"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
Zákaznícka podpora poháňaná AI
Vylepšite svoju helpdesk s nástrojmi podpory poháňanými AI od LiveAgent.
Bez poplatku za nastavenie
24/7 Zákaznícka podpora
Bez potreby kreditnej karty
Zrušenie kedykoľvek
AI konverzácie
LiveAgent AI Chatbot
Posuňte svoju zákaznícku podporu na ďalšiu úroveň s chatbotom poháňaným AI od LiveAgent — inteligentným asistentom zabudovaným priamo v helpdesku, ktorý poskytuje okamžité, presné odpovede a bezproblémové interakcie 24 hodín denne. S hlbokým porozumením jazyku, možnosťami zachytávania potenciálnych zákazníkov a podporou viacerých jazykov chatbot AI od LiveAgent zvyšuje každú skúsenosť zákazníka a udržiava váš tím zameraný na to, čo je najdôležitejšie.
- Spracováva často kladené otázky a skracuje čas odpovede
- Ľahčuje záťaž agentov a spracováva predanie ľudskému operátorovi
- Zachytáva potenciálnych zákazníkov pre vašu firmu
- Bez námahy reaguje v preferovaných jazykoch
Poďme si pohovoriť
Funkcie live chatu
Stovky konverzácií. Jeden výkonný AI
Naše špičkové funkcie AI umožňujú agentom zákazníckej podpory bezproblémovo spravovať stovky konverzácií denne pri zachovaní kvality v rozsahu.
Zvýšte produktivitu agentov pomocou:
- Inteligentného a spoľahlivého riešenia AI chatbotu
- Asistentov písania na zdokonalenie vašich odpovedí zákazníkom
- Špeciálne vytvoreného prípadu použitia AI
AI zlepšovač odpovedí
Zvýšte kvalitu svojej podpory s AI zlepšovačom odpovedí od LiveAgent, inteligentným asistentom písania zabudovaným priamo v helpdesku. Agenti môžu jediným kliknutím v sekundách zdokonaliť, rozšíriť alebo zjednodušiť odpovede — premieňajúc hrubé návrhy na jasné, profesionálne, zákazníkom pripravené správy. Či potrebujete viac vyleštený text, viac detailov alebo jednoduchší jazyk, tento intuitívny nástroj AI sa prispôsobuje vášmu tónu a pracovnému postupu tímu na zvýšenie produktivity.
- Zdokonalite, rozšírte alebo zjednodušte odpovede v sekundách
- Nastavte tón vašich odpovedí: obchodný, neutrálny alebo neformálny
- Posilnite dôveru pri každej interakcii
AI skladač odpovedí
Uľahčite si odpovedanie s AI skladačom odpovedí od LiveAgent, ktorý vytvára užitočné, kontextovo orientované návrhy odpovedí, ktoré môžu vaši agenti poslať alebo zdokonaliť jediným kliknutím. Analyzuje históriu lístkov, rozumie tónu, ktorý potrebujete, a poskytuje vášmu tímu jasný, vyleštený východiskový bod pre každú odpoveď.
- Generuje odpovede vedené kontextom z histórie lístkov
- Rozumie tónu a zámeru každej správy
- Poskytuje vyleštené návrhy odpovedí okamžite
Čo ďalšieho je možné s AI od LiveAgent?
Povedzte nám vaše požiadavky a náš tím vám dodá úplne nakonfigurované, pripravené na použitie riešenie prispôsobené presne vašej operácii podpory. Nie je potrebná žiadna technická znalosť na vašej strane — len výsledky od prvého dňa.
- Asistent vedomostnej bázy
Poskytuje riešenia samoobslužného servisu pre zákazníkov alebo interný personál pomocou modelov prirodzeného jazyka.
- Analýza recenzií a spätnej väzby AI
Analyzuje sentimenty používateľov a identifikuje opakujúce sa problémy alebo príležitosti.
- Bot konverzačnej podpory AI
Funguje ako proaktívny agent, ktorý navrhuje ďalšie kroky alebo predaj počas interakcií v chate.
- Predpovedanie eskalácie AI
Predpovedá, ktoré lístky môžu vyžadovať eskaláciu na ľudských agentov, čím sa zlepšuje prioritizácia.
- Zhrnutie hlasu na lístok AI
Transformuje prepisy hovorov na štruktúrované poznatky o službe.
- Viacjazyčná podpora AI
Poskytuje preklad v reálnom čase, ktorý umožňuje vašim agentom bezproblémovú komunikáciu so zákazníkmi na celom svete.
- Predpovedanie sentimentu AI
Predpovedá trendy spokojnosti alebo riziko odchodu zákazníkov naprieč kanálmi, čím vám dáva včasné varovné signály, keď sú zákazníci v ohrození.
Odporúčania
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Som si istý, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, keby sme nemali LiveAgent."
"Som si istý, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, keby sme nemali LiveAgent."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Používame LiveAgent od roku 2013. Nemôžeme si predstaviť prácu bez neho."
"Používame LiveAgent od roku 2013. Nemôžeme si predstaviť prácu bez neho."
"Používame LiveAgent od roku 2013. Nemôžeme si predstaviť prácu bez neho."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Som si istý, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, keby sme nemali LiveAgent."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
AI a ľudská podpora v dokonalej harmónii
Na rozdiel od rigidných riešení AI vám LiveAgent dáva úplnú kontrolu. Prispôsobte si pravidlá automatizácie, pracovné postupy a správanie AI tak, aby zodpovedali vašim presným obchodným potrebám — nie naopak. S našou integráciou FlowHunt môžete personalizovať odpovede, integrovať vlastné zdroje vedomostí a jemne doladiť každú interakciu spôsobmi, ktoré konkurenti jednoducho neponúkajú.
Vyskúšajte zadarmo
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
