
Skóre spokojnosti zákazníka (CSAT): Čo to je, ako to merať a najlepšie postupy
Objavte, ako efektívne vytvoriť, merať a používať CSAT prieskumy na zlepšenie skúsenosti zákazníka a dosiahnutie úspechu v podnikaní. Naučte sa najlepšie postup...

Spoznajte Janu, vynikajúcu vedúcu redaktorku WordPress obsahu, ktorá vedie operácie v spoločnostiach LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab a FlowHunt. Vďaka svojmu neochvejnému záväzku k dokonalosti sa s odhodlaním orientuje v zložitých krajinách digitálneho obsahu, čím zabezpečuje bezchybnú kvalitu a bezproblémovú funkčnosť na všetkých platformách. Rada sa venuje kreatívnym aktivitám aj mimo pracovného prostredia.



Objavte, ako efektívne vytvoriť, merať a používať CSAT prieskumy na zlepšenie skúsenosti zákazníka a dosiahnutie úspechu v podnikaní. Naučte sa najlepšie postup...

Objavte kľúčové prvky značky ako správa značky, účel, logo a farbu, nevyhnutné na vytvorenie súdržnej identity značky, ktorá rezonuje s publikom. Učte sa od naj...

Objavte nadchádzajúcu funkciu LiveAgent s umelou inteligenciou, ktorá vytvára prispôsobené odpovede na e-mailové lístky z vašej databázy vedomostí, čím zlepšuje...

Objavte júnové novinky LiveAgent s kľúčovými opravami a vylepšeniami: lepší kontrast textu, načítavanie emailov, integrácia Facebooku a ďalšie!

Objavte októbrové aktualizácie LiveAgent: ID chýb pre rýchlejšie opravy, obnovené widgety, Archivovanie značiek, vylepšenia SLA, funkcie AI a ďalšie!

Objavte majové aktualizácie LiveAgent! Vylepšené správanie e-mailov, opravené filtre/značky, vylepšené pluginy a ďalšie pre efektívnu podporu zákazníkov....

Objavte septemberové aktualizácie LiveAgent s prepracovaným hodnotením agentov, bezproblémovou integráciou správ z Facebooku, hladkými prekladmi, vylepšenou dat...

Objavte augustové aktualizácie LiveAgent vrátane detekcie písania agenta, príloh súborov vo formulároch, kompatibility PHP 8.2, vylepšených možností vyhľadávani...

Objavte LiveAgent 5.39 s integráciou SSO s Google, Microsoft, Facebook a Okta, vylepšeným spracovaním e-mailov a vylepšenými funkciami WhatsApp a Facebook. Zaži...

Aktualizácia LiveAgent 5.37 rieši problémy ako vyhľadávanie v databáze znalostí, pravidlá značiek WhatsApp a funkčnosť chatu, pričom zlepšuje existujúce funkcie...

Objavte LiveAgent 5.36! Vylepšené oprávnenia správ, spracovanie hovorov, nastavenie e-mailu a opravy chýb pre bezproblémovú podporu zákazníkov. Zistite viac ter...

Aktualizácia LiveAgent 5.35 zlepšuje používateľský zážitok asynchrónnym načítaním chatu, novými farbami chatu a opravuje chyby v e-mailových prílohách, otváraní...

Aktualizácia LiveAgent 5.34 obsahuje protokoly oprávnení vlastných rolí, prispôsobiteľné poradie kariet lístkov, vylepšené stavové správy, automaticky rozšírený...

Aktualizácia LiveAgent 5.33 vylepšuje používateľské rozhranie novým dizajnom kariet, indikátorom stavu lístka a vylepšeniami konverzácií. Zahŕňa aj zmenu veľkos...

Aktualizácia LiveAgent 5.32 zlepšuje dizajn a rieši problémy ako miznutie príloh, chyby tlačidla uloženia a dlhé časy načítavania.

LiveAgent 5.31 predstavuje novú minimálnu tému chatu, prispôsobiteľné farby a vylepšenia v dizajne chatu, komentároch na Facebooku, e-mailových účtoch a ikonách...

Objavte LiveAgent 5.30 s vylepšeným spracovaním lístkov, viacjazyčnými protokolmi udalostí, zatváraním kariet stredným kliknutím, opravami dizajnu a komplexným ...

Objavte LiveAgent 5.29! Nové funkcie zahŕňajú vlastné role, plánovač hovorov, formát dátumu ISO, plugin na migráciu z Intercomu a ďalšie opravy!

Objavte LiveAgent 5.28! Zvýšte produktivitu s opravami e-mailu, lístkov a Facebooku, plus nové typy skupín e-mailov a aktualizácie API kľúčov. Zistite viac!...

Aktualizácia LiveAgent 5.27 vylepšuje funkcie call centra, možnosti konfigurácie a opravuje chyby pre zlepšený výkon a používateľskú skúsenosť.

LiveAgent 5.26 predstavuje vyhľadávací panel pluginov, vyskakovacie okná s detailmi agenta/zákazníka, viaceré karty príloh a väčší editor šablón. Opravy zahŕňaj...

Objavte LiveAgent 5.25 s novými funkciami, vylepšeniami e-mailu, opravami bezpečnosti a vylepšenou funkčnosťou. Upgradujte teraz pre lepšiu skúsenosť!

Objavte LiveAgent 5.24 s novými funkciami, integráciou Salesforce, vylepšeným triedením značiek a ďalšími. Zaregistrujte sa na bezplatný účet dnes!

Objavte aktualizácie LiveAgent z júla 2023 vrátane opráv chýb, vylepšení dizajnu, lepšej viditeľnosti lístkov, bezpečných e-mailových príloh a vylepšených správ...

Ovládnite akvizíciu zákazníkov v roku 2024 s kľúčovými stratégiami, tipmi a nástrojmi na zvýšenie rastu a retencie. Odomknite potenciál svojej firmy!...

Naučte sa používať WhatsApp pre zákaznícky servis na zvýšenie zapojenia, sledovanie cesty zákazníka a zlepšenie spokojnosti. Integrujte s helpdesk softvérom a a...

Objavte 9 tipov na využívanie AI v zákazníckej službe v roku 2025. Zistite, ako AI zlepšuje skúsenosti zákazníkov, optimalizuje procesy podpory a pomáha pri roz...

Objavte top 15 alternatív Aircall na rok 2025! Porovnajte funkcie, ceny a podporu, aby ste našli najlepšie komunikačné nástroje pre vašu firmu.