Novembrová aktualizácia LiveAgent vylepšuje pracovný postup novými skratkami pre všetky OS, prerobené ovládacie prvky lístkov a vylepšené vyhľadávanie. Budúce plány zahŕňajú funkcie AI, refaktorovanie SLA a migráciu do dátových centier Amazon. Zostávajte v obraze s ďalšími inováciami!
Ahoj, chceme vás privítať v novembrovom vydaní našich aktualizácií! Sme nadšení, že vám prinášame najnovšie vylepšenia v LiveAgent, ktoré sú navrhnuté na obohatenie vašej skúsenosti. Aktualizácie tohto mesiaca sa zameriavajú na zefektívnenie vášho pracovného postupu a zvýšenie produktivity. Poďme sa teda ponoriť do toho, čo je nové a vzrušujúce!
Skvelá správa pre našich používateľov Windows, Linux a Mac – v LiveAgent sme zaviedli množstvo nových skratiek! Teraz je ich prístup veľmi jednoduchý: stačí dvakrát stlačiť tlačidlo Control alebo skúste Control + ⇧ Shift + ? na akomkoľvek operačnom systéme. Alternatívne si môžete pozrieť úplný zoznam klávesových skratiek v našej databáze znalostí .
A čo myslíte? Toto je len začiatok – pripravujeme ešte viac skratiek, aby bola vaša skúsenosť s LiveAgent hladšia a agilnejšia!
Pamätáte si, keď sme hovorili o osviežení dizajnu a dostupnosti nášho softvéru? Zmeny sa valcujú! Od tlačidiel na ovládanie lístkov až po záhlavie lístka a ďalej sme rozptýlili aktualizácie všade (viete ich všetky nájsť?).
A toto je len špička ľadovca – pred nami čaká veľa ďalších vzrušujúcich zmien. Veľké poďakovanie našim zákazníkom za ich neoceniteľnú spätnú väzbu a návrhy, ktoré nás neustále posúvajú vpred!
Vďaka vašej skvelej spätnej väzbe sme urobili zmenu v našich tlačidlách na ovládanie lístkov. Teraz sú všetky viditeľné, už sa neskrývajú za tlačidlom “Viac” – ale len ak je vaša obrazovka dostatočne veľká! To znamená, že sa môžete hneď pustiť do akejkoľvek akcie s lístkom bez ďalších kliknutí. Skombinujte to s našimi novými skratkami a získate skúsenosť so spracovaním lístkov, ktorá je rýchlejšia a pohodlnejšia ako kedykoľvek predtým.
Počuli sme vás jasne a zreteľne o problémoch s funkciou vyhľadávania, najmä pokiaľ ide o pomlčky, odkazy a podobne. Naši vývojári boli v akcii a nasadili množstvo vylepšení, aby bola vaša skúsenosť s vyhľadávaním čo najhladšia a najpresnejšia.
Buďte si istí, že toto nie je koniec – sme odhodlaní na nepretržité vylepšenia, s ďalším jemným ladením na ceste k dokonaleniu vašej skúsenosti s vyhľadávaním.
Keď sa pozeráme do budúcnosti, je tu veľa dôvodov na vzrušenie, najmä naša funkcia AI, ktorá sa vyvíja pekne. Detaily si zatiaľ necháme pre seba, ale očakávajte príjemné prekvapenie, možno práve na čas na sviatky!
Okrem toho sme na finálnej priamke s našim refaktorovaním SLA, pripravení na vylepšenie vašej skúsenosti s LiveAgent. Navyše sa chystá veľká migrácia do dátových centier Amazon, ktorá sľubuje zlepšenú kvalitu a stabilitu služby. Proces prípravy je v plnom priebehu, takže sledujte ďalšie aktualizácie na túto tému.
A napokon, nezabudnime na našu osvieženú príručku Začíname, ktorá príde do LiveAgent v nadchádzajúcich aktualizáciách, aby poskytla ešte lepšiu skúsenosť s onboardingom a učením sa pre nových zákazníkov. Kto vie, možno sa aj existujúci zákazníci dozvedia niečo nové?
Zostávajte v obraze s ďalšími aktualizáciami, keď pokračujeme v inováciách a zlepšovaní. Ešte raz vďaka, že ste tu s nami!
Zdieľajte tento článok
Penelope je skúsená copywriterka a špecialista na obsah v spoločnosti LiveAgent, kde strávila viac ako dva roky vytváraním prehľadného obsahu o službách zákazníkom, umelej inteligencii a affiliate marketingu. Má vzdelanie v oblasti podnikania a psychológie a zameriava sa na preklad zložitých tém do prístupného obsahu. Jej skúsenosti zahŕňajú spoluprácu s odborníkmi na služby zákazníkom na tvorbe praktického a informatívneho materiálu.
Objavte februárové aktualizácie LiveAgent s prerobením tlačidiel ovládania lístkov, migráciou na servery Amazon, zjednodušeným mazaním lístkov a vylepšenými not...
Objavte majové aktualizácie LiveAgent! Vylepšené správanie e-mailov, opravené filtre/značky, vylepšené pluginy a ďalšie pre efektívnu podporu zákazníkov....
Objavte augustové aktualizácie LiveAgent vrátane detekcie písania agenta, príloh súborov vo formulároch, kompatibility PHP 8.2, vylepšených možností vyhľadávani...
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
