgent pre Shopify automatizuje zákaznícku podporu, znižuje pracovnú záťaž a urýchľuje predaj pomocou 24/7 okamžitých odpovedí na otá...
11 min čítania
AI Chatbot
Shopify
+3
LiveAgent 5.25 – Nové funkcie, vylepšenia a dôležité opravy
Objavte LiveAgent 5.25 s novými funkciami, vylepšeniami e-mailu, opravami bezpečnosti a vylepšenou funkčnosťou. Upgradujte teraz pre lepšiu skúsenosť!
3 min čítania
Updates
News
+2
LiveAgent 5.26 – Nové funkcie, vylepšenia a dôležité opravy
LiveAgent 5.26 predstavuje vyhľadávací panel pluginov, vyskakovacie okná s detailmi agenta/zákazníka, viaceré karty príloh a väčší editor šablón. Opravy zahŕňaj...
4 min čítania
Updates
Features
+1
LiveAgent 5.27 je teraz dostupný
Aktualizácia LiveAgent 5.27 vylepšuje funkcie call centra, možnosti konfigurácie a opravuje chyby pre zlepšený výkon a používateľskú skúsenosť.
3 min čítania
Updates
Features
+2
LiveAgent 5.28 – zameraný na opravy a vylepšenia
Objavte LiveAgent 5.28! Zvýšte produktivitu s opravami e-mailu, lístkov a Facebooku, plus nové typy skupín e-mailov a aktualizácie API kľúčov. Zistite viac!...
7 min čítania
Updates
News
+2
LiveAgent 5.29 – Prinášame nové zaujímavé funkcie
Objavte LiveAgent 5.29! Nové funkcie zahŕňajú vlastné role, plánovač hovorov, formát dátumu ISO, plugin na migráciu z Intercomu a ďalšie opravy!
5 min čítania
Product Updates
Features
+1
LiveAgent 5.30 – Prichádzame s novými vylepšeniami
Objavte LiveAgent 5.30 s vylepšeným spracovaním lístkov, viacjazyčnými protokolmi udalostí, zatváraním kariet stredným kliknutím, opravami dizajnu a komplexným ...
4 min čítania
Updates
News
+2
LiveAgent 5.31 – Nová téma chatu a ďalšie vylepšenia aplikácie
LiveAgent 5.31 predstavuje novú minimálnu tému chatu, prispôsobiteľné farby a vylepšenia v dizajne chatu, komentároch na Facebooku, e-mailových účtoch a ikonách...
3 min čítania
Updates
News
+2
LiveAgent 5.32 – Vylepšenia dizajnu a ďalšie opravy
Aktualizácia LiveAgent 5.32 zlepšuje dizajn a rieši problémy ako miznutie príloh, chyby tlačidla uloženia a dlhé časy načítavania.
2 min čítania
Product Update
Bug Fixes
+1
LiveAgent 5.33 – Dôležité vylepšenia používateľského rozhrania a nové opravy
Aktualizácia LiveAgent 5.33 vylepšuje používateľské rozhranie novým dizajnom kariet, indikátorom stavu lístka a vylepšeniami konverzácií. Zahŕňa aj zmenu veľkos...
4 min čítania
Updates
Features
+2
LiveAgent 5.34 – Prináša množstvo vylepšení
Aktualizácia LiveAgent 5.34 obsahuje protokoly oprávnení vlastných rolí, prispôsobiteľné poradie kariet lístkov, vylepšené stavové správy, automaticky rozšírený...
4 min čítania
News
Updates
+1
LiveAgent 5.35 – Ďalšie kolo vylepšení a opráv
Aktualizácia LiveAgent 5.35 zlepšuje používateľský zážitok asynchrónnym načítaním chatu, novými farbami chatu a opravuje chyby v e-mailových prílohách, otváraní...
3 min čítania
Updates
News
+1
LiveAgent 5.36 – Vylepšenia a opravy
Objavte LiveAgent 5.36! Vylepšené oprávnenia správ, spracovanie hovorov, nastavenie e-mailu a opravy chýb pre bezproblémovú podporu zákazníkov. Zistite viac ter...
3 min čítania
Product Updates
Features
+1
LiveAgent 5.37 – Ďalšie opravy a aktualizácie našich funkcií
Aktualizácia LiveAgent 5.37 rieši problémy ako vyhľadávanie v databáze znalostí, pravidlá značiek WhatsApp a funkčnosť chatu, pričom zlepšuje existujúce funkcie...
3 min čítania
Updates
News
+2
LiveAgent 5.39 – Vylepšenia a opravy
Objavte LiveAgent 5.39 s integráciou SSO s Google, Microsoft, Facebook a Okta, vylepšeným spracovaním e-mailov a vylepšenými funkciami WhatsApp a Facebook. Zaži...
4 min čítania
Updates
Features
+1
LiveAgent mesačné aktualizácie: apríl 2025
Objavte aprílovú aktualizáciu LiveAgent: opravy chatu, vylepšené triedenie lístkov, vylepšenia API a nový plugin na migráciu HelpDesk. Čítajte viac!
