LiveAgent je hrdý na to, že získal cenu Spring 2025 Leader Award v kľúčových kategóriách služieb zákazníkom, ako sú Help desk, Live chat, Customer service, Remote support a ďalšie.
Cena Spring 2025 Leader Award od SourceForge uznaná LiveAgent za vysoký objem vynikajúcich nedávnych recenzií od používateľov, čím sme sa umiestnili v top piatej percentile vysoko hodnotených produktov na tejto platforme.
SourceForge.net je najväčší svetový adresár porovnávania softvéru, ktorý mesačne slúži takmer 20 miliónom používateľov a ponúka recenzie používateľov, porovnania produktov, sprievodcov softvérom a ďalšie. Aby vyhral cenu Spring 2025 Leader award, každý víťaz musel získať dostatok vysoko hodnotených recenzií od používateľov, aby sa víťazný produkt umiestnил v top 5% z vysoko hodnotených produktov z 100 000 produktov na SourceForge, čo demonštruje najvyššiu kvalitu, ktorú LiveAgent poskytuje zákazníkom.
Vďaka našim neustálym zlepšeniam a neoceniteľnej spätnej väzbe od našich zákazníkov bol LiveAgent ocenený ako líder kategórie v nasledujúcich kategóriách súvisiacich so službami zákazníkom:
Väčšina recenzentov vysoko hodnotila LiveAgent za jeho komplexné centrum služieb zákazníkom, bezproblémové delegovanie zodpovednosti za služby zákazníkom, ľahko nastaviteľný chatbot, čistý a intuitívny používateľský rozhraní, nástroje na hlásenie, ktoré poskytujú jasný prehľad o výkone tímu a prispôsobiteľnosť.
Tu je jeden z príkladov, ako LiveAgent pomohol jednému z našich zákazníkov transformovať ich operácie help desku:
"Páči sa mi jeho schopnosť integrovať rôzne komunikačné kanály, ako sú e-mail, live chat, hovory a sociálne médiá na jednom mieste. Okrem toho LiveAgent ponúka vynikajúcu funkciu automatizácie pracovného postupu, ktorá vám umožňuje vytvoriť vlastné pravidlá na automatické pridelenie a určenie priorít lístkov. Ponúka audit aktivít a podrobné protokoly, ktoré sú kritické pre sledovateľnosť a súlad."– John M.
LiveAgent je oceňovaný tisícami používateľov na celom svete za jeho dostupnosť a schopnosť zvládnuť akúkoľvek požiadavku na podporu zákazníkov. Jeho pozitívne recenzie a vysoké hodnotenia na platformách recenzií, ako sú SourceForge alebo Capterra, ho robia výnimočnou voľbou pre podnik akejkoľvek veľkosti.
Hľadáte help desk, ktorý automatizuje rutinné úlohy bez zbytočných nákladov? Vyskúšajte našu bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu a sledujte, ako sa vaša spokojnosť zákazníkov zvyšuje pred vašimi očami s LiveAgent.
Zdieľajte tento článok
Lilia je copywriterka v LiveAgent. S vášňou pre zákaznícku podporu tvorí pútavý obsah, ktorý zdôrazňuje silu bezproblémovej komunikácie a výnimočných služieb poháňaných umelou inteligenciou.
SourceForge.net je najväčší svetový adresár porovnávania softvéru, ktorý mesačne slúži takmer 20 miliónom používateľov a ponúka recenzie používateľov, porovnania produktov, sprievodcov softvérom a ďalšie. Aby vyhral cenu Spring 2025 Leader award, každý víťaz musel získať dostatok vysoko hodnotených recenzií od používateľov, aby sa víťazný produkt umiestnил v top 5% z vysoko hodnotených produktov z 100 000 produktov na SourceForge, čo demonštruje najvyššiu kvalitu, ktorú LiveAgent poskytuje zákazníkom.
LiveAgent bol ocenený ako líder kategórie v nasledujúcich kategóriách súvisiacich so službami zákazníkom: Software pre call center, Software na sledovanie hovorov, Software na nahrávanie hovorov, IVR, Live chat, Správa sťažností, Vzdialená podpora, Help desk, Komunikačný software, Software na správu e-mailov, Služby zákazníkom, Cloudová komunikačná platforma, Správa komunikácie so zákazníkmi, Software na samoobslužnú službu zákazníkov, Widgety webových stránok, Software na správu znalostí, Software na úspech zákazníkov, Vzdialená práca, Zapojenie zákazníkov, Spokojnosť zákazníkov, Zdieľaná doručovacia zložka a Sociálne služby zákazníkom.
Väčšina recenzentov vysoko hodnotila LiveAgent za jeho komplexné centrum služieb zákazníkom, bezproblémové delegovanie zodpovednosti za služby zákazníkom, ľahko nastaviteľný chatbot, čistý a intuitívny používateľský rozhraní, nástroje na hlásenie, ktoré poskytujú jasný prehľad o výkone tímu, a prispôsobiteľnosť.
LiveAgent bol uznaný ako líder kategórie zákazníckej podpory v roku 2025 spoločnosťou GetApp, chválený za 24/7 podporu, 188+ funkcií, 150+ integrácií a cenovou ...
Zistite, prečo LiveAgent vyhral 19+ prestížnych cien v Q1 2021 za výnimočné riešenia zákazníckych služieb. Dôverujú mu špičkové značky na celom svete!...
LiveAgent vyhral najvyššie ocenenia z roku 2025 od spoločností Capterra, Software Advice a GetApp! Zistite, prečo si zákazníci obľubujú naše komplexné riešenie ...
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
