Blog

Blog

10 dôvodov, prečo by ste mali implementovať live chat
10 dôvodov, prečo by ste mali implementovať live chat

10 dôvodov, prečo by ste mali implementovať live chat

Implementácia live chatu zvyšuje spokojnosť zákazníkov a predaj ponúkaním podpory v reálnom čase a znižovaním nákladov. Zlepšuje produktivitu zákazníckych služi...

8 min čítania
LiveChat CustomerService +2
10 krokov k vytvoreniu stratégie riadenia znalostí + príklady
10 krokov k vytvoreniu stratégie riadenia znalostí + príklady

10 krokov k vytvoreniu stratégie riadenia znalostí + príklady

Zistite 10 krokov k úspešnej stratégii riadenia znalostí – od identifikácie potrieb, stanovenia cieľov až po školenie zamestnancov. Táto stratégia zvyšuje efekt...

13 min čítania
Knowledge Management Business Growth +2
10 najlepších live chat widgetov: Recenzie, tipy a ďalšie
10 najlepších live chat widgetov: Recenzie, tipy a ďalšie

10 najlepších live chat widgetov: Recenzie, tipy a ďalšie

Objavte 10 najlepších live chat widgetov na rok 2024, ktoré zlepšia zapojenie zákazníkov pomocou komunikácie v reálnom čase. Objavte kľúčové funkcie, výhody a n...

29 min čítania
Live Chat Customer Service +3
10 najlepších príkladov systémov správy vedomostí na rok 2025
10 najlepších príkladov systémov správy vedomostí na rok 2025

10 najlepších príkladov systémov správy vedomostí na rok 2025

Objavte 10 najlepších systémov správy vedomostí na rok 2025, ktoré zvýšia produktivitu a zjednodušia informácie pre podniky akejkoľvek veľkosti.

24 min čítania
Knowledge Management Business Growth +3
10 tipov na efektívnu e-mailovú komunikáciu
10 tipov na efektívnu e-mailovú komunikáciu

10 tipov na efektívnu e-mailovú komunikáciu

Zlepšite svoju e-mailovú komunikáciu pomocou týchto tipov: buďte jasní, struční a zdvorili; používajte jasný predmet; skontrolujte pravopis a gramatiku; pamätaj...

3 min čítania
Communication EmailTips +2
11 šablón odpovedí na sťažnosti zákazníkov
11 šablón odpovedí na sťažnosti zákazníkov

11 šablón odpovedí na sťažnosti zákazníkov

Naučte sa, ako profesionálne reagovať na nahnevaných zákazníkov s 11 hotovými e-mailovými šablónami. Zvládajte sťažnosti, udržiavajte vernosť a zabráňte negatív...

7 min čítania
CustomerService Templates +2
11 výziev v oblasti riadenia vedomostí a účinné riešenia
11 výziev v oblasti riadenia vedomostí a účinné riešenia

11 výziev v oblasti riadenia vedomostí a účinné riešenia

Objavte 11 bežných výziev v oblasti riadenia vedomostí, ako sú zastarané informácie a slabá organizácia, plus účinné riešenia s AI, školením a komunikáciou....

10 min čítania
Knowledge Management Business Growth +1
12 kľúčových metrík helpdesku, KPI a ako ich vypočítať
12 kľúčových metrík helpdesku, KPI a ako ich vypočítať

12 kľúčových metrík helpdesku, KPI a ako ich vypočítať

Objavte 12 kľúčových metrík helpdesku a KPI na zlepšenie výkonu a spokojnosti zákazníkov. Naučte sa, ako vypočítať a zlepšiť metriky ako efektivnosť odpovede, č...

17 min čítania
HelpDesk Metrics +3
12 metrík a KPI pre správu znalostí
12 metrík a KPI pre správu znalostí

12 metrík a KPI pre správu znalostí

Objavte 12 základných metrík a KPI pre správu znalostí, ktoré zlepšia používateľskú skúsenosť, podporu a zefektívnia pracovné postupy v roku 2025....

10 min čítania
Knowledge Management Metrics +2
14 rozhodujúcich krokov v procese riadenia vedomostí
14 rozhodujúcich krokov v procese riadenia vedomostí

14 rozhodujúcich krokov v procese riadenia vedomostí

Objavte 14 základných krokov v procese riadenia vedomostí na zlepšenie strategického plánovania, inovácií a efektívnosti. Učte sa z príkladov úspechu, riešte vý...

