LiveAgent vyhral najvyššie ocenenia z roku 2025 od spoločností Capterra, Software Advice a GetApp! Zistite, prečo si zákazníci obľubujú naše komplexné riešenie podpory.
Aký rok! Sme nadšení, že môžeme oznámiť, že LiveAgent získal viaceré ocenenia na platformách Capterra , Software Advice a GetApp počas celého roku 2025.
V roku 2025 naši zákazníci nepoužívali LiveAgent len tak – premieňali ho na konkurenčnú výhodu v každej oblasti zákazníckej skúsenosti. Od blesku rýchleho live chatu a inteligentnejšieho spracovávania hovorov až po intuitívnejšie portály, bohatšie znalostné bázy a konverzácie poháňané umelou inteligenciou, používatelia LiveAgent posúvali hranice toho, ako vyzerá skvelá podpora.
Preto sme tento rok získali najvyššie ocenenia na platformách Capterra, Software Advice a GetApp v kategóriách od zákazníckych služieb a call centier až po správu znalostí, sledovanie problémov, zákaznícku angažovanosť a dokonca aj konverzačnú umelú inteligenciu. Tieto ocenenia zdôrazňujú jednu vec: keď sa naši zákazníci darí, priemysel si to všimne.
Byť uvedený v toľkých ich vlajkových správach je silný dôkaz konzistentnej hodnoty a kvality, ktorú poskytujeme našim používateľom každý deň.
Čo hovoria naši zákazníci o LiveAgent v roku 2025:
“V našom oddelení zákazníckej podpory nám LiveAgent poskytol najkrajšiu skúsenosť, ktorá nám umožnila ponúkať našim zákazníkom zdokonalené služby podpory. LiveAgent nám umožňuje mať širokú škálu kanálov, cez ktoré sa zákazníci môžu obrátiť o pomoc. LiveAgent nám umožnil skrátiť dobu odozvy na požiadavky zákazníkov.”
Zdroj: Capterra
“LiveAgent používame len niekoľko týždňov s pár agentmi, ale už sa osvedčuje. Integrácií sú to, čo vyniká najviac; pripojili sme Instagram, WhatsApp a WooCommerce. Možnosť rýchlo si pozrieť objednávky zákazníkov spolu s lístkami je skutočná úspora času. Systém ticketingu je solídny a rozloženie umožňuje ľahko sledovať konverzácie.”
Zdroj: Capterra
“LiveAgent je nevyhnutnosťou pre vašu spoločnosť, môžete si svoju prácu urobiť ešte jednoduchšou, ako je práve teraz, so všetkými nástrojmi, ktoré môže poskytnúť, môžete spravovať svoje horúce linky alebo dokonca v reálnom čase chatovať so svojimi zákazníkmi, konverzácie v reálnom čase robia zákazníkov pocítením vážnosti a to sa dá preložiť na spokojného zákazníka, ktorý prinesie nových.”
Zdroj: Capterra
Chcete recenzovať LiveAgent? Kliknite tu .
Rok 2025 bol pozoruhodný, ale my sme len na začiatku. Keď sa pozeráme do budúcnosti, sme odhodlaní vyvíjať a zlepšovať LiveAgent tak, aby spĺňal vaše meniacu sa potreby. Sme nadšení z príležitostí, ktoré sa nám ponúkajú, a tešíme sa na pokračovanie našej cesty rastu spolu s vami.
“Veríme, že úspech odrážajúci sa v každej pozitívnej recenzii je poháňaný silným produktom a oddaným tímom, ktorý sa zaväzuje zabezpečiť jeho optimálnu implementáciu pre každého zákazníka. Skutočne si vážime, že si cenia túto dodatočnú snahu a používajú LiveAgent na dosiahnutie významných úspor času a vyššej efektívnosti. Vďačnosť našich používateľov je bez pochybnosti naším najväčším motivátorom” — Jozef Štofira, vedúci zákazníckej podpory v LiveAgent
Gartner Digital Markets je najväčšou platformou na svete na hľadanie softvéru a služieb. Viac ako 100 miliónov ľudí navštívi Capterra, GetApp, Software Advice a UpCity na viac ako 70 lokalizovaných stránkach každý rok, aby si prečítali objektívny výskum a overené recenzie zákazníkov, ktoré im pomôžu s istotou vybrať si správny softvér a služby. Tisíce B2B spoločností spolupracuje s Gartner Digital Markets na budovaní svojej značky, zachytávaní dopytu kupujúcich a raste svojho podnikania.
Zdieľajte tento článok
Lilia je copywriterka v LiveAgent. S vášňou pre zákaznícku podporu tvorí pútavý obsah, ktorý zdôrazňuje silu bezproblémovej komunikácie a výnimočných služieb poháňaných umelou inteligenciou.
LiveAgent bol uznaný ako líder kategórie zákazníckej podpory v roku 2025 spoločnosťou GetApp, chválený za 24/7 podporu, 188+ funkcií, 150+ integrácií a cenovou ...
Zistite, prečo LiveAgent vyhral 19+ prestížnych cien v Q1 2021 za výnimočné riešenia zákazníckych služieb. Dôverujú mu špičkové značky na celom svete!...
Objavte vrcholy LiveAgent 2025: nový AI chatbot, inteligentnejšie ticketing, vylepšená bezpečnosť a UX. Pozrite si, ako sa podpora práve zlepšila!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