2 min čítania
Updates
News
+2
LiveAgent mesačné aktualizácie: júnové vydanie 2025
Objavte júnové aktualizácie LiveAgent: vylepšenia AI asistenta, inteligentnejšie spracovanie e-mailov, nové integrácie a opravy chýb. Pozrite si, čo bude ďalej!...
2 min čítania
Updates
News
+2
LiveAgent mesačné aktualizácie: vydanie december 2024
Objavte decembrové aktualizácie LiveAgent: opravy WhatsApp, vylepšenia interného chatu, zlepšený prístup k lístkom a čoskoro prichádzajúci AI Chatbot!...
3 min čítania
Updates
News
+2
LiveAgent mesačné aktualizácie: Vydanie január 2025
Objavte aktualizácie LiveAgent z januára 2025: AI Chatbot, zjednotené produkty pre predajcov, zmeny API a opravy nahrávania hovorov. Zistite, čo bude ďalej!...
3 min čítania
Updates
News
+3
LiveAgent mesačné aktualizácie: Vydanie máj 2025
Objavte aktualizácie LiveAgent z mája: Slepý prenos hovorov, vylepšené akcie lístkov, lepšie triedenie e-mailov, bezpečnostné opravy a ďalšie – čítajte teraz!...
2 min čítania
Updates
News
+1
LiveAgent mesačné aktualizácie: vydanie marec 2025
Objavte marcové aktualizácie LiveAgent: spustenie AI chatbota, vylepšenia filtrov lístkov, opravy chýb a ďalšie! Vylepšite svoju podporu zákazníkov dnes!...
4 min čítania
Updates
News
+3
LiveAgent mesačné aktualizácie: vydanie september 2025
Objavte aktualizáciu LiveAgent zo septembra 2025, ktorá obsahuje AI Draft Composer, vylepšenú skúsenosť s neaktívnymi chatmi, prerobené filtre lístkov, zatvoren...
3 min čítania
Updates
News
+2
LiveAgent ocenený prestížnymi cenami v Q1 2021
Zistite, prečo LiveAgent vyhral 19+ prestížnych cien v Q1 2021 za výnimočné riešenia zákazníckych služieb. Dôverujú mu špičkové značky na celom svete!...
8 min čítania
Awards
News
+2
LiveAgent opäť kraľuje rebríčkom ako líder v zákazníckych službách
LiveAgent bol uznaný GetApp ako koncoročný líder kategórií v oblasti zákazníckych služieb, live chatu, helpdesku, ticketingu a softvéru pre správu znalostí. Zis...
7 min čítania
Awards
CustomerService
+2
LiveAgent uznaný ako líder kategórie v roku 2025 v oblasti zákazníckej podpory spoločnosťou GetApp
LiveAgent bol uznaný ako líder kategórie zákazníckej podpory v roku 2025 spoločnosťou GetApp, chválený za 24/7 podporu, 188+ funkcií, 150+ integrácií a cenovou ...
2 min čítania
Awards
News
+2
LiveAgent uznaný za lídra v 6 kategóriách Gartnerovho Digital Markets
LiveAgent je Gartnerom uznaný ako líder v šiestich kategóriách Digital Markets, vrátane vzdialené práce, služieb zákazníkom a ďalších. Platforma získala 24 ocen...
5 min čítania
Awards
News
+2
LiveAgent uznaný za najlepšie hodnotený cenovo dostupný helpdesk softvér podľa GetApp
LiveAgent je uznávaný ako najlepšie hodnotený cenovo dostupný helpdesk softvér podľa GetApp, oceňovaný za svoje silné funkcie, spokojnosť používateľov a priazni...
5 min čítania
HelpDesk
CustomerSupport
+2
LiveAgent vyhráva cenu Leader Award v niekoľkých kategóriách od SourceForge
LiveAgent je hrdý na to, že získal cenu Spring 2025 Leader Award od SourceForge v kľúčových kategóriách služieb zákazníkom. Dozviete sa o tomto uznaní a prečo j...
2 min čítania
Awards
News
+1
Lojalita zákazníkov 101: Dôležitosť, stratégie, metriky a ďalšie
Objavte význam lojalitu zákazníkov, jej rozdiel od spokojnosti, účinné stratégie, kľúčové metriky na meranie a aktuálne trendy. Zistite, ako značky ako Starbuck...
13 min čítania
CustomerLoyalty
CustomerRetention
+2
Lojalita zákazníkov a ich udržanie: Jednoduchý sprievodca, stratégie a metriky
Odomknite tajomstvá lojalitu zákazníkov a ich udržania pomocou nášho komplexného sprievodcu. Objavte 12 silných stratégií na premenu jednorazových kupujúcich na...
12 min čítania
Customer Loyalty
Customer Retention
+2
Majstrovstvo v komunikácii so zákazníkmi: Najlepšie postupy a stratégie LiveAgent
Ovládnite komunikáciu so zákazníkmi vďaka stratégiám LiveAgent pre rok 2025. Zlepšite interakcie, zvýšte spokojnosť a budujte dôveru využitím efektívnych kanálo...
12 min čítania
CustomerCommunication
CustomerService
+2
Zobrazené 61 až 120 z 212 výsledkov
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