14 min čítania
Knowledge Management Business Growth +2
15 najlepších alternatív Aircall a konkurentov na rok 2025
15 najlepších alternatív Aircall a konkurentov na rok 2025

15 najlepších alternatív Aircall a konkurentov na rok 2025

Objavte top 15 alternatív Aircall na rok 2025! Porovnajte funkcie, ceny a podporu, aby ste našli najlepšie komunikačné nástroje pre vašu firmu.

18 min čítania
Aircall Alternatives +3
15 najlepších alternatív Freshdesku na rok 2025
15 najlepších alternatív Freshdesku na rok 2025

15 najlepších alternatív Freshdesku na rok 2025

Objavte 15 najlepších alternatív Freshdesku ako LiveAgent, Zoho Desk a Salesforce, aby ste zlepšili služby zákazníkom s lepšou cenou a funkciami!

31 min čítania
Freshdesk Alternatives +3
15 najlepších alternatív Intercom a konkurentov na rok 2025
15 najlepších alternatív Intercom a konkurentov na rok 2025

15 najlepších alternatív Intercom a konkurentov na rok 2025

Objavte top 15 alternatív Intercom na rok 2025 so zameraním na náklady, funkcie a používateľskú skúsenosť. Zvážte faktory ako špecializácia, veľkosť zákazníckej...

31 min čítania
Intercom Alternatives +3
15 najlepších alternatív Jiry na rok 2025
15 najlepších alternatív Jiry na rok 2025

15 najlepších alternatív Jiry na rok 2025

Objavte 15 najlepších alternatív Jiry na rok 2025, ktoré zlepšia správu projektov, zefektívnia pracovné postupy a zlepšia spoluprácu tímu. Zvážte možnosti ako L...

40 min čítania
Project Management Alternatives +2
15 najlepších alternatív Outlooku a konkurentov na rok 2025
15 najlepších alternatív Outlooku a konkurentov na rok 2025

15 najlepších alternatív Outlooku a konkurentov na rok 2025

Objavte 15 najlepších alternatív Outlooku na zvýšenie produktivity a zefektívnenie komunikácie v roku 2025. Objavte možnosti ako LiveAgent, Gmail a ProtonMail, ...

29 min čítania
Outlook Alternatives +3
15 najlepších alternatív SolarWinds na rok 2025
15 najlepších alternatív SolarWinds na rok 2025

15 najlepších alternatív SolarWinds na rok 2025

Objavte 15 najlepších alternatív SolarWinds na rok 2025 s rozmanitými funkciami, cenami a používateľskými skúsenosťami. Objavte možnosti ako LiveAgent, PRTG a W...

40 min čítania
SolarWinds Alternatives +3
15 najlepších alternatív Zendesku na rok 2025
15 najlepších alternatív Zendesku na rok 2025

15 najlepších alternatív Zendesku na rok 2025

Objavte 15 alternatív Zendesku na rok 2025 na zlepšenie zákazníckej služby s možnosťami ako LiveAgent, Freshdesk a HubSpot Service Hub. Tieto riešenia ponúkajú ...

22 min čítania
Zendesk Alternatives +3
15 najlepších platforiem SaaS Knowledge Base a príklady
15 najlepších platforiem SaaS Knowledge Base a príklady

15 najlepších platforiem SaaS Knowledge Base a príklady

Objavte 15 najlepších platforiem SaaS Knowledge Base na zlepšenie zákazníckej podpory a používateľskej skúsenosti. Preskúmajte funkcie platforiem ako LiveAgent ...

20 min čítania
Knowledge Base SaaS +2
16 najlepších alternatív HubSpotu pre rok 2025
16 najlepších alternatív HubSpotu pre rok 2025

16 najlepších alternatív HubSpotu pre rok 2025

Objavte 16 alternatív k HubSpotu pre CRM a zákaznícky servis, porovnajte funkcie, ceny, integrácie a flexibilitu, aby ste zvýšili efektivitu svojej firmy v roku...

21 min čítania
HubSpot Alternatives +4
20 najlepších fórových softvérov
20 najlepších fórových softvérov

20 najlepších fórových softvérov

Objavte top 20 fórových softvérov pre podniky, vrátane nástrojov ako LiveAgent a WordPress. Kľúčové funkcie zahŕňajú vedomostnú základňu, ticketing, živý chat a...

27 min čítania
forum software community forum +2
20 najlepších VoIP telefónnych systémov a integrácií
20 najlepších VoIP telefónnych systémov a integrácií

20 najlepších VoIP telefónnych systémov a integrácií

Preskúmajte top 20 VoIP telefónnych systémov pre rok 2025, so zameraním na funkcie, ceny a výhody integrácie na zlepšenie obchodnej komunikácie. Zistite, ako si...

22 min čítania
23 štatistík Live Chat: Kľúčové poznatky pre rok 2025
23 štatistík Live Chat: Kľúčové poznatky pre rok 2025

23 štatistík Live Chat: Kľúčové poznatky pre rok 2025

Objavte 23 nevyhnutných štatistík live chat pre rok 2025, ktoré odhaľujú trendy rastu, preferencie zákazníkov a vplyv na spokojnosť a predaj. Dozviete sa o chat...

13 min čítania
Live Chat Statistics +3
25 najlepších softvérov na správu incidentov
25 najlepších softvérov na správu incidentov

25 najlepších softvérov na správu incidentov

Objavte 25 najlepších softvérov na správu incidentov, ktoré zlepšia sledovanie problémov, organizáciu a transparentnosť, pričom znížia prestoje a maximalizujú e...

27 min čítania
incident management software +10
35+ Štatistiky call centier pre rok 2025
35+ Štatistiky call centier pre rok 2025

35+ Štatistiky call centier pre rok 2025

Objavte kľúčové štatistiky call centier na rok 2025, vrátane priemerného času spracovania, miery prvého riešenia a metrík spokojnosti zákazníkov. Získajte pozna...

12 min čítania
CallCenter Statistics +3
7 Tipov na Motiváciu Vášho Tímu Zákazníckych Služieb
7 Tipov na Motiváciu Vášho Tímu Zákazníckych Služieb

7 Tipov na Motiváciu Vášho Tímu Zákazníckych Služieb

Objavte 7 účinných stratégií na motiváciu vášho tímu zákazníckych služieb, zvýšenie morálky, zvýšenie produktivity a vytvorenie pozitívneho pracovného prostredi...

7 min čítania
TeamMotivation EmployeeEngagement +3
8 dôvodov, prečo váš e-commerce web potrebuje podporu cez live chat
8 dôvodov, prečo váš e-commerce web potrebuje podporu cez live chat

8 dôvodov, prečo váš e-commerce web potrebuje podporu cez live chat

Podpora cez live chat na e-commerce stránkach zvyšuje pohodlie, znižuje náklady, ponúka konkurenčnú výhodu, zlepšuje online skúsenosti, zbiera poznatky, generuj...

6 min čítania
LiveChat eCommerce +2
8 krokov na najlepšiu organizáciu vedomostnej bázy
8 krokov na najlepšiu organizáciu vedomostnej bázy

8 krokov na najlepšiu organizáciu vedomostnej bázy

Naučte sa efektívne organizovať svoju vedomostnú bázu v 8 krokoch: definujte ciele, identifikujte publikum, skontrolujte obsah, vytvorte štruktúru, vyvinite sys...

12 min čítania
Knowledge Base Organization +3
8 spôsobov, ako využiť poznatky o zákazníkoch na rast vášho podnikania
8 spôsobov, ako využiť poznatky o zákazníkoch na rast vášho podnikania

8 spôsobov, ako využiť poznatky o zákazníkoch na rast vášho podnikania

Objavte, ako využiť poznatky o zákazníkoch na rast vášho podnikania. Naučte sa zbierať, analyzovať a využívať údaje na personalizovaný marketing, zlepšenú reten...

13 min čítania
CustomerInsights BusinessGrowth +2
9 tipov na efektívne využívanie AI v zákazníckej službe v roku 2025
9 tipov na efektívne využívanie AI v zákazníckej službe v roku 2025

9 tipov na efektívne využívanie AI v zákazníckej službe v roku 2025

Objavte 9 tipov na využívanie AI v zákazníckej službe v roku 2025. Zistite, ako AI zlepšuje skúsenosti zákazníkov, optimalizuje procesy podpory a pomáha pri roz...

16 min čítania
AI Customer Service +3
AI agenti pre zákaznícky servis: Ako zlepšujú služby klientom?
AI agenti pre zákaznícky servis: Ako zlepšujú služby klientom?

AI agenti pre zákaznícky servis: Ako zlepšujú služby klientom?

AI agenti pre zákaznícky servis zvyšujú efektivitu okamžitými odpoveďami, analýzou sentimentu, viacjazyčnou podporou a personalizovanými interakciami. Znižujú n...

11 min čítania
AI CustomerSupport +2
AI knowledge base: Vaša brána k efektívnejším operáciám
AI knowledge base: Vaša brána k efektívnejším operáciám

AI knowledge base: Vaša brána k efektívnejším operáciám

Objavte, ako AI knowledge bases revolučne menia obchodné operácie zlepšením efektívnosti, zákazníckych služieb a výkonu. Objavte kľúčové funkcie, výhody, potenc...

16 min čítania
AI KnowledgeBase +2
AI service desk: Výhody, riziká a kreatívne využitie
AI service desk: Výhody, riziká a kreatívne využitie

AI service desk: Výhody, riziká a kreatívne využitie

AI service desky zvyšujú efektivitu automatizáciou rutinných úloh, ponúkajú 24/7 podporu, znižujú náklady a zlepšujú spokojnosť zákazníkov. S funkciami ako chat...

11 min čítania
AI ServiceDesk +2
Ako dosiahnuť najlepší zákaznícky servis v realitnom biznise
Ako dosiahnuť najlepší zákaznícky servis v realitnom biznise

Ako dosiahnuť najlepší zákaznícky servis v realitnom biznise

Ovládnite zákaznícky servis v realitnom biznise pomocou stratégií ako aktívne počúvanie, nadmerná komunikácia, rýchle odpovede a využívanie nástrojov ako LiveAg...

17 min čítania
Real Estate Customer Service +2
Ako efektívne riešiť sťažnosti zákazníkov v 5 jednoduchých krokoch
Ako efektívne riešiť sťažnosti zákazníkov v 5 jednoduchých krokoch

Ako efektívne riešiť sťažnosti zákazníkov v 5 jednoduchých krokoch

Zostanite pokojní, aktívne počúvajte, odrážajte slová zákazníka, pochopte jeho perspektívu a poďakujte mu za upozornenie na problémy. Úprimne riešte sťažnosti, ...

12 min čítania
CustomerService Communication +2
Ako live chat zvyšuje miery konverzie v e-commerce počas Black Friday
Ako live chat zvyšuje miery konverzie v e-commerce počas Black Friday

Ako live chat zvyšuje miery konverzie v e-commerce počas Black Friday

Objavte, ako live chat zvyšuje konverzie v e-commerce prostredníctvom podpory v reálnom čase a okamžitého zapojenia. Naučte sa osvedčené stratégie na zvýšenie t...

12 min čítania
Live Chat E-Commerce +3
Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať
Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať

Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať

Objavte, ako LiveAgent AI, poháňaný FlowHunt, transformuje podporné operácie prostredníctvom automatizovaných chatbotov, inteligentného filtrovania a kategorizá...

3 min čítania
LiveAgentAI Automation +2
Ako môžu chatboty zlepšiť zákaznícky servis?
Ako môžu chatboty zlepšiť zákaznícky servis?

Ako môžu chatboty zlepšiť zákaznícky servis?

Chatboty zlepšujú zákaznícky servis automatizáciou rutinných úloh, spracovaním viacerých otázok súčasne a znížením nákladov. Zlepšujú efektivitu a škálovateľnos...

8 min čítania
Chatbots CustomerService +2
Ako poskytnúť najlepší zákaznícky servis v logistike
Ako poskytnúť najlepší zákaznícky servis v logistike

Ako poskytnúť najlepší zákaznícky servis v logistike

Objavte, ako poskytnúť výnimočný zákaznícky servis v logistike. Naučte sa kľúčové stratégie pre jasné komunikáciu, pokročilé sledovanie objednávok a využívanie ...

13 min čítania
CustomerService Logistics +2
Ako poskytnúť najlepší zákaznícky servis v logistike
Ako poskytnúť najlepší zákaznícky servis v logistike

Ako poskytnúť najlepší zákaznícky servis v logistike

Objavte, ako poskytnúť výnimočný zákaznícky servis v logistike. Naučte sa kľúčové stratégie, prekonajte výzvy a využívajte technológiu ako LiveAgent na zvýšenie...

13 min čítania
CustomerService Logistics +2
Ako poskytnúť najlepšiu podporu zákazníkom v reálnom čase v roku 2025
Ako poskytnúť najlepšiu podporu zákazníkom v reálnom čase v roku 2025

Ako poskytnúť najlepšiu podporu zákazníkom v reálnom čase v roku 2025

Objavte základy podpory zákazníkov v reálnom čase, vrátane trendov ako live chat a komunít zákazníkov, a stratégií ako rýchlosť, dostupnosť a personalizácia na ...

14 min čítania
Customer Support Real-Time Support +3
Ako používať lokalizáciu na zlepšenie globálnej skúsenosti zákazníka
Ako používať lokalizáciu na zlepšenie globálnej skúsenosti zákazníka

Ako používať lokalizáciu na zlepšenie globálnej skúsenosti zákazníka

Zlepšite svoju globálnu skúsenosť zákazníka pomocou lokalizácie! Objavte stratégie na prispôsobenie vašej e-mailovej komunikácie, sociálnych médií, SEO a e-comm...

6 min čítania
Growth CustomerExperience +1
Ako používať WhatsApp pre zákaznícky servis
Ako používať WhatsApp pre zákaznícky servis

Ako používať WhatsApp pre zákaznícky servis

Naučte sa používať WhatsApp pre zákaznícky servis na zvýšenie zapojenia, sledovanie cesty zákazníka a zlepšenie spokojnosti. Integrujte s helpdesk softvérom a a...

8 min čítania
WhatsApp CustomerService +3
Ako pridať tlačidlo živého chatu na vašu webovú stránku
Ako pridať tlačidlo živého chatu na vašu webovú stránku

Ako pridať tlačidlo živého chatu na vašu webovú stránku

Naučte sa integrovať tlačidlo živého chatu na vašu webovú stránku, aby ste zvýšili spokojnosť zákazníkov a predaj. Vyberte si poskytovateľa, prispôsobte si widg...

5 min čítania
LiveChat CustomerService +2
Ako urobiť vašich zákazníkov šťastnými: 20 tipov a príkladov
Ako urobiť vašich zákazníkov šťastnými: 20 tipov a príkladov

Ako urobiť vašich zákazníkov šťastnými: 20 tipov a príkladov

Zvýšte spokojnosť zákazníkov pomocou týchto 10 tipov: ovládnite svoj produkt, rýchlo reagujte na otázky, umožnite zákazníkom riešiť problémy, personalizujte int...

12 min čítania
CustomerHappiness CustomerSatisfaction +2
Ako vytvoriť AI chatbota: Príručka pre začiatočníkov
Ako vytvoriť AI chatbota: Príručka pre začiatočníkov

Ako vytvoriť AI chatbota: Príručka pre začiatočníkov

Naučte sa, ako vytvoriť AI chatbota od nuly – podrobný sprievodca, kľúčové technológie, nástroje a tipy pre začiatočníkov, aby ste mohli začať rýchlo!...

9 min čítania
AI Chatbots +2
Ako vytvoriť internú databázu vedomostí: Kompletný sprievodca
Ako vytvoriť internú databázu vedomostí: Kompletný sprievodca

Ako vytvoriť internú databázu vedomostí: Kompletný sprievodca

Naučte sa, ako vytvoriť efektívnu internú databázu vedomostí v roku 2025 s týmto kompletným sprievodcom! Zvýšte efektivitu s odborným poradenstvom a osvedčenými...

17 min čítania
Knowledge Base Knowledge Management +1
Ako vytvoriť optimalizáciu obsahu vysokej kvality
Ako vytvoriť optimalizáciu obsahu vysokej kvality

Ako vytvoriť optimalizáciu obsahu vysokej kvality

Zvýšte svoje SEO pomocou odborných tipov na optimalizáciu obsahu! Naučte sa výskum kľúčových slov, tvorbu obsahu a optimalizáciu stránok, aby ste zvýšili prevád...

8 min čítania
SEO Content +2
Ako vytvoriť vedomostnú základňu v 6 jednoduchých krokoch (+ Príklady)
Ako vytvoriť vedomostnú základňu v 6 jednoduchých krokoch (+ Príklady)

Ako vytvoriť vedomostnú základňu v 6 jednoduchých krokoch (+ Príklady)

Naučte sa vytvoriť vedomostnú základňu v 6 krokoch: vyberte správny softvér, organizujte obsah a zlepšite články. Vyhnite sa bežným chybám, zlepšite zákaznícky ...

13 min čítania
Knowledge Base Customer Service +2
Predchádzajúca Nasledujúca

Líder v softvéri pre zákaznícku podporu

Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.

Budete v dobrých rukách!

Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface